最新2021年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

  • 40代/女性
    40代/女性

    モデルハウスの見学、打ち合わせで快適さがよく分かった。(40代/女性)

    きめ細かな点まで至れり尽くせりで、満足の自宅が完成した。(60代以上/男性)

    住宅の基本性能が高い。一目でスウェーデンハウスとわかるデザイン。(40代/男性)

    こちらの希望をその都度叶えてもらえた。モデルハウスでの打ち合わせなので、新居の部屋の大きさなどがよく理解できた。変更の都度、金額の訂正をきちんと書面でだしてもらえた。(60代以上/女性)

    それぞれ担当の方々の知識が豊富で、勉強になり、納得のいく家になった。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

  • 50代/女性
    50代/女性

    住宅の高気密、高断熱なのがありがたい。打ち合わせ等も親身にマメに提案をしてくださったし、ご近所への対応も丁寧でした。急な施工の変更にもきちんと対応していただけました。(50代/女性)

    営業担当者と設計担当者がこちらの要望を実現しようと真摯に対応してくれた。建物の耐震性、耐火性、耐久性に満足している。外観や内装、設備の仕様も気に入っている。(30代/女性)

    耐震性など現地見学もあり、住人の方の説明もあって、わかりやすかった。又、定期点検もあり、不具合をみつけてくれて、無料で処理してもらえた。(60代以上/女性)

    耐震性と耐火性に優れていて、気密性もよく結露も全然ない。キャンペーンで太陽光発電と床暖房をお得に設置できたのも大変満足している。(40代/女性)

    担当営業の方の質問に対する回答な速さと分かりやすさ。地震や大雨の時の家に被害がなかったかなどの対応の早さには驚いた。(電話での確認が素早い)(50代/女性)

3位

積水ハウス

こちらから提示した条件の範囲内で、土地から探してもらった。また、質問に対して的確に応えてもらえた。無茶な要求もあったと思うが、快く対応していただいたので、信用できると思った。(50代/男性)

建物に対する、こちらの意向のヒアリング、具現化に対しての対応は良かった。工場見学をして、部材や工法について事前確認ができた。打ち合わせでの対応も良かった。(60代以上/男性)

新築するきっかけとなった地震被害以前から積水ハウスさんの丁寧な仕事に注目しており、技術面を信頼して地震後の自宅再建時に依頼。地元の担当者は信頼出来た。(40代/女性)

他の業者の悪いところを言わなかった。積水の魅力を存分に教えてくれた。土地に対するデザイン力の高さ。こちらの要望にあった提案力。間取り、デザイン。(40代/女性)

時間を掛けて細かくやりとりしたし、加えて毎回担当の方が懇切丁寧に疑問に答えてくれていた。途中で仕様の変更について訪ねた時には柔軟に対応してもらえた。(40代/男性)

4位

住友林業

担当の方が良く気がつく人だったので、こちらの要望が全て叶えられた。担当も設計、インテリア、エクステリア、施工そして全体と専門知識が豊富で提案も的確だったので、満足です。(50代/男性)

実績があり、モデルハウスが気に入った。営業担当セールスマンが経験と知識が豊富で安心感がありました。1年かけて打ち合わせました。(60代以上/男性)

営業担当と設計担当が一緒になって親身に施主の希望を聞いてくれた。設計の自由度が高い。土地も探してくれてローン金利も複数の銀行を競わせて低くしてくれた。(40代/男性)

営業さんの知識の高さと人当りの良さが大きく影響した。設計さんとの打ち合わせも、質問や提案がしやすく話がスムーズだった。(40代/女性)

叶えたい条件を全てつめ込んで建ててもらえた。自分が気がつかなかった点でも、実際住みはじめてからすごく便利なことが多々あり、ここで建ててもらって良かったと改めて感じている。(40代/女性)

5位

一条工務店

デザインと品質が抜群にいい。飽きない。対応もよかった。10年経っても担当者に会いたくなって住宅展示場に遊びに行った。10年点検も対応がよかった。(60代以上/女性)

