過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,478人による、プロバイダ 中国別 比較・評判の内、SpinNet(ソフトバンク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.加入・開通手続き | 6位 | 64.76点 |
B.通信速度・安定性 | 5位 | 65.92点 |
C.料金プラン | 7位 | 59.63点 |
D.コストパフォーマンス | 8位 | 60.05点 |
E.サポートサービス | 9位 | 57.53点 |
F.付帯サービス | 7位 | 58.67点 |
G.セキュリティ対策 | 8位 | 58.93点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数:11件
分からないことをどこへ聞いたらよいかいまいちわからない。
キャッシュバック等全くありません。割引も無いようだ。
お店での接客があまり良くなかった。
サポートの電話がつながらない。
手続きが複雑でわからなかった。
いまいち回線の速度が遅い。
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プロバイダ 中国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
使っているときに支障なく使える。
料金の割引きが多いのが良かった。
初期費用に対する割引が良かった。
変更に伴う費用を出してくれた。
携帯とのセット割がある。