実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,489人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、ぷらら（NTTぷらら）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 4位 | 66.6点 |
| B.通信速度・安定性 | 6位 | 67.2点 |
| C.料金プラン |  |
62.2点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 62.5点 |
| E.サポートサービス |  |
60.5点 |
| F.付帯サービス | |
60.3点 |
| G.セキュリティ対策 | 4位 | 60.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/女性 料金が高いこと。質問を聞いてもたらいまわしにされ、結局有料で電話をしなくてはいけないが、かなり時間を取られる。
50代/男性 回線が不安定でして、インターネットが出来ないことが、度々あります。その都度、ルーターの電源を入れなおしています。
60代以上/女性 メールが使いにくい。接続速度が思ったようには出ない。ルーターの性能が悪い。
30代/女性 ルーターをレンタルしていますが、周辺機器の新しい情報が欲しいです。
40代/女性 動画を観ていると止まったりしてWi-Fiが不安定になる。
50代/女性 ひかりTVと一緒に契約するとHPで確認しにくい。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
通信速度は遅く、携帯とセットでも安くならず、サポートはOCNと比較にならない程悪くいい事はない。
安心して利用できる。料金も明確で分かりやすく、割引も充実している。
ポイントキャッシュバックが大きいこと。特に不具合も感じてない。
無料で2カ月間マカフィーのセキュリティーがついてきたこと。
以前利用していたプロバイダと違い通信が切れる事がない。
開通する時の電話担当者の対応が良かった。
ひかりTVの利用料金が割引になること。
開通までスムーズに手続きが進んだこと。
以前はネット環境が無かったので便利。
料金が他社と比べて安いことです。