床暖房はとても快適で、断熱性や耐久性、遮音性にも優れていると思います。住んでいて快適ですし、工事の担当の方の対応も良かったです。(30代/女性)

気密性・断熱材の高さ、全館床暖房が気に入って即決。営業担当者がフレンドリーで好感。条件に合う土地を熱心に的確に探してもらえた。(40代/女性)

以前住んでいた家に比べたら安心して暮らせる家を提供してくれた。設計の段階で様々な要望を言ってもそれに対応してくれるよう図面を変更してくれたのは大変助かった。(60代以上/女性)

担当者の人柄が一番良かった。初めて住宅公園に行った時、決して押し付けるようなところがなかった(いわゆる営業のガツガツした感じがなかった)ので、ここで家を建てたいと思うようになった。(40代/女性)

6位

三井ホーム

  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    担当者のアフターフォローと施工者が大変良かった。今後の固定資産税までも考慮してくれた。区の各補助の手続きをフォローしてくれた。(60代以上/女性)

    2×6なので、壁が厚く遮音性が高い。床暖房が要らないくらい暖かい。三井ホームのブランドだけで一目置かれる事があった。(50代/男性)

    営業担当者の対応が凄く良かった。建物の構造を熟知さていた。分からない事は、直ぐに担当(技術、インテリアコーディネーター)に確認し回答を貰っていた。(50代/男性)

    名古屋地区の複数の住宅展示上で打ち合わせができた。全館空調の提案があり、実際に使ってみると非常に快適だった。(60代以上/男性)

    営業の方の知識の豊富さ、迅速な点がよく、三井ホームにするつもりはなかったのに、営業マンのよさにひかれて購入した。(50代/女性)

7位

パナソニック ホームズ

とにかく営業担当の方が良い方だった。見積もりの正確性や些細な質問への丁寧な返答が信頼に繋がり、このハウスメーカーで建てたいと思った。(30代/女性)

営業担当が一級建築士の有資格者で、安心して家の間取り等を決めることができた。軽量鉄骨造なので、耐震性も安心で、外壁のキラテックタイルの御蔭で外装の掃除を考えなくて良いのが便利。(30代/女性)

大手メーカーなので安心して頼むことができた。担当者も経験豊富な方でこちらの要望をしっかり聞いた上で色々と提案してくださり、納得できる家になりました。(30代/女性)

家に対する明確なイメージを持てていないまま打ち合わせをスタートさせたが、営業担当者、設計担当者ともに、こちらの話を聞き、イメージに沿った提案をいくつもしてくれた。(30代/男性)

此方の希望を聞きながら、間取りを決めてくれ、希望通りの家にすることが出来た。親の寝室から遠目に階段を設置することが出来た。(50代/男性)

8位

セキスイハイム

ハイムで建てると決めてから対応がすべて早かった。商品の説明も詳しくして頂き建てたあともイベントなどの連絡をして頂いたり子供も主人もハイムで決めてよかったと話しています。(30代/女性)

担当者の熱意がすごく感じられてこちらが引っ張られる感じだった。難しい案件がいくつかあったのだが全てにおいて真摯に対応していただいた。(60代以上/男性)

遠方まで打ち合わせにきてくださったり(広島〜大分)極度な人見知りの主人の意向を聞き入れていただき、最低限の打ち合わせで完結。(50代/女性)

契約の時の事は、あまり、はっきりとは覚えていません。住み心地は良いです。夏涼しく冬暖かい。天井も高く、空間が広く感じられます。(40代/女性)

家の性能はとても良く安心して生活が出来る。外の騒音もあまり聞こえないので生活がしやすいです。太陽光と蓄電池が設置されているので災害時も安心して生活ができます。(30代/女性)

9位

大和ハウス

営業担当者と設計士の対応は良かった。東日本大震災直前に建て終えた家だが、耐震性を考えて大和ハウスにしたが、設計士が耐震壁を一枚多く入れてくれていて、耐震性はあると思う。(50代/女性)

いざ入居してみたら、冷蔵庫が玄関から丸見えだと気付いたとき、営業さんが目隠しの壁の設置を提案してくださったことに感謝しています。(30代/女性)

