銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,312人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、八十二長野銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 8位 | 74.8点 |
| B.アプリの使いやすさ | 9位 | 75.7点 |
| C.手続き | 4位 | 70.9点 |
| D.付帯・連携サービス | 10位 | 65.7点 |
| E.システム・セキュリティ |  | 72.5点 |
| F.手数料 | 9位 | 68.9点 |
| G.サポート体制 | 4位 | 65.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 甲信越・北陸 | 71.0点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 94.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性自動ログアウトになるまでの時間が短すぎる。クレジットカードの支払額などを確認している間に、ログアウト状態になってしまう。
40代／男性投資の画面からWebサイトに遷移して、その後、戻る時に再度ログインを求められることがあって、面倒に感じる。
50代／男性アプリからだと振込等が面倒。結局、Webからログインしないといけない。
60代以上／男性セキュリティ対策が他に使用している他行アプリより甘い気がする。
40代／男性振込までの導線と、操作性が悪い。文字サイズや配置が見づらい。
40代／男性2年間分の取引しか履歴に残っていないのは、利便性に欠けます。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
銀行の支店やATMに行かなくても、様々な取引ができるので便利なことと、手数料が安いので、お得に感じる点。
銀行に行って通帳記入しなくても、振込やら支払いがすぐにわかる。手数料がかからない。
Webで完結できることが多く、窓口へ行くことが少ない。アプリ操作が簡潔でわかりやすい。
銀行へ行かなくても携帯で簡単に振込ができる。振込手数料が取られないから安い。
PCで長い期間使ってきて、スマホアプリも併用しています。PCより見やすいかな。
支払いを忘れていた時、ネットバンキングがあってよかったと思いました。
振込が楽。通帳が必要ない。残高確認がすぐできる。
残高をいつでも確認できる。振込もいつでもできる。
家賃振込が同じ店舗で、手数料がかからなくてよかった。
記帳しなくても取引履歴、残高確認等できること。
店頭に行かなくてもネットで完結することが多い。
引落、残高確認、また、振込ができることです。