実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 東海の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った3,050人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、Yahoo! BB（ソフトバンク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 8位 | 64.6点 |
| B.通信速度・安定性 | 9位 | 64.1点 |
| C.料金プラン | 8位 | 60.0点 |
| D.コストパフォーマンス | 8位 | 60.4点 |
| E.サポートサービス | 10位 | 57.7点 |
| F.付帯サービス | 10位 | 58.0点 |
| G.セキュリティ対策 | 9位 | 58.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/男性 電話での勧誘だったのですが、いざ契約してからいろいろ分からない事が発生しても担当者になかなか連絡が取りづらくて苦労しました。
50代/男性 宅内終端装置が複数あり、組み合わせる料金プランがわかりにくい。不要なサービスで月額料金が上昇する構造になっている。
50代/女性 チャットで問題解決して買ったが全く同じ回答での繰り返しで、ナンの役にも立たなかった。
20代/女性 工事の日程が土曜日と日曜日の場合、割増になるので無料に改善してほしいです。
40代/男性 固定電話もつけたがオプションサービスの設定のしかたなどの案内が一切無い。
50代/男性 速度不安定。設定方法の説明不足。コールセンタースタッフの知識不足。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
PayPayと連動していて使い安くなった。いろいろなキャンペーンでよりお得感がある。
携帯電話とのセット割があり、キャッシュバックもきちんともらえることができました。
ソフトバンクグループが提供する各種サービスが便利かつ有利に活用出来る。
携帯料金とのセット割があるので、家族全員が割引になってうれしいです。
携帯電話とのセット割料金があったので、家族全員がお得になりました。
ソフトバンクのケータイを使っているので割引などの特典がある。
利用開始後に一度もトラブルや問題が起こっていないこと。
コンセントにさすだけで手軽に使える。工事がいらない。
同グループのサービス利用で割引が充実していること。
工事費が無料になり、毎月の通信費もとても安いです。