最新2021年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

  • 40代/女性
    40代/女性

    小さい子ども連れで打ち合わせをしていたが子どもへの配慮が助かった。(40代/女性)

    設計の女性が楽しくて打ち合わせが待ち遠しかった。こちらのフワッとしたイメージから素敵なご提案をいただいた。快適に暮らせています。(40代/女性)

    それぞれ担当の方々の知識が豊富で、勉強になり、納得のいく家になった。(40代/女性)

    気密性が高いので冷房など、一度冷えるとずっと涼しいです。防音性が高いので外がうるさくても気になりません。(50代/女性)

    気密性が高く、冬でも結露もできず快適。住宅性能は抜群に良い。外観が可愛くおしゃれ。営業担当の知識が豊富で、対応もとても素晴らしい。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

  • 30代/女性
    30代/女性

    どのように部屋を使いたいか、こちらの希望を聞いた上でそれにあった建具を考えてくれた。こちらが気づかないドアの向きなど細かく考えてくれた。(30代/女性)

    耐震性など現地見学もあり、住人の方の説明もあって、わかりやすかった。又、定期点検もあり、不具合をみつけてくれて、無料で処理してもらえた。(60代以上/女性)

    こちらの希望を活かした上での提案を具体的に示して頂けた事。営業担当者が他社との相違点をしっかり説明出来た事。住宅展示場に訪問した際、他社よりも対応が良かった事。(50代/女性)

    子供が未だいない時に家を建てたのだが、もし子供が産まれたら、という生活を営業の方が提案してくれて、可変性のある間取りにしてくれた点。(30代/女性)

    住宅の高気密、高断熱なのがありがたい。打ち合わせ等も親身にマメに提案をしてくださったし、ご近所への対応も丁寧でした。急な施工の変更にもきちんと対応していただけました。(50代/女性)

3位

積水ハウス

最初から最後まで、又建てた後の定期的なフォローもあり、担当者、会社に満足してます。高い買い物だからこそ、納得のある設計にしたくて、要望に応じてくれた。(50代/女性)

実際に建売でできている物件をみながら採用したいところをみれた。実際に住む大きさの物件がみれるため想像しやすい。県外での打ち合わせが最初あったときの連絡等の早さ。(30代/女性)

時間を掛けて細かくやりとりしたし、加えて毎回担当の方が懇切丁寧に疑問に答えてくれていた。途中で仕様の変更について訪ねた時には柔軟に対応してもらえた。(40代/男性)

営業さんが、分からないことがあるとすぐに詳しく答えてくれて、すごく安心しました。建て直しだったので、周りは昼間お年寄りが在宅のお宅ばかりだったので、近所への配慮をしっかりしてくれました。(30代/女性)

建てた後の手続き等も、営業担当が全て行ってくれて、他のメーカーや、他の営業マンではここまでしないだろうと思った。アフターサービスがしっかりしており、なにかあればすぐに来てくれる。(30代/女性)

4位

住友林業

前回も住友林業で建てたので安心感、快適な住まいは分かっていたので今回も契約したが、さらに丁寧な対応や住まいの安心感が感じられ満足。(60代以上/女性)

責任者レベルの方が設計をしてくれたようで、他の社員さんからも驚かれた。何か相談すると、すぐにとても良い提案をしてくれた。(30代/女性)

メンテナンスはとてもよかった。些細な床や塗装の隙間も直してもらえたのはよかった。連絡してすぐに来てくれたことも好感が持てた。(30代/女性)

15年前にイージーオーダーで竜ケ崎で1棟建てたので、信頼性は有りました。今回もお願いしました、細かい生活同線は竜ケ崎を見て頂いたので同じような家を建ててもらいました。満足しています。(60代以上/女性)

担当の方が良く気がつく人だったので、こちらの要望が全て叶えられた。担当も設計、インテリア、エクステリア、施工そして全体と専門知識が豊富で提案も的確だったので、満足です。(50代/男性)