これいいなーとかの些細なつぶやきもちゃんと聞いてくれ、それを図面にしてくれたり、デザインの中に組みこんでくれた。アフターサービスも電話するとすぐに対応してくれた。(30代/女性)

営業担当の方は知識も豊富で感じもよくプロという感じでよかったです。設計の方もこちらの希望をくみ取ってくれて最適な提案をしてくれました。(40代/女性)

キッチンの壁をガラスに変更や手摺付きのウッドデッキ等特に希望の強い部分の希望を汲み取って頂き、一部を特注して対応して頂きました。特にキッチンは使い勝手が良く大変満足しています。(30代/女性)

10位

住友不動産

とにかく担当の方が丁寧で、細かい要望に寄り添ってくれた。子連れで大変な打ち合わせも色々配慮してくれた。(30代/女性)

営業と設計を同じ方が担当して下さったので、何でも要望を伝えられたし、すぐ対応してもらえた。契約までに相当な回数設計を直してもらいましたが、毎回納得のいく対応をして頂けた。(50代/女性)

自分たちの意向をだいぶ反映させてくれた。じっくり時間をかけて住宅を建てられた。有名なメーカーなので色々安心。(40代/男性)

他メーカーに比べ、上から目線を感じなかった。予算と付帯費用、仮住まい、引っ越し費用等、ほぼ説明通りだった。(60代以上/男性)

営業がそれなりに決定権があり、スムーズに打ち合わせが早い。又、リーズナブルでブランド力があると思います。(50代/男性)

11位

ミサワホーム

担当の方と設計の方のチームワークが良く、私たちの要望を良く聞いて作ってくれました。また施工も頑張ってくれて、予定より早く入居出来ました。(60代以上/男性)

営業担当者と綿密な打ち合わせで短期間、施工から3カ月で引き渡された。ミサワホームのシンプルデザインで居心地が良く飽きないデザイン。営業担当者を信頼することが出来た。(50代/男性)

蔵のある家は他には少ないのと、保証期間の長さ。内装は5年、構造は20年や30年保証してくれる。施工の監督の大工さんは良かった。(50代/男性)

営業担当者の対応、契約までのフローのわかりやすさ、設計担当者のデザイン力、展示場責任者の本契約時の根拠の説明と丁寧な説明等、人に恵まれた上に、完成した住宅が満足できるものであった。(40代/男性)

こちらが想像しきれなかった分まで提案してくれた。痒い所に手が届くような、提案力の高さがすごい。またこちらの希望も最大限実現できるよう、共に考えてくれる。(30代/女性)

12位

トヨタホーム

担当者の対応がよかった。提案力があり、理想の家を想像しながら話ができた。契約時は他社と比較したが、値引きも大きくしてくれたのが決め手になった。(40代/女性)

保証期間の長さは満足。住宅点検等定期的に行ってくれるのも嬉しい。何か不具合があれば、すぐに担当に連絡できるのも信頼しているからこそだと思う。(40代/女性)

契約までの他社との比較検討段階での打ち合わせの中で、他社を否定しない紳士的な対応と、柔らかな物腰、そして間取り等の自分なりのプランを形にする設計力。(50代/男性)

営業担当を始め、関わったすべての人の対応が素晴らしく、完成した家も期待以上のもので良かった。(50代/男性)

住んでみて営業が提案していた機能や設備で導入しなかったものの「あったら良かった」度が高く、現実にそった提案力がある人だと実感した。(50代/男性)

13位

クレバリーホーム

困ったことがあれば早めに対応してくれる。(40代/男性)

予算の中で色々な提案をしてくれた。営業、現場監督、インテリアデザイナー皆、人柄が良かった。(30代/女性)

営業担当者が良い人で、部下にも優しく接していたし話をしていて楽しかった。人柄が良い。(40代/女性)

予算内で可能な限りの提案を随時してくれた。(50代/男性)

設計担当の方が分かりやすく知識も豊富で説明、提案してくれて気にいる素敵な家が出来た。(40代/女性)

14位

ユニバーサルホーム

ほぼ要望通りの設計で仕上がった。(60代以上/男性)

