実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
戸建てリフォームの比較・口コミ
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,111人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、三井ホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.費用の適切さ | 76.06点 | |
| B.営業担当者の提案力 | 74.28点 | |
| C.営業担当者の接客力 | 77.30点 | |
| D.工程管理 | 76.70点 | |
| E.仕上がり | 78.69点 | |
| F.保証・アフターサービス | 76.95点 | |
| G.施工担当者の対応 | 75.70点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 外壁塗装材料の種類を数値やデータで示してもらえなかったこと。（塗料缶にも材質が書かれていないし見積通りの物が使われたのか最後まではっきり示してもらえなかった）
50代/男性 契約の際、費用面で営業の方の説明がわかりにくい点がありましたので、一部、責任者の方にも対応いただきました。。。
40代/女性 三井ホームの担当者は、商品知識がイマイチだった。見積もりを出すまでの日にちがかかりすぎ。
50代/男性 私の意見を取り入れない、高価格帯の物を薦めてくる。
60代以上/男性 営業担当者が打合せたことを社内展開していなかった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
施工期間中、数多く確認のため来訪されたこと、内容がわからないときは、専門部署の人を連れてきて確認する等まかせられたこと。
外壁の塗装を行いましたが 施工技術なのか、材料の質なのかわからないけど、仕上がりがとても良い。
リフォーム後のイメージを伝えたらかなり的確なデザインの提案をしてくれたこと。
家を建てたメーカーなので構造上の予備知識があり工事はスムーズに行えた。
窓を二重にしたのですが、施工後は防音、保温の面で格段に良くなりました。
施工担当者が、費用が安く済むように臨機応変に施工方法を考えてくれた。
丁寧な説明とすごく気さくに話してくださる感じのいい方でした。
希望通りにリフォームしてくれたので、不満な点は一切なかった。
想像以上の仕上がりで見た目、機能性共に満足しています。
家の者だけでは、対応できない面をフォローしてくれた。