実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った3,090人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ぷらら（NTTぷらら）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
65.51点 |
| B.通信速度・安定性 | 65.87点 | |
| C.料金プラン | 60.30点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.64点 | |
| E.サポートサービス | 59.58点 | |
| F.付帯サービス | |
59.13点 |
| G.セキュリティ対策 | |
59.96点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：13件
40代/女性 コールセンターの人ですごく態度の悪い人がいた。
40代/男性 ウィルスセキュリティがポイントで支払えない。
40代/女性 ポイントがつくと言われたが全くなかった！
50代/男性 ルーターの設定方法が分かりづらい。
50代/男性 アフターサービスが分かりにくい。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
コールセンターの繋がる時間に電話ができなくてもネットで問い合わせができる。
料金を一本化して料金が安くなった。通信速度が、安定している。
チャットでも電話でも質問に親切に対応してもらえた。
メールアドレスを増やせるなどのオプションが豊富。
引っ越しで契約したが、開通がスムーズだった。
申し込みから開通まですごく早かった。
パスワードの再発行を直ぐにしてくれた。
困ったときに真摯に対応してくれた。