実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,652人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、ぷらら（NTTぷらら）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 65.87点 | |
| B.通信速度・安定性 | 65.78点 | |
| C.料金プラン | 60.56点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.67点 | |
| E.サポートサービス | 59.19点 | |
| F.付帯サービス | 58.89点 | |
| G.セキュリティ対策 | 59.91点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 開通工事の予約が取れず、かなり時間がかかった。コールセンターの受付時間が短くなかなか繋がらない。オペレーターも不快な対応が多い。
20代/女性 クレジットカードの登録方法が分かりにくい。（一度登録したはずが、登録されておらず、しばらくコンビニ振込した）
60代以上/女性 ホームページが充実してない。毎月ポイントがあるけど、使うものが無い。
20代/男性 新築のアパートで申し込みから開通まで時間がかかった。
40代/男性 最初の一ヶ月間の通信速度が遅かった点。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
加入の特典（キャッシュバック）がお得だった。シンプルなプランで分かりやすく、速度が安定している。
契約してから開通までが早くて助かりました。わかりにくいことも丁寧に書いてありました。
キャンペーンのキャッシュバックの内容が良かった。他社と比べても、お得だった。
割引キャンペーンが良いと思う・無線LANの機械の無料リースが良いと思う。
回線速度もつながりやすさも思っていたよりも良かった。
ドコモの携帯料金と一緒に一括して支払いができる。
ルーターとマカフィーが無料で使用できること。
キャンペーンをしていたので、お得に加入できた。
通信速度も問題なく快適に使用できている。