最新2021年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 総合ランキング

1位

スウェーデンハウス

  • 40代/男性
    40代/男性

    住宅を建てた後の不具合や調整など小まめに対応してもらえた。(40代/男性)

    営業担当の方が私たちと程よい距離感でいてくれたこと。(40代/女性)

    以前から話には聞いていたが、本当に気密性が高く、防音性も高い。そのため、エアコンをそれほど使わなくても、夏は涼しく、冬は暖かく、また騒音も気にせず快適に過ごせる。(50代/女性)

    住宅の基本性能が高い。一目でスウェーデンハウスとわかるデザイン。(40代/男性)

    営業担当者は知識が豊富で、対応も早くてよかった。(30代/女性)

2位

ヘーベルハウス

  • 30代/女性
    30代/女性

    営業の人が色々と提案をしてくれて、家の中の動線等も考えられた家で良かった。ファイナンシャルプランナーも紹介していただき、家以外の見直しもできた。(30代/女性)

    担当者の担当地域外だったにもかかわらず、毎回自宅まできてくださった。子どもがまだ小さかったので時間にも配慮くださり、大変助かった。(40代/女性)

    耐震性と耐火性に優れていて、気密性もよく結露も全然ない。キャンペーンで太陽光発電と床暖房をお得に設置できたのも大変満足している。(40代/女性)

    担当者の経験値、知識力の豊富さから多くの要望などに応えてくれ何度も何度も設計の手直し、打ち合わせを数多く行えた。また、設備や内装も選択肢が多く、逆に悩むほどだった。(40代/男性)

    住宅の高気密、高断熱なのがありがたい。打ち合わせ等も親身にマメに提案をしてくださったし、ご近所への対応も丁寧でした。急な施工の変更にもきちんと対応していただけました。(50代/女性)

3位

積水ハウス

設計担当者のヒアリング力が高かった。希望を箇条書きにしていったのだが、それを見てすぐに間取りのデッサンをしてくれたのだが、私の希望が随所に活かされていて驚いたことを覚えている。(40代/女性)

外壁の北側に藻が生えない。壁紙やサッシなどパーツのひとつひとつの質が高い。インテリアコーディネーターさんのセンスがとても良い。こちらからの要望や注文に速やかに対応してくれる。(50代/女性)

新築するきっかけとなった地震被害以前から積水ハウスさんの丁寧な仕事に注目しており、技術面を信頼して地震後の自宅再建時に依頼。地元の担当者は信頼出来た。(40代/女性)

建て替えでの建築でしたが、色々と問題のある土地だったので、行政もからんでの施工だったので、大変だったと思いますが、とても丁寧に進めてもらえたので助かりました。(40代/女性)

最初から最後まで、又建てた後の定期的なフォローもあり、担当者、会社に満足してます。高い買い物だからこそ、納得のある設計にしたくて、要望に応じてくれた。(50代/女性)

4位

住友林業

都会の狭小住宅建設に際し、土地を最大限に活用するプランを提示、1センチ単位でギリギリまで広い家作りにこだわってくれた。(50代/男性)

実績があり、モデルハウスが気に入った。営業担当セールスマンが経験と知識が豊富で安心感がありました。1年かけて打ち合わせました。(60代以上/男性)

予算に合った土地や建物の提案をしてもらった。土地に関しては、メリットデメリットを詳しく説明してくれた。営業、設計、インテリアの各担当者のスキルが高く、安心してお任せすることができた。(30代/女性)

メンテナンスはとてもよかった。些細な床や塗装の隙間も直してもらえたのはよかった。連絡してすぐに来てくれたことも好感が持てた。(30代/女性)

此方の要望について、具体的なプランを提示し随時費用の見積を出してくれ、プランに対する問題点を説明してくれた。費用さえ出せば、殆んど自由に設計をしてくれそうであった。(60代以上/男性)

5位

一条工務店

  • 30代/女性
    30代/女性

    営業担当の方がとてもしっかりした方で、一条の工場見学もしましたが、そこで会社自体も信頼できると思いました。住んでいる今も一条にしてよかったと思えることが1番良かったと思います。(30代/女性)

