実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,935人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、ぷらら（NTTぷらら）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 66.17点 | |
| B.通信速度・安定性 | 65.48点 | |
| C.料金プラン |  |
60.81点 |
| D.コストパフォーマンス | |
61.07点 |
| E.サポートサービス | 59.91点 | |
| F.付帯サービス | 59.76点 | |
| G.セキュリティ対策 | 60.56点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 ひとつにまとめるネットのコラボの紹介で電話がかかってきますが、不安をあおるような強引な勧誘はなく、すぐ理解してもらえて、良かった。親切な対応でぷららは良い印象になりました。
40代/女性 加入は携帯の機種変のときだったのでスムーズでした。開通も特に煩わしさを感じませんでした。
20代/女性 開通までスムーズだった。速度にも不満なく使えている。
40代/女性 携帯がドコモなので、料金プランが安くなったりする。
30代/男性 ネット開通までのコールセンターの応対。
50代/男性 インターネットの繋がりやすさと通信速度。