打ち合わせ時、子供の相手をしてくれ、打ち合わせに集中できた。(30代/女性)

無理な注文をなんとか答えていただけた。一緒にいろんな案を考え、決定に至った。とても信頼できる担当者でした。(30代/男性)

設計担当は話も伝わりやすく、こちらの要望を出来るだけ聞こうとしてくれました。床や外壁などの構造が気に入りました。(30代/女性)

話し合いで、デザインを決めていった。(40代/女性)

15位

ヤマダレオハウス

一生に一回の買い物マイホーム。見積りから相談、契約、ローンまで大変お世話になりました。たくさんあるホームメーカーから選んで良かったと思った。(40代/男性)

希望を細かく聞いてくれ、取り入れるよう努力してくれた。(40代/女性)

年収に応じた対応をして頂き大変良かった。また、遠隔地にも関わらず、こまめな対応をして頂き大変良かった。(60代以上/男性)

営業担当者の方の親しみやすさや、希望を多く叶えてくれるようなプランを提示してくれました。妊娠中でもあり、お気遣いがとても良かったですね。(30代/女性)

知識が豊富で、一般的な意見や、個人に合わせた対応をしてくれた。(40代/女性)

16位

アキュラホーム

疑問に思った事など、すぐに対応していただけてよかった。イベントが頻繁にあったので全て参加しました。営業担当凄くよかった。モデルルームを色々見学出来たのでイメージしやすかった。(40代/女性)

細かい質問でも、出来るだけわかりやすく、また時間をかけて説明してもらえた。(60代以上/女性)

営業担当者はじめ、スタッフのみなさまが親身になって対応してくれた。(30代/男性)

担当者が女性だったので女性目線で打合せができた。(30代/男性)

土地がなかなか見つからなかったが、必死に一緒に探してくれた。(40代/女性)

17位

アイフルホーム

営業担当の対応力や知識が豊富でいろいろ質問しても直ぐに回答が返ってきたのがアイフルホームを決めた理由です。(30代/女性)

打ち合わせでは親切丁寧な対応で、こちらの希望を実現させようと努力していた。(30代/男性)

担当者は感じも良く、同行した子供への配慮もあり、こちらの要望にも出来る限り答えてくれた様に思う。(40代/女性)

自分達の年齢も高かったせいかあまり長い返済期間等時間をかけたくなかったので、その点は全体的に抑えて提案してもらえたと思う。(40代/女性)

金額面では希望内で出来る限りの事はしてくれた。提案した事の大半は実行してくれた。(30代/女性)

18位

タマホーム

家の近くに営業所が有った。同じ仕様でお金が安かった。アフターフォローも対応出来ている。(40代/男性)

プランは思い通りにしてもらえた。施工担当者や大工さんは良い人で、色々な要望を聞いてくださった。(40代/女性)

担当営業マンは施主の要望等を出来る限り反映させてほぼ希望にかなった住宅完成に向け努力してくれた。(60代以上/男性)

こちらが求めている案をしっかり聞いてくれて予算内で実施してくれた、低予算だったので無理を言ってしまったかも。(40代/男性)

担当者が経験豊富な為、土地探しからローンの事、外講のことまでよく知っていて、とても相談しやすかったです。工期や金額の事もこちらの希望をよく聞いてくださりました。(30代/女性)

19位

日本ハウスホールディングス

ローンから、見積の正確さ、基本的な家の頑丈さの信頼度は良かった。(60代以上/女性)

要望をよく聞いてくれた。自由度が非常に高い。(40代/男性)

土地探しから上物の建築まで全部対応した。(40代/男性)

建て替えだったので、その間の賃貸住宅を見つけてきたこと。(30代/女性)

1人の営業マンが最初から最後まで担当してくれたので、安心感があった。(50代/女性)

19位

ヤマダホームズ

担当者の説明が的確で分かりやすく、話しやすかった。子供(幼児)の面倒をほとんど見てくれていた。(30代/男性)

最初にお話をした担当者のかたが新人の方だと聞いていましたが、親身になって私たちの話を聞いてくれて内装外装全てにおいて生活しやすい家を立てることが出来てよかったです。(30代/女性)