    気密性・断熱材の高さ、全館床暖房が気に入って即決。営業担当者がフレンドリーで好感。条件に合う土地を熱心に的確に探してもらえた。(40代/女性)

    担当営業がとにかくいい人だった。質問した時のレスポンスが早く、感じよさ等も含めて本当によかったと思った。元金融の人だったので、住宅ローンのこと等もかなり相談に乗ってもらえた。(30代/女性)

    概ね、居住環境は良好。床暖房もよく効いており、断熱もいいと思う。太陽光発電は、9キロワットを超えるユニットにしたので、電気代は売電でほとんど払わずに済んでいる。(60代以上/男性)

    建築性能が断トツに良い。営業担当の人当たりが良い。外観デザインが良い。耐震性に関して他のハウスメーカーよりもしっかりと考えられているし、地盤調査なども無料で実施して貰えてよかった。(30代/女性)

6位

三井ホーム

営業担当のヒアリング力と設計、インテリアコーディネーターとの連携が良かった。個別対応なので大国色々な意見が出て選択肢が広がった。全館空調が快適。(50代/男性)

担当者が、丁寧に希望を聞いてくれて、それを上手に形にしてもらった。シンプルで明るい家、木目が見える家という希望が実現した。予算も、きちんと収めてくれた。(50代/男性)

内装や、外装の打ち合わせは、納得するまでメールや電話などで、何度も行ってもらった。見積りも、いる・いらないをきちんと提案してくれてムダな注文を抑えてくれた。(40代/女性)

8年住んでみて耐震性、気密性が高いと感じる。安心して住める。家の中の空気の流れ(24時間換気)がうまくいっている。(50代/女性)

2×6なので、壁が厚く遮音性が高い。床暖房が要らないくらい暖かい。三井ホームのブランドだけで一目置かれる事があった。(50代/男性)

7位

パナソニック ホームズ

軽量鉄骨で柱を少なくすることが出来たので空間を広く見せることが出来た。工期も木造住宅より1ヶ月程短い期間で完成した。(40代/男性)

こちらの希望にちゃんと耳を傾けていただき、いろいろ考えて提案してもらえました。犬にやさしい家、庭ができ、満足しています。また、収納場所の工夫もしていただきました。(60代以上/女性)

担当者の対応がとても丁寧でよかった。いつもベビーベッドのある部屋や和室を用意してくれたり、配慮してくれていた。ドリンクの種類が豊富でとてもおいしかった。(30代/女性)

いろいろなカスタマイズがあった中で、使いやすいものを提案してもらえてよかったです。また、気密性も高くとても住み心地がよいです。(40代/女性)

初めて展示場を訪れた時の対応が心に残るほどとても丁寧でした。その後縁がありパナソニックホームズで建てる事になったのですが、ずっと丁寧な対応で不安になる事は全くなかったです。(40代/女性)

8位

セキスイハイム

担当の方が良い方で、打合せも何回もでき、他の施主のお家を見学させて頂いたり勉強になった。タイル壁なので、同じ頃に建てた他の家と比べても傷み、汚れが少ない。(40代/女性)

担当者の熱意がすごく感じられてこちらが引っ張られる感じだった。難しい案件がいくつかあったのだが全てにおいて真摯に対応していただいた。(60代以上/男性)

二級建築士の資格を持っている担当者が、部屋の間取りの提案をきめ細かくしてくれて、ほぼ望みどおりの家に仕上げてくれたこと。(40代/女性)

担当のかたが、とても親切だった。説明などもわかりやすく、納得するまで説明してくれた。気密性の高さや空調設備、耐震性等から購入に至った。アフターケアも、今のところ満足している。(30代/女性)

モデルハウスに見学に行ったら、偶然に太陽光発電と蓄電池の特典がつくセールみたいなのをやっていて、以前から太陽光発電を取り入れたかったので契約した。(40代/女性)

