積水ハウスリフォームグループ 戸建てリフォームの評判・口コミ

過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、積水ハウスリフォームグループを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

76.94
評価項目 順位 得点
A.営業担当者の接客力 4 78.21
B.営業担当者の提案力 10 75.05
C.施工担当者の対応 3位 76.02
D.工程管理 5 77.78
E.仕上がり 4 78.79
F.費用の適切さ 10 75.85
G.保証・アフターサービス 2位 76.94
全体平均点との比較
積水ハウスリフォームグループ
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ハウスメーカー 76.94点(第3位)
住設・建材  ― 
ホームセンター  ― 
家電量販店  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 77.34点(第6位)
東海 75.67点(第6位)
近畿 79.75点(第1位)
中国・四国 77.47点(第2位)
九州・沖縄 76.90点(第2位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 76.66点(第6位)
女性 77.52点(第7位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者  ― 
女性営業担当者 78.06点(第4位)

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    風呂、洗面所のリフォームで、床の仕上がりに、キズがあったりしたが、適切に処理してもらえたし、そのあとのアフターフォローもあり、1年後の床の汚れも、きちんと対処してもらえている。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    こちらの希望をしっかり受け止め、相応しいリフォームを提案してくれた。無理なお願いにも嫌な顔をしないで、努力してくれた。仕上がりが綺麗で使いやすい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    故障や気になる箇所があった時などすばやい対応が良い。お風呂、トイレのリフォームでセキスイオリジナル製品があって、満足した事。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    床の上貼りの提案。当初はキッチンの解体後床マニキュアの提案だったが明るい木目にすることで部屋の雰囲気が変わった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    家庭内に突発的な事が起き、予定通り着工出来るか不安な時も、親身に考えて余裕を持たせてくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    図面やパンフレット等の資料にもとづき説明をされ、当方の質問に対しても的確に説明されたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    施工主と一緒のリフォーム会社で信頼でき、仕事も早く、無理も聞いてもらい、サービスも良かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    他社と相見積をとったが、クレジットの金利や提案された設備が他社を大きく上回っていたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    それぞれの担当者や実際作業された会社の人がキチンとしていたので、安心してお願いできた。

  • 30代/男性 30代/男性

    仕上がりが良かったのはもちろんのこと提案などの段階で非常に細かく親身になってくれたので。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    建築してから25年以上たったので、ベランダの水漏れなどが心配だったので新しくしてもらったが、取り替えた素材が軟らかかったので、歩いた感覚が今までと違うため違和感を感じて馴染めなかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    工事前の説明と、実際の工事内容に2点の齟齬があったこと。このうち1点は、後日無料で対応してもらった。もう1点は、こちらが妥協した。

  • 40代/女性 40代/女性

    長く付き合いがあるせいもあるが、営業や施工者もコロコロ替わる。できればこの人、という人物がいてほしい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    施工担当者と工事の進捗状況などについて、もっとコミュニケーションが取れたらよかったかなと感じている。

  • 50代/女性 50代/女性

    外壁の色をかえたが、営業マンがあまり相談に乗ってくれなかった。出来上がるまで、不安だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    現場責任者以外のものが様子を頻繁に見に来ていたものの、その状況については説明がなかった。

当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

戸建てリフォームランキング トップへ

戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業担当者の接客力 営業担当者の提案力 施工担当者の対応 工程管理 仕上がり 費用の適切さ 保証・アフターサービス
業態別 デベロッパー エネルギー リフォーム専業 ハウスメーカー 住設・建材 ホームセンター 家電量販店 ビルダー・工務店
顧客別 新規顧客
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者