実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、三井ホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | 5位 | 78.10点 |
| B.営業担当者の提案力 | 9位 | 75.07点 |
| C.施工担当者の対応 | 4位 | 75.90点 |
| D.工程管理 | - | 76.68点 |
| E.仕上がり | 5位 | 78.26点 |
| F.費用の適切さ | - | 75.38点 |
| G.保証・アフターサービス | 5位 | 76.22点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
40代/女性 営業担当者は、説明は丁寧で良いが、現場確認後の見積り金額提示までに時間がかかりすぎると思った。
60代以上/女性 確認忘れがあった。連絡が遅い時があった。価格が高い。どうして工事が必要か解らない。
60代以上/男性 設計と施工間の連絡が今ひとつで、工事中にこちらが内容を訂正しなければならなかった。
50代/男性 リフォームの営業担当の見積り金額に間違いがあり、二回指摘し修正させた。
60代以上/男性 注文した設備と違う物が搬入され、交換のために工期が１日延びた。
50代/男性 交換した古い部材を、産廃業者が取りに来るまで、庭に放置された。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
窓シェード取り付けの追加工事を依頼した。施工担当者が工事費用をおさえるよう工夫してくださり、工事も丁寧で好感が持てた。営業担当者も丁寧に説明してくれた。
希望を言いやすい。提案もほぼ的確。約束をほぼ守った。作業者も丁寧で的確に説明。仕上げも良かった。
自分のリフォームプランよりも良いプランを提案してくれた。それでリフォームして良かった。
打ち合わせ時に当日の内容について、一つ一つ再確認し、漏れがないようにお互い確認した。
会社がしっかり規定を決めているって感じで、すべてにおいて、そつがない印象だった。
こちらの要望を真摯に受け止め、実現化に向けて納得出来る提案をしてくれた。
会社の信頼性、仕上りの納得感、施工担当者の対話力、提案力、仕事の丁寧さ。
担当は20年来の付き合いなのでこちらの思いを理解してくれていると思う。
部材の搬入搬出でキズがついた可能性のある部分を無償で対応してくれた。
10年おきに点検・施工を実施しているため、以前の施工記録があること。