9位

大和ハウス

いざ入居してみたら、冷蔵庫が玄関から丸見えだと気付いたとき、営業さんが目隠しの壁の設置を提案してくださったことに感謝しています。(30代/女性)

営業担当の方の誠実さに引かれたのが1番。住宅展示場を見てから建てるまで長い期間を要したが最後まで丁寧な対応をしてくださったのはダイワの方だけでした。(60代以上/女性)

消費税が8%に上がった時にこちらのタイミングで、家を建て替えることになりました。キャンペーンで、外壁総タイルや太陽光発電があり、値引き対象になったことは、よかったです。(60代以上/女性)

営業担当の方は知識も豊富で感じもよくプロという感じでよかったです。設計の方もこちらの希望をくみ取ってくれて最適な提案をしてくれました。(40代/女性)

会社がすぐに倒産するとかいう心配はないですし、耐震、耐火に関しては地震や火事になってないのでわかりませんが、信用しています。(40代/女性)

10位

住友不動産

自分たちの意向をだいぶ反映させてくれた。じっくり時間をかけて住宅を建てられた。有名なメーカーなので色々安心。(40代/男性)

営業担当者に建築地に関する土地感が有り、とてもきめ細かな対応をしてもらえた。(50代/女性)

営業がそれなりに決定権があり、スムーズに打ち合わせが早い。又、リーズナブルでブランド力があると思います。(50代/男性)

営業担当者との相性が良く、こちらの要望をしっかりと分かってくれて、家の間取りやデザインに反映させてくれて良かった。(30代/女性)

営業担当者のヒアリング能力が高く、自分たちの希望を伝えると必ずそれに沿った提案をしてくれた。(40代/女性)

11位

ミサワホーム

打ち合わせで素人にも良くわかるように説明してもらえた。ローンの手続きで銀行担当者の不備を指摘して頂いて助かった。内装が丁寧で細かい箇所の修理もしてもらえた。(40代/男性)

蔵のある家は他には少ないのと、保証期間の長さ。内装は5年、構造は20年や30年保証してくれる。施工の監督の大工さんは良かった。(50代/男性)

長期的な保証もしっかりしていて、安心できる。営業担当者は今でも連絡が取れるので、いつでも対応してもらえるのがありがたい。(50代/女性)

規格住宅?の建売が見れたのでイメージがしやすかった。2階廊下の天井を通常より高くしてもらえたのも現場監督さんが話を聞いてくれたので良かった。(40代/女性)

居住して3年、不便さをほぼ感じたことがないほど快適です。こちらの希望を可能な限り聞いて下さりました。金額面でも、かなり頑張って頂きました。(40代/女性)

12位

トヨタホーム

リビングボードが予定の位置に入らなかったのに、上手く対応して貰った。(60代以上/男性)

営業担当を始め、関わったすべての人の対応が素晴らしく、完成した家も期待以上のもので良かった。(50代/男性)

ある程度好きなように選べたことと、耐震性や劣化性住んでみて快適だったこと。(30代/女性)

担当者がすごく頼れる。今でも災害があればすぐに連絡をくれる。(30代/女性)

営業担当が、私たちの質問点などをあらかじめ予想して回答案を準備してくれた。それらをもとに打ち合わせができたので、とてもスムーズに打ち合わせができた。(50代/男性)

13位

クレバリーホーム

予算内で可能な限りの提案を随時してくれた。(50代/男性)

予算の中で色々な提案をしてくれた。営業、現場監督、インテリアデザイナー皆、人柄が良かった。(30代/女性)

担当の方が色々親身になって相談に乗ってくれて、とても助かりました。(40代/女性)

営業担当者が良い人で、部下にも優しく接していたし話をしていて楽しかった。人柄が良い。(40代/女性)

モデル展示場をたくさん見せてくれた。(40代/男性)

14位

ユニバーサルホーム

打ち合わせ時、子供の相手をしてくれ、打ち合わせに集中できた。(30代/女性)