こちらの質問に迅速且つ、丁寧にじっくり答えてくれる。会社にとってはデメリットであることも、私たち施主側に立って考えて教えてくれた。(40代/女性)

こちらが望む様に、嫌な顔をせず何度も設計し直してくれた。(50代/男性)

細かいことも親身に相談に乗ってくれた。(40代/男性)

21位

桧家住宅

とにかく営業担当者が良かった。頭の回転が速く、こちらの質問にも的確に答えてくれて信頼できた。担当者との相性が良かったので桧家に決めた。(30代/女性)

いくつかの提案されていた住宅にはきちんと価格が提示されているため、だいたいの予算の検討がついた点。(50代/女性)

技術面では満足している。営業さんも一通り責任もってやってくれた。(40代/女性)

施工担当者が急に見学に行っても説明してくれたり、とてもよい対応だった。(30代/女性)

自由設計といろんな間取りから選べるタイプがあり選択肢が多い。(30代/女性)

22位

アイダ設計

様々な注文にも応えてくれて大変満足している。(50代/男性)

連絡してすぐに家に来てくれ担当者はとても親切に対応してくれ良かったです。(60代以上/女性)

よく話を聞いてくれていて、イメージ画像とかを用意してくれて分かりやすかった。(30代/女性)

納得のいくように、何回も打ち合わせをしてくれたり、連絡をくれたため。(40代/女性)

初めからどこの業者に頼むか悩んでいましたが一番対応が良かった。(40代/女性)

23位

アエラホーム

引き渡しまでの営業担当者の対応と建物の気密性については大変満足している。(40代/男性)

対応してくれた方々の対応がとても良く、全てにおいてスムーズに行うことができた。(30代/女性)

担当者の説明がわかりやすく良かった。(40代/男性)

断熱性は満足、気密性もほぼ満足。施工業者の方もそれぞれ丁寧に施工してもらえて良かった。(60代以上/男性)

気密性の高さはとてもいい。冬は快適で寒さを感じない。(50代/女性)

高評企業

土屋ホーム

遠方からの依頼だったのでメール等を使用して進行状況等を随時教えてくれた。(60代以上/男性)

説明が分かりやすかった。(50代/男性)

ストレスなく引き渡しまで行えた。(40代/男性)

工法が良かった。点検が定期的にあることや故障などがあったときは費用はなしで直してもらえたりする。(30代/女性)

打合せがこちらのタイミングに合わせてくれた。(40代/男性)

高評企業

谷川建設

基礎工事が丈夫。使っている木材がいい。(30代/女性)

とにかく営業担当者の人柄がよく、冷やかしでモデルハウスを見に行ったけど、その場で購入を即決してしまった。(40代/男性)

分かりやすい説明、写真、パンフレット、モデルハウスなどで具体的に検討することが出来た。(40代/男性)

アフターケアがしっかりしてます。(40代/女性)

わからないところに関しての回答の素早さ。(30代/女性)

高評企業

古河林業

担当の方がとても丁寧に説明してくださった。(60代以上/男性)

希望にそった家になった。収納スペースのサイズを調整してぴったりサイズにしてくれた。(50代/女性)

ライフスタイルから適切なアドバイスをしてくれた。(50代/男性)

施主の希望をしっかり聞いてくれた。基礎材、構造材は国産無垢木材、無垢床、建具の希望、内装等希望をしっかり聞いてくれかなえて頂いた。(50代/女性)

材料や躯体、構造などきちんとしていて安心感がある。非常に真面目で誠実な会社という印象。(40代/女性)

高評企業

富士住建

スタッフの対応が皆良かった。(30代/男性)

こちらの要望に対して親身になって聞いてくれた。(30代/男性)

平米辺りの金額が決まっていた。(40代/男性)

営業担当者がとても良い方で楽しい家造りになりました。(40代/女性)

丁寧な説明と他社比較でコストが低いから。(50代/男性)

高評企業

三菱地所ホーム

全館空調システムが一年中の快適を提供しています。(60代以上/男性)

