ぷらら(NTTぷらら) プロバイダ 北海道の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,489人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、ぷらら(NTTぷらら)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.2
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 4 66.6
B.通信速度・安定性 6 67.2
C.料金プラン 3位 62.2
D.コストパフォーマンス 4 62.5
E.サポートサービス 2位 60.5
F.付帯サービス 3位 60.3
G.セキュリティ対策 4 60.9
ランクイン企業の平均点との比較
ぷらら(NTTぷらら)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    通信速度は遅く、携帯とセットでも安くならず、サポートはOCNと比較にならない程悪くいい事はない。

  • 50代/女性 50代/女性

    安心して利用できる。料金も明確で分かりやすく、割引も充実している。

  • 40代/女性 40代/女性

    ポイントキャッシュバックが大きいこと。特に不具合も感じてない。

  • 50代/女性 50代/女性

    無料で2カ月間マカフィーのセキュリティーがついてきたこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    以前利用していたプロバイダと違い通信が切れる事がない。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通する時の電話担当者の対応が良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ひかりTVの利用料金が割引になること。

  • 50代/男性 50代/男性

    開通までスムーズに手続きが進んだこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    以前はネット環境が無かったので便利。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金が他社と比べて安いことです。

気になる点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    料金が高いこと。質問を聞いてもたらいまわしにされ、結局有料で電話をしなくてはいけないが、かなり時間を取られる。

  • 50代/男性 50代/男性

    回線が不安定でして、インターネットが出来ないことが、度々あります。その都度、ルーターの電源を入れなおしています。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    メールが使いにくい。接続速度が思ったようには出ない。ルーターの性能が悪い。

  • 30代/女性 30代/女性

    ルーターをレンタルしていますが、周辺機器の新しい情報が欲しいです。

  • 40代/女性 40代/女性

    動画を観ていると止まったりしてWi-Fiが不安定になる。

  • 50代/女性 50代/女性

    ひかりTVと一緒に契約するとHPで確認しにくい。

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