営業担当、設計担当の対応。(30代/男性)

無理な注文をなんとか答えていただけた。一緒にいろんな案を考え、決定に至った。とても信頼できる担当者でした。(30代/男性)

設計担当は話も伝わりやすく、こちらの要望を出来るだけ聞こうとしてくれました。床や外壁などの構造が気に入りました。(30代/女性)

見積もりの正確さと施工担当の技術力が良かった。(60代以上/男性)

15位

ヤマダレオハウス

営業・建築担当とも説明がわかりやすく、親切丁寧に対応してくれた。(60代以上/男性)

一生に一回の買い物マイホーム。見積りから相談、契約、ローンまで大変お世話になりました。たくさんあるホームメーカーから選んで良かったと思った。(40代/男性)

営業担当者の方の親しみやすさや、希望を多く叶えてくれるようなプランを提示してくれました。妊娠中でもあり、お気遣いがとても良かったですね。(30代/女性)

担当の対応。素人の私にも分かりやすい、親切な人柄。(40代/女性)

イメージしたものを良い仕上げにしてくれた。(40代/女性)

16位

アキュラホーム

営業担当者、設計担当者、施工担当者、アフター担当者、皆とても対応が良かった。(50代/男性)

熱心にこちらが理解するまで説明をしてもらいました。(60代以上/女性)

安く注文住宅が建てられる点とアフターサービスが充実していて直ぐに対応してくれて助かります。(30代/男性)

自分の希望を理解し適切なアドバイスをして頂きました。(50代/男性)

営業担当者の方は土地が取得できてない時から相談にのってくれて、土地探しもしてくれた。(40代/女性)

17位

アイフルホーム

担当者は感じも良く、同行した子供への配慮もあり、こちらの要望にも出来る限り答えてくれた様に思う。(40代/女性)

建築前に色々と無料で対応してもらい、かなり助かった。(古家のビニールシートかけ等)(50代/男性)

初回の聞き取りを経て、希望した間取りを予算に近い値段で提案してくれた。(40代/女性)

打ち合わせでは親切丁寧な対応で、こちらの希望を実現させようと努力していた。(30代/男性)

担当者が、こちらの希望に対して真剣に対応してくれた。間取りについては、ぎりぎりまで親身に相談にのってくれました。アフターケアで、不具合が出た際も、素早い対応をしてくれました。(30代/女性)

18位

タマホーム

標準で瓦屋根がつくなどコスト面は良かった。建築中の建物を見せてくれたり耐震の良さの説明などしてくれた。(50代/女性)

非常に丁寧な対応で、毎回の打ち合わせの時も、子供達の相手もして頂き、じっくりと話を聞く事が出来て良かったです。(40代/女性)

アットホーム的な打ち合わせで、気負いなく意見を言うことが出来た。質問に対する返答も早く、質問した事以上に色々とアドバイスを貰う事が出来た。(50代/男性)

担当者の性格もあると思うが、メーカー側から押し付けられるようなことはあまりなく、ほぼほぼこちらの希望する形の家が建てられた。他メーカーより安価であった。(40代/女性)

間取りを決めるのに何度も変更をお願いしたが、嫌な顔せず根気よく打合せの対応をしてもらえた。(40代/女性)

19位

日本ハウスホールディングス

打ち合わせのしやすさが、よかった。(60代以上/男性)

打ち合わせで、内容を書面で残してくれるので、後で確認するときなどよかった。(60代以上/男性)

支払い金額が、すべて込みの金額だったので、わかりやすかった。無垢材を使用していて、木のいい香りがするし、温かい。(30代/女性)

設計の担当者(建築士)の提案能力や知識が非常に高くて大満足。(30代/男性)

営業担当の店長の対応が良かった。(40代/女性)

19位

ヤマダホームズ

当初の予算通りに完成させることができた。営業担当者は誠実であった。(60代以上/男性)

こちらの希望を十分に考慮してもらえた。(60代以上/男性)

住宅会社を設立したばかりの時だったので、キャンペーンが多く、またとにかく値段が安かった印象。(40代/男性)