5位

一条工務店

  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    以前住んでいた家に比べたら安心して暮らせる家を提供してくれた。設計の段階で様々な要望を言ってもそれに対応してくれるよう図面を変更してくれたのは大変助かった。(60代以上/女性)

    障害の有る高齢者なので、バリアフリーで介護が出来る事が重要でしたので、その点を考慮した家作りでした。なかなか難しい事が多く、苦慮しましたが何とか介護用の家に出来ました。(60代以上/女性)

    家の性能が良い。営業担当者の説明が分かりやすく、性能の良さを初回来店時から実感できた。実際に住んでみて、気密性がよく冬も暖かい、外の音もほとんど気にならない等快適に暮らせている。(30代/女性)

    営業担当者の専門知識もさることながら対応が本当に温かく熱心で素晴らしかった。設計者もこちらの思いを全て組んだ設計にしてくださり感謝している。(60代以上/女性)

    住宅展示場で床暖房の快適さに引かれました。それまでの冬は、ファンヒーターが必須で、灯油を買いに行くのと補充するのが面倒でした。その手間が無くなりとても楽だし、快適です。(40代/女性)

6位

三井ホーム

内装や、外装の打ち合わせは、納得するまでメールや電話などで、何度も行ってもらった。見積りも、いる・いらないをきちんと提案してくれてムダな注文を抑えてくれた。(40代/女性)

営業の方の知識の豊富さ、迅速な点がよく、三井ホームにするつもりはなかったのに、営業マンのよさにひかれて購入した。(50代/女性)

何度も打ち合わせをして、素材やデザインの確認をした。キッチンの床素材と、トイレの壁紙が気に入っています。アイデアをくれた担当に感謝です。(40代/女性)

ゼロベースから土地の選定まで協力してくれた。太陽光発電契約等も国の改定タイミングに間に合うように調整してくれた。5年経った時点での一部改修もサービス対応してくれた。(60代以上/男性)

担当のかたが最後まで丁寧に接してくれました。年ごとの定期検査も丁寧で5年たちますが全てに満足しています。(30代/女性)

7位

パナソニック ホームズ

営業担当が一級建築士の有資格者で、安心して家の間取り等を決めることができた。軽量鉄骨造なので、耐震性も安心で、外壁のキラテックタイルの御蔭で外装の掃除を考えなくて良いのが便利。(30代/女性)

国と借地契約をしていたので、手続き等面倒だと思ったが、親切丁寧に付き合ってくれて心強かった。アフターサービスも会社の信頼性も充実している。(60代以上/女性)

いろいろなカスタマイズがあった中で、使いやすいものを提案してもらえてよかったです。また、気密性も高くとても住み心地がよいです。(40代/女性)

グランフロント大阪の、パナソニックショールームで、水道の蛇口や、お風呂のドアなどいろいろな、備品を見れたのが、よかった。(50代/女性)

初めて展示場を訪れた時の対応が心に残るほどとても丁寧でした。その後縁がありパナソニックホームズで建てる事になったのですが、ずっと丁寧な対応で不安になる事は全くなかったです。(40代/女性)

8位

セキスイハイム

担当者の熱意がすごく感じられてこちらが引っ張られる感じだった。難しい案件がいくつかあったのだが全てにおいて真摯に対応していただいた。(60代以上/男性)

遠方まで打ち合わせにきてくださったり(広島〜大分)極度な人見知りの主人の意向を聞き入れていただき、最低限の打ち合わせで完結。(50代/女性)

建築素人の者にも理解しやすく説明していただき、安心してお願いできました。また、工期厳守していただき、スムーズに居住できた。(60代以上/男性)

家の性能はとても良く安心して生活が出来る。外の騒音もあまり聞こえないので生活がしやすいです。太陽光と蓄電池が設置されているので災害時も安心して生活ができます。(30代/女性)

生活のしやすさを重視して何度も間取りを一緒に考えてくれたり、今後の技術の進歩を考えてエクステリアやインテリアを考えてくれること。(30代/女性)

9位

大和ハウス

担当営業さんがとにかく良かった。信頼できる。設計士の方もヒアリング力がよい。提案力あり。いざ住んでみても居心地よい。(30代/女性)

