実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 関東の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 関東の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った6,031人による、プロバイダ 関東別 比較・評判の内、iTSCOM（イッツ・コミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
50代/女性 24時間対応してくれるが、その後の対応時間は、ビジネスアワーのみで、問い合わせには臨機応変には対応してもらえなかった。
40代/女性 設置されたモデムのケーブルが異様に短くて場所が移動できない。速度が遅くて通信が途切れすぎる。
40代/女性 家中どこでもWi-Fiが繋がるようにしたかったのですが、結局それは叶わず、、、
60代以上/男性 導入時に不要なサービスまで勧める（電気会社の変更等）
30代/女性 たまに接続が切れ、通信が安定しないことがまれにある。
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良い点
加入を申し込んでから開通までがスムーズで、回線の作業員の説明も分かりやすかった。また以前まで契約していた電話回線の速度が非常に遅かったこともあり、iTSCOMの速度には非常に満足している。
この地域のキャンペーンで、室内工事について、無料サービスで、分かりやすい説明だった。
申し込みから設置作業までの日にちが短かった。作業に来てくれた方が親切だった。
話しが決まってから、即時に工事担当を電話で呼び、対応してくれたこと。
比較的遅い時間でもカスタマーセンターに電話するとつながる。
CATV、電話、携帯電話、インターネット全てで割引になるところ。
いつ電話しても担当？の方が気持ちよく対応してくださいます。
訪問員の対応が丁寧でわかりやすく説明してくれました。
Wi-Fiルーターなどの機械を貸し出してくれるところ。
設定がスムーズにいった。トラブル対応が的確。