ぷらら(NTTぷらら) プロバイダ 東海の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った3,090人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、ぷらら(NTTぷらら)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

61.56
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 位 65.51
B.通信速度・安定性 65.87
C.料金プラン 60.30
D.コストパフォーマンス 60.64
E.サポートサービス 59.58
F.付帯サービス 位 59.13
G.セキュリティ対策 位 59.96
全体平均点との比較
ぷらら(NTTぷらら)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:13

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    コールセンターの繋がる時間に電話ができなくてもネットで問い合わせができる。

  • 40代/女性 40代/女性

    料金を一本化して料金が安くなった。通信速度が、安定している。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    チャットでも電話でも質問に親切に対応してもらえた。

  • 20代/女性 20代/女性

    メールアドレスを増やせるなどのオプションが豊富。

  • 40代/男性 40代/男性

    引っ越しで契約したが、開通がスムーズだった。

  • 30代/男性 30代/男性

    申し込みから開通まですごく早かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    パスワードの再発行を直ぐにしてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    困ったときに真摯に対応してくれた。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    コールセンターの人ですごく態度の悪い人がいた。

  • 40代/男性 40代/男性

    ウィルスセキュリティがポイントで支払えない。

  • 40代/女性 40代/女性

    ポイントがつくと言われたが全くなかった!

  • 50代/男性 50代/男性

    ルーターの設定方法が分かりづらい。

  • 50代/男性 50代/男性

    アフターサービスが分かりにくい。

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