実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ウォーターサーバーの比較・口コミ
現在、家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上5年以内継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー（ウォーターディスペンサー）の選定に関与した8,081人による、ウォーターサーバー別 比較・評判の内、サントリー天然水ウォーターサーバーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品のわかりやすさ |  |
77.63点 |
| B.申込みのしやすさ |  |
77.28点 |
| C.特典・キャンペーン | 65.65点 | |
| D.水のおいしさ |  |
79.67点 |
| E.ボトル交換のしやすさ | |
73.41点 |
| F.サーバー機能 | |
75.94点 |
| G.デザイン | |
72.67点 |
| H.利用料金 | |
67.99点 |
| I.宅配システム | |
75.09点 |
| J.サポート体制 | 70.96点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 慣れるまでは、水の交換がしにくかったです。後、水が出て来る付近を定期的に掃除しないと、汚れと一緒に水が出てくることが、何度かありました。
40代/男性 普段は、安全の為お湯を弱温にしています。大人が使用する時に、高温に切り換えますが、高温に達するまでに、かなりの時間が掛かる点。
40代/女性 サーバー交換が思ったより大変｡交換位置が足元に近いと楽なのですが…交換後の後始末も段ボールとプラ容器があり､ゴミが多い｡
20代/女性 おいしさキーパーの時間が長い為、使いたくても水が使えなかった。水の取り替えのとき、水が重すぎて、面倒になる。
30代/女性 子供が小さく、水が出るところに指を突っ込んでしまうことがあるが、その際、結構な量の水が出てきてしまう。
30代/女性 1〜2時間ほど自動で清掃が始まるのですが、その始まる時間を調整できると嬉しかったです。
良い点
家族は最初は理解してくれなかったが、便利さを体感してからは冷蔵庫を開ける回数も減った。前は少量のお湯を必要とした場合わざわざ沸かしていたが、サーバーからお湯が供給されるのは大変便利。
サントリーという会社には圧倒的な知名度があり、かつ安心安全というイメージが根付いています。安心安全な美味しい水を自宅でいつでも飲める事は、私にとって大変幸せな事です。
注文方法や問い合わせなど消費者に合わせた対応方法がある。仕事で平日・日中に連絡しにくいときでも24時間HPから受け付けしてもらえてストレスなく注文できる。
申し込みも簡単でわかりやすかったし、設置から設定まで全ての作業をしてくれた。アフターサービスもしっかりしているので安心。
水は前からサントリーの物を買っていたからサーバーを選ぶにもサントリーに決めていた。やはり信頼がある。
水の臭いが気になった際、連絡した数日後に自宅まで検査に来てくれ、最終的にサーバーの交換までしてくれた。
毎日飲む水なので長年信用あるブランドを選びました。家族みんなが美味しく安心して飲める事が良い。
タンクの交換時、7.8Lなので作業性と家族の使用頻度と定期購入サイクルと現在はベストマッチです。
温度設定を変えられる点。段ボール箱＋パックに入っているので、ゴミが少なくコンパクトになる。
いつでも冷たい水が飲めて、特に暑い時期には重宝しています。麦茶を作るときにとても便利。