実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,781人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、ぷらら（NTTぷらら）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
65.85点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
66.60点 |
| C.料金プラン | |
60.79点 |
| D.コストパフォーマンス | |
61.00点 |
| E.サポートサービス | |
60.28点 |
| F.付帯サービス | |
60.09点 |
| G.セキュリティ対策 | |
60.55点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
20代/女性 料金プランが分かりづらく、ぷらら光に乗り換えた際も、後々思い返してみると結構強引だったと感じる。回線の速度も、特別悪いというわけではないと思うが、良くもない。
30代/女性 開通の際、窓口に電話をかけてして下さいと言われたが何度かけても繋がらない。営業開始時間に電話しても一切繋がらなかった。
50代/女性 パソコンについてももう少し教えてくれると有難かったが、サービスに入ってないとの事で仕方がなかったが残念でした。
40代/男性 オプション付加が多く、契約期間も分かりにくくて、解約期間が過ぎてしまう事があります。
30代/女性 開通までに工事日などで時間がかかり、結局2カ月弱かかったところ
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
キャッシュバックキャンペーンが魅力的だったので光にするタイミングにぷららにした。前の前のときのメアドだけを残して使っていたのも良かった。
今まではWi-Fiステーションを使っていたので、繋がりにくかったり、途中で切れたりしてたのですが、それがなくなり快適になりました。
ルーターの設定で一部解らなくてコールセンターにかけたら、意外なほど懇切丁寧に説明・遠隔サポートしてくれた。
カードを作るとポイントが貯まりますが、思ったよりも貯まりポイントでいろいろ購入することができる事。
開通のパンフレットがちゃんと届きわかりやすかった。ホームページを無料で開設できるので嬉しい。
サポートがついていたので、何かあったときに安心だと常に安定した安心感がある。
加入手続きもとてもスムーズで自宅に来てくれて全て行ってくれたので、良かった。
チャットで問いあわせができたので、電話のつながるのを待たなくて済んだ。
信頼性が高い。NTTとの繋がりがあるので、安心して使用出来る。
利用料金が安く、普段は回線速度も速く問題なく使えます。