これいいなーとかの些細なつぶやきもちゃんと聞いてくれ、それを図面にしてくれたり、デザインの中に組みこんでくれた。アフターサービスも電話するとすぐに対応してくれた。(30代/女性)

営業担当者と設計士の対応は良かった。東日本大震災直前に建て終えた家だが、耐震性を考えて大和ハウスにしたが、設計士が耐震壁を一枚多く入れてくれていて、耐震性はあると思う。(50代/女性)

営業の方が10年経っても迅速な対応をしてくれるのでとても良い。設計時、風水なども気にしていたので色々提案もして頂き好みの間取りに仕上がった。(30代/女性)

消費税が8%に上がった時にこちらのタイミングで、家を建て替えることになりました。キャンペーンで、外壁総タイルや太陽光発電があり、値引き対象になったことは、よかったです。(60代以上/女性)

10位

住友不動産

営業が非常によく、家はもとより、ローンの組み方で非常によく対応してもらった。(60代以上/男性)

営業がそれなりに決定権があり、スムーズに打ち合わせが早い。又、リーズナブルでブランド力があると思います。(50代/男性)

他のハウスメーカーと比べて一番間取りがよかった。収納も多いし、設備もよかった。キャンペーンで太陽光発電も無料でつけてもらえてよかったです。担当者の知識も豊富でとても信頼できました。(40代/女性)

とにかく担当の方が丁寧で、細かい要望に寄り添ってくれた。子連れで大変な打ち合わせも色々配慮してくれた。(30代/女性)

はじめての事でしたが、色々分かりやすく提案して頂き、安心して打ち合わせを進めることができました。(30代/女性)

11位

ミサワホーム

設備仕様は申し分ない。内装も一般的なので長年住んでもいつの時代になっても見劣りしないと思う。10年近く住んでも特別施工不良などは見当たらない。(40代/男性)

土地の問題、建物の設計をまずいところ、変更しなくてはならないことを包み隠さず伝えてくれ、迅速に対応してくれた。近隣への対応はパーフェクトだった。(50代/男性)

居住して3年、不便さをほぼ感じたことがないほど快適です。こちらの希望を可能な限り聞いて下さりました。金額面でも、かなり頑張って頂きました。(40代/女性)

こちらが想像しきれなかった分まで提案してくれた。痒い所に手が届くような、提案力の高さがすごい。またこちらの希望も最大限実現できるよう、共に考えてくれる。(30代/女性)

設計士、インテリアコーディネーター、施工者の技術が素晴らしく、こちら側の意見を正確に汲み取りつつ的確に提案をしてくれたおかげで、結果的に建物は充分に納得できる出来映えとなった。(30代/女性)

12位

トヨタホーム

担当者の対応がよかった。提案力があり、理想の家を想像しながら話ができた。契約時は他社と比較したが、値引きも大きくしてくれたのが決め手になった。(40代/女性)

リビングボードが予定の位置に入らなかったのに、上手く対応して貰った。(60代以上/男性)

関わってくれた全ての方の対応が本当に良かった。特に営業さんは知識も豊富で、こちら側の意見もきちんと聞いてくれていた。(30代/女性)

建築士の勉強をしているだけあって営業担当者の知識と対応は素晴らしかった。(40代/男性)

営業担当を始め、関わったすべての人の対応が素晴らしく、完成した家も期待以上のもので良かった。(50代/男性)

13位

クレバリーホーム

モデル展示場をたくさん見せてくれた。(40代/男性)

自社の特徴と自分にあった費用や予算を提案してくれた点。(30代/男性)

設計担当の方が分かりやすく知識も豊富で説明、提案してくれて気にいる素敵な家が出来た。(40代/女性)

担当の方が色々親身になって相談に乗ってくれて、とても助かりました。(40代/女性)

営業の人も設計の人も、話しやすくて、良い人達だった。(40代/女性)

