ぷらら(NTTぷらら) プロバイダ 東海の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った3,050人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ぷらら(NTTぷらら)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.3
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 9 64.2
B.通信速度・安定性 7 65.1
C.料金プラン 7 60.1
D.コストパフォーマンス 7 60.5
E.サポートサービス 6 59.0
F.付帯サービス 6 59.2
G.セキュリティ対策 6 59.4
ランクイン企業の平均点との比較
ぷらら(NTTぷらら)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    通信速度に関しては、時間帯に関係なく安定して維持されているためストレスなく利用できている。また、NTTドコモ経由での契約のため、ポイントもつき料金も比較的安いため満足している。

  • 50代/女性 50代/女性

    携帯と一緒に契約できたし、説明も明確だった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    操作に困った時よく分かるように教えてくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    フレッツからの移行手続きが容易だったこと。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金が安くなる、キャッシュバックがある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    親切、丁寧な対応をしていただきました。

  • 30代/女性 30代/女性

    サポートの方がとても親切丁寧だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    ドコモ光の料金とまとめて支払える点。

  • 50代/男性 50代/男性

    3年間の利用料金は、お得だと思う。

  • 40代/男性 40代/男性

    無線LANルーターを借りれたこと。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    簡単に説明してくれたが、正直わかりにくかった。質問し直す様な雰囲気ではなかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    フレッツの時と比べて、費用に差がなく、メリットが感じられないこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    コールセンターがつながらないので問い合わせができない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ドコモ携帯との連携(セット割引等)の無さが不満。

  • 20代/女性 20代/女性

    すぐ接続がきれ、初期設定からやり直される。

  • 30代/女性 30代/女性

    今まで使用していたセキュリティが使えない。

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