Yahoo! BB(ソフトバンク) プロバイダ 甲信越・北陸の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,665人による、プロバイダ 甲信越・北陸別 比較・評判の内、Yahoo! BB(ソフトバンク)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

59.36
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 63.66
B.通信速度・安定性 65.80
C.料金プラン 57.17
D.コストパフォーマンス 58.35
E.サポートサービス 56.72
F.付帯サービス 56.56
G.セキュリティ対策 57.18
全体平均点との比較
Yahoo! BB(ソフトバンク)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    夫婦でのセミナーに参加後親切丁寧な説明を受け、種々感激する。パソコンは前から使用しているので馴染み易かった。スマホ初心者として質問も的確に出来たし理解しやすかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    申し込んでから開通まではスムーズだった。 またパソコンの設定も簡単だった。

  • 50代/男性 50代/男性

    初期導入時に電話応対にて接続の説明受けたがとても丁寧に対応してもらえた。

  • 30代/男性 30代/男性

    他のプロパイダでは繋がらないエリアでもソフトバンクなら繋がった。

  • 40代/女性 40代/女性

    おうち光とセットでスマホ料金が安くなるのは嬉しいです。

  • 40代/男性 40代/男性

    他社からの変更でキャッシュバックがあったこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャンペーンでキャッシュバックが多かったこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    店員さんがとても親身に相談にのってくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    キャッシュバックキャンペーンがよかった

  • 40代/男性 40代/男性

    接続に異常が出た時の対応が丁寧だった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    混雑しているとはいえ、最初の工事までが長かったです。通信速度が遅いことがあり、常にサクサクとはいきません。光通信なので、常にサクサク動けば嬉しいのですが…

  • 50代/男性 50代/男性

    回線速度が期待していたほどではない。携帯電話とのコンビ割引も他社と比較してみると競争力が低い。

  • 40代/女性 40代/女性

    インターネット工事まで時間がかかるのと、サポートセンターが電話がなかなか繋がらない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    契約内容の説明不足で内容がわかりにくかった。ショップでの対応に時間が掛かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    料金が割引等の適用が分かりづらく、思ったほど安くなかった。

当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

プロバイダ 甲信越・北陸ランキング トップへ