14位

ユニバーサルホーム

担当の方が話しやすく、沢山決めなきゃいけない事があって大変だったが、提案もいろいろしてくれて打ち合わせがスムーズだった。(40代/女性)

担当がとても話しやすかった。(40代/女性)

寒冷地に合った暖房設計をしてくれた。(50代/女性)

設計担当は話も伝わりやすく、こちらの要望を出来るだけ聞こうとしてくれました。床や外壁などの構造が気に入りました。(30代/女性)

営業担当、設計担当の対応。(30代/男性)

15位

ヤマダレオハウス

土地に対しての配置から、動線を踏まえた間取りまで提案内容が良く、希望を踏まえた設計を短時間で作成してくれた。(50代/男性)

知識が豊富で、一般的な意見や、個人に合わせた対応をしてくれた。(40代/女性)

年収に応じた対応をして頂き大変良かった。また、遠隔地にも関わらず、こまめな対応をして頂き大変良かった。(60代以上/男性)

希望を細かく聞いてくれ、取り入れるよう努力してくれた。(40代/女性)

全体的には住み心地の良い家で気に入っています。(60代以上/女性)

16位

アキュラホーム

私達がうまくデザインを伝えなくても分かってくれた。(30代/女性)

イメージパースの敷地有効利用が他社より優れていた。担当者のスキルや知識も豊富だった。(50代/男性)

予算のため妥協した部分もあるが、希望にあった設計でした 営業、設計、施工、アフターフォローとすべてのスタッフさんが良い方でした。(50代/女性)

営業担当者が凄く良い人で、色んな事で助けて頂いた、例えば前に持っていたマンションを高く売って頂いたり、不足分のローンの手配をして頂いたりで凄く助かった。(60代以上/男性)

色々住宅メーカーに行ってみたが、一番感じが良かった。契約後の打ち合わせもとても楽しく、色々相談にのっていただいたり提案していただき嬉しかった。話しやすい雰囲気が好きでした。(40代/女性)

17位

アイフルホーム

コストパフォーマンスが良いと感じた。営業担当の人柄に惹かれた。(50代/女性)

金額面では希望内で出来る限りの事はしてくれた。提案した事の大半は実行してくれた。(30代/女性)

営業担当、施工担当どちらの方も対応が良かった。とても話しやすかった。(30代/男性)

使っている材料も品質が良いもので、価格も思ったほど高くなかったので、頼むのなら信頼できる一流ハウスメーカーに頼もうと思った。(40代/男性)

担当者が、こちらの希望に対して真剣に対応してくれた。間取りについては、ぎりぎりまで親身に相談にのってくれました。アフターケアで、不具合が出た際も、素早い対応をしてくれました。(30代/女性)

18位

タマホーム

営業担当がベテランだったため聞いたことに対して回答が早く、内容理解も迅速にできた。全て任せて良さそうな雰囲気はあった。(40代/男性)

他社より安価で自由設計が出来るのが良かった。着工から完成までがあっという間で、遅れることも無かった。(30代/女性)

プランは思い通りにしてもらえた。施工担当者や大工さんは良い人で、色々な要望を聞いてくださった。(40代/女性)

担当営業の方が親達の話を親身になってよく聞いてくれて、色々と意見も出してくれて、誠実だった。現場責任者も人柄が良く説明上手だったのも良かったです。(30代/女性)

アットホーム的な打ち合わせで、気負いなく意見を言うことが出来た。質問に対する返答も早く、質問した事以上に色々とアドバイスを貰う事が出来た。(50代/男性)

19位

日本ハウスホールディングス

窓口が一本化されているため、相談したことが、ちゃんと現場に伝わっていたこと。(40代/男性)

思ったより断熱性も高く夏は涼しく、冬は暖かい。(50代/女性)

土地探しから上物の建築まで全部対応した。(40代/男性)

こちらの提案は汲んでくれるので作りたい形に近いものは出来た。もちろんその分高くなりますが。(40代/男性)

1人の営業マンが最初から最後まで担当してくれたので、安心感があった。(50代/女性)

19位

ヤマダホームズ

担当の方がとてもよかった。わかりやすい説明だった。(30代/女性)