細かいことも親身に相談に乗ってくれた。(40代/男性)

他メーカーで見積もりは取りましたが、ある程度の建物の耐久性をクリアしている中で費用が安かった。(40代/女性)

21位

桧家住宅

営業担当者が話を良く聞いてくれて、こちらの要望に対して的確なアドバイスをしてくれた。(50代/男性)

営業さんの商品理解度がとても高く、また私たちの中での優先順位をしっかり理解した上で対応してくれたので契約を決めた。(30代/女性)

大工の方が、後々お願いしたことを丁寧に対応してくれた。営業、設計担当者は感じよかった。(40代/女性)

住居の快適性がモデルハウスによってイメージし易かった。(40代/男性)

技術面では満足している。営業さんも一通り責任もってやってくれた。(40代/女性)

22位

アイダ設計

よく話を聞いてくれていて、イメージ画像とかを用意してくれて分かりやすかった。(30代/女性)

納得のいくように、何回も打ち合わせをしてくれたり、連絡をくれたため。(40代/女性)

価格と納品物のコストパフォーマンスは良いという印象。(50代/男性)

会社の信頼性が良かった。(30代/男性)

低予算で新築の家を建てられたこと。(60代以上/女性)

23位

アエラホーム

断熱性は満足、気密性もほぼ満足。施工業者の方もそれぞれ丁寧に施工してもらえて良かった。(60代以上/男性)

担当者の説明がわかりやすく良かった。(40代/男性)

担当者が良い方で安心して建てられました。(40代/女性)

引き渡しまでの営業担当者の対応と建物の気密性については大変満足している。(40代/男性)

夫の年収から買える、購入金額をすぐ出してもらえたので、注文住宅ならではでコストを下げてアパートの家賃金額に落とすことができました。(40代/女性)

高評企業

土屋ホーム

打ち合わせ場所の立地や部屋はよく、話し合いしやすかった。(30代/女性)

ストレスなく引き渡しまで行えた。(40代/男性)

とにかく親切に説明してくれた。(60代以上/女性)

担当して下さった営業の方が、とても熱心に訪問して下さり建てることになってしまいました。こちらの希望を良く聞いて下さいました。気密性の高い温かい家で良かったと思っています。(60代以上/女性)

担当の営業マンが親切で一生懸命やってくれた。(60代以上/女性)

高評企業

谷川建設

基礎工事が丈夫。使っている木材がいい。(30代/女性)

営業、設計担当が十分に耳を傾けてくれた。(40代/男性)

使い勝手を考慮した間取り。(40代/男性)

設計担当者がこちらの意図十分に汲んで満足いく設計をしてくれた。(40代/男性)

アフターケアがしっかりしてます。(40代/女性)

高評企業

古河林業

ライフスタイルから適切なアドバイスをしてくれた。(50代/男性)

専門的な知識がなかったがわからない点は、わかりやすく説明を受けた。(60代以上/男性)

営業担当者の対応の良さ。(40代/女性)

他メーカーとの差別化や当時対応の良さ。(40代/男性)

担当の方がとても丁寧に説明してくださった。(60代以上/男性)

高評企業

富士住建

営業担当が特に良かった。此方の要望通りの提案があった。(50代/男性)

全体的に説明がわかりやすかった。(60代以上/男性)

セミオーダータイプなので打合せに時間を取られない。(40代/男性)

担当してくれた大工さんの人柄。(50代/女性)

コスパが良いと思います。ローンの会社や火災保険などの提携も良く、良い所を紹介していただけて満足です。内装や外観まで素敵な家で満足しています。(30代/女性)

高評企業

三菱地所ホーム

担当者やモデルルームや対応が良かった。(30代/女性)

営業担当者の対応がよかった。(50代/男性)

誠実さがあり、信頼できた。自分たちの雰囲気に合った会社だと思う。(50代/女性)

設計などでの提案、対応、施工の質、居住空間の快適性。(60代以上/男性)

