実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った3,090人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ぷらら（NTTぷらら）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
65.51点 |
| B.通信速度・安定性 | 65.87点 | |
| C.料金プラン | 60.30点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.64点 | |
| E.サポートサービス | 59.58点 | |
| F.付帯サービス | |
59.13点 |
| G.セキュリティ対策 | |
59.96点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 コールセンターの人ですごく態度の悪い人がいた。
40代/男性 ウィルスセキュリティがポイントで支払えない。
40代/女性 ポイントがつくと言われたが全くなかった！
50代/男性 ルーターの設定方法が分かりづらい。
50代/男性 アフターサービスが分かりにくい。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
コールセンターの繋がる時間に電話ができなくてもネットで問い合わせができる。
料金を一本化して料金が安くなった。通信速度が、安定している。
チャットでも電話でも質問に親切に対応してもらえた。
メールアドレスを増やせるなどのオプションが豊富。
引っ越しで契約したが、開通がスムーズだった。
申し込みから開通まですごく早かった。
パスワードの再発行を直ぐにしてくれた。
困ったときに真摯に対応してくれた。