ぷらら(NTTぷらら) プロバイダ 九州・沖縄の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、ぷらら(NTTぷらら)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

63.45
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 4 67.03
B.通信速度・安定性 5 67.98
C.料金プラン 3位 62.90
D.コストパフォーマンス 3位 63.19
E.サポートサービス 3位 60.58
F.付帯サービス 3位 60.61
G.セキュリティ対策 4 61.52
ランクイン企業の平均点との比較
ぷらら(NTTぷらら)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    契約も設置もスムーズだったのでよかった。機械系に詳しくないが、お任せで良かったので助かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    キャッシュバックキャンペーンで開通から1年後に結構な額が戻ってきたのは嬉しかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通まではスムーズで工事もなく、届いた機械を自分で繋げるだけで簡単だった。

  • 20代/女性 20代/女性

    料金が安く、回線も速いところ。特に問題もなく使えているので、良いと思う。

  • 50代/女性 50代/女性

    料金について具体的な例を出し丁寧に分かりやすく説明して下さった。

  • 30代/男性 30代/男性

    問い合わせのも丁寧に対応していただけるので満足している。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    キャンペーンでのキャッシュバックが良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    問い合わせ時に丁寧に説明してもらえた。

  • 30代/男性 30代/男性

    サクサク動画が見れる。安定している。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    申込から開通までスムーズだった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    いろいろ検索したが知りたい情報が見つからず、コールセンターに問い合わせたが、つながるのに1時間ほどかかった。つながっても、同じことしか言わず疲れた。

  • 50代/男性 50代/男性

    サポートダイヤルの立ち回りの不味さ。最終的に質問するのが億劫になって自己解決した。

  • 40代/男性 40代/男性

    申し込みから開通するまでに思っていた以上に時間がかかり約2か月待たされた。

  • 40代/女性 40代/女性

    入ってよかったと思う、特別なサービスが何も無いこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ネットが途中で途切れ、何度も問い合わせした。

  • 50代/男性 50代/男性

    キャンペーンが受けられないことを黙っている。

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