三菱のブランド力により安心感があった。(50代/男性)

高評企業

セルコホーム

災害復興プランだったので、カーテンやシンク、浴槽などが全て込みの金額だったので、初めの提案の金額で内容の変更なども、いっさい追加料金が発生しなかった。(50代/女性)

担当者がとてもサービス旺盛な方でした。(40代/女性)

デザインに関してお任せしていたが、イメージ通りの提案をして貰った。営業担当の方も家の引き渡しが終わっても手厚く対応してくれている。(40代/男性)

デザインが優れている。(30代/女性)

担当の方は良い方でした。よく相談にのってくれました。インテリアコーディネーターの方はセンスが凄くよかったです。(40代/女性)

高評企業

ウィザースホーム

技術的な面ではとても良かったです。現場の人が作業中にもいいアイディアをくれて臨機応変に対応してくれた。(40代/女性)

ニーズに合った間取りの提案。(50代/男性)

基本的に対応は良かったです。(40代/男性)

不安なこと気になることを携帯で担当者へ連絡するとすぐに回答をもらえて安心できた。(30代/女性)

タイルの外壁は良かった。(40代/男性)

高評企業

広島建設

あらゆることに親身になって、相談にのってくれた。こちらの要望は叶えつつ、施工上お薦めできない際などは適切なアドバイスをしてくれた。(40代/男性)

設計担当の説明がわかりやすくてはっきりとイメージができた。(50代/男性)

営業担当の方の人柄が素晴らしかった。営業担当の方が違う人だったら購入は見送った可能性もある。(30代/女性)

最初のプランから何度も変更をしてくれたこと。(間取りや棚位置等)(60代以上/男性)

気に入ったデザイン通りの建築に、出来上がりました。(60代以上/女性)

高評企業

ポラス

納得できるまで、打ち合わせができた。(50代/男性)

自分たち家族に合った個性的な家ができた。(50代/男性)

自分達との距離が近く、できるだけ自分達の要望を取り入れる努力をしてくれた。(30代/男性)

話しやすい相談しやすい人柄の方ばかりで、家づくりが楽しかった。迷っていると色々と提案もしてくれた。(30代/女性)

不具合があったが、メンテナンスで作り直し等の対処はしてくれた。(40代/女性)

高評企業

サンヨーホームズ

営業の方の対応がとてもよかった。打ち合わせ回数の制限などもなかったし、柔軟に対応してくれた。(50代/女性)

担当者の説明が分かりやすかった。(40代/男性)

担当者が丁寧に、納得できるまで説明してくれた。(40代/男性)

希望を粘り強く聞いて叶えてくれたこと。(40代/男性)

それぞれの場面で関わる担当者の方々がみな丁寧で親切な人ばかりで話しやすかった。(30代/女性)

高評企業

住宅情報館

担当者が頻繁に連絡をくれ、質問や要望にも真摯に対応してくれたので、安心感がありました。(40代/男性)

担当者のヒアリング力や提案力、フットワークの軽さが良かった。(30代/男性)

細かい要望が多かったが、営業担当者が真摯に対応してくれた。(50代/女性)

担当営業マンの知識の豊富さや工事監督のサービス精神等に満足しました。(50代/女性)

営業担当の人は、とても信頼出来る人だった。(30代/男性)

高評企業

イシンホーム

営業マンのフットワークは大変良かった。(50代/男性)

高断熱、高気密がすぐれていた。(50代/男性)

設備に不備が出たときに、連絡すると素早く補修に来てくれた。(30代/女性)

他の工務店には断られたり、追加料金がかかると言われた所も、嫌な顔せずに、どうやったらできるかを一緒に考えてくれた。(40代/女性)

わかりやすい説明をしてもらい親しみやすかった。アフターサービス等しっかりしている。(30代/男性)

※ 規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

推奨意向

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サンプル数
15,276

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13〜2020/10/07
更新日
2021/02/01
サンプル数
15,276人(調査時サンプル数16,715人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む
調査期間
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業