実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 近畿の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,193人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、ぷらら（NTTぷらら）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 64.74点 | |
| B.通信速度・安定性 | 64.58点 | |
| C.料金プラン | 58.49点 | |
| D.コストパフォーマンス | 59.18点 | |
| E.サポートサービス | 57.68点 | |
| F.付帯サービス | 57.81点 | |
| G.セキュリティ対策 | 58.41点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
実家で使っていたので通信速度に対して不満はなかった。設定のことでわからないことがあったのでコールセンターに電話したら対応がとても丁寧だった。
昔（数十年前のADSL当時）にぷららを契約しておりその時は対応も良く安定した接続で満足でした、それもあってドコモ光でもぷららを選びました。
フレッツ光からぷらら光に移行するにあたって、設定等のサポートを電話で行ったが丁寧、親切だった。
月額料金が手ごろで通信速度が安定していること、加入時のキャンペーンが充実していること。
HGWの故障に対する対応は難航したが、故障確認後はスムーズな応対であった。
工事後、すぐに繋げることができた。簡単だった。
さほど苦労せず、インターネットが開通できた。
問合せのメールに対して、早急に返答もらえた。
接続時コールセンターの対応は良かった。
開通に関して、特に不具合はなかった。