イオン銀行
63.08点
優遇サービスのステージが最高ランクであるため、普通預金でも、他の金融機関の定期預金以上の金利を得られていること。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
預金金利 満足度ランキング
セブン銀行
59.09点
曜日や時間に関係なく取引できる。残高確認も取引の確認もすぐに判る。（60代以上／女性）＞＞
新生銀行
58.95点
ログインもしやすくなって、カードを見なくて済むので外出先でも使えて良いし、マイページでの操作も楽にできる。何より振込み手数料もかからず簡単に振込みが出来るのが良いです。（40代／女性）＞＞
静岡銀行
58.64点
ワンタイムパスワードを利用するなどセキュリティ対策がしっかりとしている。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
57.85点
銀行になかなか行けなくても、スマホやパソコンで手数料なしで振り込みができる。今どき当たり前のことかもしれないけど、本当に便利でありがたいと思う。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
57.63点
使いやすい。15年以上使っているが、特に問題に巻き込まれたことがないので、セキュリティがよいと思った。（40代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
57.44点
主にオークションやフリマアプリの入出金に利用しているので、反映が早く銀行に行かなくても残高が確認できるのが良い。（30代／女性）＞＞
常陽銀行
57.38点
レスポンスが良いのでストレスを感じないで済む。（50代／男性）＞＞
りそな銀行
57.35点
以前、振込に必要なパスワードのソフトが使えなくなってしまい、しばらく振込できなかったのですが、電話で問い合わせると、新しいアプリの登録の仕方を丁寧に教えてもらって登録できました。（60代以上／女性）＞＞
八十二銀行
57.20点
他県でATMが使えなかった時、ネットバンキングで他の口座に振り込み、利用出来た。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
