ぷらら(NTTぷらら) プロバイダ 広域企業の比較・評判

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った21,233人による、プロバイダ 広域企業別 比較・評判の内、ぷらら(NTTぷらら)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

評価項目得点

61.19
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 65.62
B.通信速度・安定性 65.86
C.料金プラン 位 59.64
D.コストパフォーマンス 位 60.12
E.サポートサービス 58.78
F.付帯サービス 58.55
G.セキュリティ対策 位 59.48
全体平均点との比較
ぷらら(NTTぷらら)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 50代/女性 50代/女性

    ひとつにまとめるネットのコラボの紹介で電話がかかってきますが、不安をあおるような強引な勧誘はなく、すぐ理解してもらえて、良かった。親切な対応でぷららは良い印象になりました。

  • 30代/男性 30代/男性

    実家で使っていたので通信速度に対して不満はなかった。設定のことでわからないことがあったのでコールセンターに電話したら対応がとても丁寧だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    昔(数十年前のADSL当時)にぷららを契約しておりその時は対応も良く安定した接続で満足でした、それもあってドコモ光でもぷららを選びました。

  • 50代/男性 50代/男性

    動画サイトを子供と私で同時に違うチャンネルを視聴していても、ストレスなくHD画質で再生出来て非常に快適なネットライフを送れています。

  • 50代/女性 50代/女性

    開通した後一度インターネットに繋がったのに、また使えなくなって困った時に、とても丁寧に対応して貰えた。

  • 50代/女性 50代/女性

    ADSLからモバイルルーターに変更し、速度が安定しないので光にした際に都度、的確なアドバイスを受けた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    フレッツ光からぷらら光に移行するにあたって、設定等のサポートを電話で行ったが丁寧、親切だった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    コールセンターの女子社員の方が私を記憶していて、前回のことも詳しくサポートしてくださいました。

  • 40代/女性 40代/女性

    加入は携帯の機種変のときだったのでスムーズでした。開通も特に煩わしさを感じませんでした。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    光ファイバーが開通した際に既契約プロバイダーのぷらら光を継続利用何の支障もなかった。

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