最初にお会いしてから10年以上たってからの依頼だったにもかかわらず、同じ方に対応して頂き、安心できた(50代/女性)

冬の全館空調は非常に良い。(40代/男性)

担当者やモデルルームや対応が良かった。(30代/女性)

誠実さがあり、信頼できた。自分たちの雰囲気に合った会社だと思う。(50代/女性)

高評企業

セルコホーム

セルコホームで建てて良かった。不満は無い。(30代/男性)

デザインが優れている。(30代/女性)

災害復興プランだったので、カーテンやシンク、浴槽などが全て込みの金額だったので、初めの提案の金額で内容の変更なども、いっさい追加料金が発生しなかった。(50代/女性)

担当者がとてもサービス旺盛な方でした。(40代/女性)

デザインに関してお任せしていたが、イメージ通りの提案をして貰った。営業担当の方も家の引き渡しが終わっても手厚く対応してくれている。(40代/男性)

高評企業

ウィザースホーム

モデルハウス、新商品特有の会場が良かった。(30代/男性)

金額のわりにタイル張りと瓦屋根なこと。(40代/女性)

不安なこと気になることを携帯で担当者へ連絡するとすぐに回答をもらえて安心できた。(30代/女性)

営業担当は、こちらの要望を何とか叶えようと上に掛け合ってくれたりした点は良かった。(40代/男性)

一生に一度の大きな買い物なので、かなり悩んだところにもきちんと相談にのってくれた。(40代/女性)

高評企業

広島建設

最初のプランから何度も変更をしてくれたこと。(間取りや棚位置等)(60代以上/男性)

説計担当者の対応がよかった。こちらの要望を色々取り入れた上で、提案もしてくれたので。(40代/男性)

大手のハウスメーカーも見積もりましたが、外装や屋根材などグレードアップしとも安く出来ました。(50代/女性)

打ち合わせ場所もとてもきれいで気持ちよかった。担当者も親身になって話を聞いてくれた。(40代/女性)

営業担当の人柄。こちらの予算と希望に沿った提案をしてくれて説明もわかりやすい。(40代/女性)

高評企業

ポラス

納得できるまで、打ち合わせができた。(50代/男性)

営業担当が親身に相談にのってくれた。設計担当の知識が豊富で話が分かりやすかった。(40代/男性)

自分たち家族に合った個性的な家ができた。(50代/男性)

モデルハウスでの担当者の印象はすごく良かった。(30代/男性)

自分達との距離が近く、できるだけ自分達の要望を取り入れる努力をしてくれた。(30代/男性)

高評企業

サンヨーホームズ

営業の方の対応がとてもよかった。打ち合わせ回数の制限などもなかったし、柔軟に対応してくれた。(50代/女性)

それぞれの場面で関わる担当者の方々がみな丁寧で親切な人ばかりで話しやすかった。(30代/女性)

担当者の説明が分かりやすかった。(40代/男性)

営業担当の接遇が良かったため契約を決めた。(40代/男性)

営業の方に誠意が感じられた。希望に添うよう、真摯に対応してくれた。(40代/女性)

高評企業

住宅情報館

スタッフさんの対応が良く、話しやすかった。(50代/女性)

希望をよく聞いて丁寧に説明をしていただいた。(60代以上/女性)

引き渡し後の定期点検など丁寧に手紙や電話などで調整してくれて、その後の対応も丁寧だった。(30代/女性)

営業担当の対応が素晴らしかった。人当たりもよく相談にも乗ってくれて信用ができた。(30代/女性)

担当営業マンの知識の豊富さや工事監督のサービス精神等に満足しました。(50代/女性)

高評企業

イシンホーム

担当者がとても良かった。(40代/男性)

空調、断熱は、ほぼ満足している。(60代以上/女性)

何でも親身に聞いてくれた。(40代/男性)

わかりやすい説明をしてもらい親しみやすかった。アフターサービス等しっかりしている。(30代/男性)

太陽光パネルの質が良い。(30代/女性)

※ 規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

推奨意向

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サンプル数
15,276

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/07
更新日
2021/02/01
サンプル数
15,276人(調査時サンプル数16,715人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む
調査期間
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業