【2025年】NISA 銀行の60代以上ランキング・比較

60代以上 満足度ランキング

1位

三井住友信託銀行

66.7

相談の申し込みに対する対応時に、丁寧且つ的確にこちらの知りたいことを回答してもらい、安心する場面が多々あった。(60代以上/男性)

2位

三井住友銀行

64.8

運用状況、保有資産等の定期的な報告がきっちりしている。担当者と何時でも連絡がとれる。(60代以上/男性)

3位

三菱UFJ銀行

64.6

自分の希望する商品がある点。何かあれば対面で相談できる点。(60代以上/男性)

4位

みずほ銀行

63.9

営業担当者が毎月きっちりと対応してくれて助かります。購入後の心配事や不安を払拭してくれる。(60代以上/男性)

5位

ゆうちょ銀行

62.9

ちょうど新しい積み立てを始めようと思っていた時にこの話があり、こちらの求めているものと合致していたので利用してよかったと思っている。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,240人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業65社を対象にした「NISA 銀行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取扱商品やサポート体制、取引方法、年代別など様々な切り口から「NISA 銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「NISA 銀行」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

NISA 銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設取扱商品運用のしやすさ情報提供サポート体制システム・セキュリティ
年代別
ランキング
40代50代60代以上
レベル別
ランキング
投資初心者
取引方法別
ランキング
対面取引ネット取引
利用形態別
ランキング
PCスマホアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
3,240

このNISA 銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/12/19〜2025/03/12
更新日
2025/07/01
サンプル数
3,240人(調査時サンプル数3,631人)
規定人数
100人以上
調査企業数
65社
定義
金融庁に登録されており、2024年1月1日から導入された新しいNISAを取り扱っている銀行
ただし、以下は対象外とする
1)金融商品仲介業務として、証券会社で取り扱う金融商品のみを案内している銀行
2)対面での口座開設・取引のみに対応している銀行
3)信用金庫、信用組合、労働金庫
調査期間
2025/03/13〜2025/04/04
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜74歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)銀行で、2024年1月1日から導入された新しいNISAの口座を新規に開設した
2)現在も資産運用や取引を行っている

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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