工事期間、費用当初計画通りでよかった。(60代以上/男性)

たまたま行ったのがきっかけで担当さんと仲良くなり県外ですが、その場で契約しました。ずっと家は欲しいと思っていたので、本当に一期一会の担当さんとの出会いで、決めました!(20代/女性)

何事にも親身になって下さり特に不満に思う点はなかったから。(30代/女性)

住宅会社を設立したばかりの時だったので、キャンペーンが多く、またとにかく値段が安かった印象。(40代/男性)

21位

桧家住宅

施工担当者が急に見学に行っても説明してくれたり、とてもよい対応だった。(30代/女性)

設計段階で対面式キッチンにしたいと言う希望をアイデア振り絞って叶えてくれた。(50代/女性)

営業さんの商品理解度がとても高く、また私たちの中での優先順位をしっかり理解した上で対応してくれたので契約を決めた。(30代/女性)

設計の段階は、話の内容に対して網羅していただいた。(60代以上/男性)

住居の快適性がモデルハウスによってイメージし易かった。(40代/男性)

22位

アイダ設計

担当者が丁寧に対応してくれた。(30代/男性)

設計において自由な点が多い。(30代/女性)

価格と納品物のコストパフォーマンスは良いという印象。(50代/男性)

担当者がすべてにおいて とても親身で親切な対応で良かった。(40代/女性)

様々な注文にも応えてくれて大変満足している。(50代/男性)

23位

アエラホーム

気密性の高さはとてもいい。冬は快適で寒さを感じない。(50代/女性)

対応してくれた方々の対応がとても良く、全てにおいてスムーズに行うことができた。(30代/女性)

気密性が高く天井が高いのがいい。(30代/男性)

担当者の説明がわかりやすく良かった。(40代/男性)

営業担当者がこちらの意図や状況などを理解し、欲しい情報をくれたこと。また小さい子供の面倒をみてくれるなど対応が良かった。(30代/男性)

高評企業

土屋ホーム

工法が良かった。点検が定期的にあることや故障などがあったときは費用はなしで直してもらえたりする。(30代/女性)

相談時の居住区と建築場所が相違していたが、会社間に連携で全て円滑に行われた。(60代以上/男性)

打合せがこちらのタイミングに合わせてくれた。(40代/男性)

打ち合わせ場所の立地や部屋はよく、話し合いしやすかった。(30代/女性)

全ての面で今でも親切な対応であること。(40代/男性)

高評企業

谷川建設

分かりやすい説明、写真、パンフレット、モデルハウスなどで具体的に検討することが出来た。(40代/男性)

とにかく営業担当者の人柄がよく、冷やかしでモデルハウスを見に行ったけど、その場で購入を即決してしまった。(40代/男性)

わからないところに関しての回答の素早さ。(30代/女性)

アフターケアがしっかりしてます。(40代/女性)

私達の要望に沿った間取りを提案して頂いた。(40代/女性)

高評企業

古河林業

営業担当者の対応の良さ。(40代/女性)

希望にそった家になった。収納スペースのサイズを調整してぴったりサイズにしてくれた。(50代/女性)

要望に真摯に答えてくれた。(30代/男性)

こちらの都合に合わせて、丁寧に対応してもらった。(50代/男性)

営業担当が建築士の資格をもっていたので、間取りなど基本設計の段階から、スムーズに相談ができた。(60代以上/男性)

高評企業

富士住建

平米辺りの金額が決まっていた。(40代/男性)

営業担当が特に良かった。此方の要望通りの提案があった。(50代/男性)

全体的に説明がわかりやすかった。(60代以上/男性)

設計担当者、現場担当者の対応が良かった。こちらの質問・疑問にも丁寧に回答してくれた。(40代/女性)

フル装備なので費用がおさえられる。(50代/女性)

高評企業

三菱地所ホーム

提案をよく理解してくれた。価格を抑えることにも協力的。(60代以上/男性)

三菱のブランド力により安心感があった。(50代/男性)

