ぷらら(NTTぷらら) プロバイダ 四国の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った831人による、プロバイダ 四国別 比較・評判の内、ぷらら(NTTぷらら)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.79
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 7 63.84
B.通信速度・安定性 6 66.00
C.料金プラン 5 60.96
D.コストパフォーマンス 5 61.96
E.サポートサービス 6 59.35
F.付帯サービス 6 59.50
G.セキュリティ対策 6 60.83
ランクイン企業の平均点との比較
ぷらら(NTTぷらら)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

利用者の声

コメント総数:12

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    開通までの日程をメールでいただき、その手順通りに、こちらで考えることなく開通しました。

  • 20代/女性 20代/女性

    回線状況が悪いときに、電話したが機械音痴な私にも分かるように説明をしてくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    不具合の問い合わせで繋がるようになったとき。

  • 20代/女性 20代/女性

    Wi-Fiが繋がらない、ということがほぼない。

  • 40代/女性 40代/女性

    最初に電話したときの対応が良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サポートが分かりやすい。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    ポイントの還元時期がずれ込み、まだ手続き中となっています。

  • 50代/男性 50代/男性

    問い合わせでオペレーターの繋がりにくさとたらい回しにされる。

  • 50代/男性 50代/男性

    キャッシュバックがわかりにくくもらえなかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    料金が最初に聞いた説明より高かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    無線のルーターが付いてなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    キャンペーンが分かりにくかった。

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