冬の全館空調は非常に良い。(40代/男性)

営業担当者の対応がよかった。(50代/男性)

誠実さがあり、信頼できた。自分たちの雰囲気に合った会社だと思う。(50代/女性)

高評企業

セルコホーム

デザインが優れている。(30代/女性)

担当の方は良い方でした。よく相談にのってくれました。インテリアコーディネーターの方はセンスが凄くよかったです。(40代/女性)

デザインに関してお任せしていたが、イメージ通りの提案をして貰った。営業担当の方も家の引き渡しが終わっても手厚く対応してくれている。(40代/男性)

セルコホームで建てて良かった。不満は無い。(30代/男性)

担当者がとてもサービス旺盛な方でした。(40代/女性)

高評企業

ウィザースホーム

大手メーカに比べて建築価格が抑えられたぶん省エネ機器の導入が出来た。(50代/男性)

営業担当は、こちらの要望を何とか叶えようと上に掛け合ってくれたりした点は良かった。(40代/男性)

タイルの外壁は良かった。(40代/男性)

一生に一度の大きな買い物なので、かなり悩んだところにもきちんと相談にのってくれた。(40代/女性)

地元に特化していたので、実績があってよかった。(40代/男性)

高評企業

広島建設

最初のプランから何度も変更をしてくれたこと。(間取りや棚位置等)(60代以上/男性)

営業担当の方の人柄が素晴らしかった。営業担当の方が違う人だったら購入は見送った可能性もある。(30代/女性)

設計担当の説明がわかりやすくてはっきりとイメージができた。(50代/男性)

説計担当者の対応がよかった。こちらの要望を色々取り入れた上で、提案もしてくれたので。(40代/男性)

設計担当の知識、誠実さ。アイデア豊富な営業担当。高齢だったが腕のある大工。現場監督の人柄から現場作業員の関係も良かった。(50代/男性)

高評企業

ポラス

納得できるまで、打ち合わせができた。(50代/男性)

営業担当が親身に相談にのってくれた。設計担当の知識が豊富で話が分かりやすかった。(40代/男性)

分かりやすいのでいいと思います。(40代/男性)

モデルハウスを見に行き、営業の人を紹介され、土地購入し契約、新居を建てた。(60代以上/女性)

自分達との距離が近く、できるだけ自分達の要望を取り入れる努力をしてくれた。(30代/男性)

高評企業

サンヨーホームズ

軽量鉄骨なので耐震性がある。気密性があり、暖かい。営業の方がよく話を聞いてくれた。(30代/女性)

担当者の説明が分かりやすかった。(40代/男性)

営業の方の対応がとてもよかった。打ち合わせ回数の制限などもなかったし、柔軟に対応してくれた。(50代/女性)

提案力やお客に対する対応力。(30代/女性)

営業担当の接遇が良かったため契約を決めた。(40代/男性)

高評企業

住宅情報館

設計時にこちらの意図を反映してデザインに落とし込み、こちらの素人的な意見については「こうしたら良い」と提案してくれるプロ的な視点が素晴らしかった。(40代/男性)

スタッフさんの対応が良く、話しやすかった。(50代/女性)

希望をよく聞いて丁寧に説明をしていただいた。(60代以上/女性)

細かい要望が多かったが、営業担当者が真摯に対応してくれた。(50代/女性)

営業担当の人は、とても信頼出来る人だった。(30代/男性)

高評企業

イシンホーム

わかりやすい説明をしてもらい親しみやすかった。アフターサービス等しっかりしている。(30代/男性)

家が出来上がるまでの写真をまとめてくれたことや書類などはファイリングしてくれたこと。(40代/女性)

空調、断熱は、ほぼ満足している。(60代以上/女性)

設備に不備が出たときに、連絡すると素早く補修に来てくれた。(30代/女性)

太陽光パネルの質が良い。(30代/女性)

※ 規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

推奨意向

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サンプル数
15,276

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/07
更新日
2021/02/01
サンプル数
15,276人(調査時サンプル数16,715人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む
調査期間
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業