最新2019年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

  • 30代/女性
    30代/女性

    内装や外装のデザインを担当してくれた方がとてもセンスの良い方で外壁、窓枠、カーテン、壁紙、等、素敵になりました。(30代/女性)

    東日本地震の影響で職人の手当てが難しく工期が伸びそうになったが、我が家の事情(娘の出産)に対応し、何とか納期に間に合わせてくれたこと。(60代以上/男性)

    営業担当者は細かくフォローしてくれて、所属が変わった後もある程度はサポートしてくれた。(40代/男性)

    高気密高断熱で、北関東にいながら、床暖房がなくても冬場はとても快適。温度差がないのも魅力。夜中でも楽器が弾ける。外観も木枠の窓でデザイン性が良い。(60代以上/女性)

    担当者が親切で、打ち合わせや、見学中に子供をみていてくれる、女性もいた。(40代/女性)

2位

ヘーベルハウス

  • 40代/女性
    40代/女性

    まずは営業の担当者のすばらしさ。行動力があって信頼できて、とても親身になってくれて。いろんなハウスメーカーも検討していたけど、ここの担当がいちばんだった。(40代/女性)

    度重なる設計のやり直しにも対応が良かった。新築中も下請け会社の方の対応も良かった。どの社員の方も丁寧。しっかり教育されていると感じました。(50代/女性)

    一度はヘーベルにすると決めて打合せの途中で、家を建てるのをやめたことがあったが、担当者が諦めずにいてくれたこと。25年経過の家を見せてもらったが、畳の裏もカビがはえることなく綺麗だった。(40代/女性)

    内装のセンスが良い。また、構造が鉄骨なので耐久性に優れているので頼もしい。あと、冬暖かくて夏に涼しいので、光熱費が木造住宅よりも安くなっている。(50代/男性)

    まず、耐震性など住む上での安心感があるのは何より大切で、30年以上経った住宅の見学会でも少しの不都合も見当たらなかったのには感心した。(60代以上/女性)

3位

積水ハウス

コンセントの数などを多めに設定した設計での見積もりから提示されたので、実際に設計が決定してから予算をオーバーするがことない、安心感が有るなかでデザイン、設計の打ち合わせが出来て良かった。(30代/女性)

可動式のクローゼットで部屋が仕切れる商品を提案してくれた事や部屋数やイメージなどちゃんと聞いて私の意見に近づけた提案をしてくれていた。(40代/女性)

営業担当のヒアリング力が高く私たちの思いを深くくみ取ってくれて諦めようとしていたことも代替のプランを考えてくれてとてもうれしかった。(50代/女性)

設計やデザイン、アフターサービスなど、総合的に対応が早く、提案も次々なされるところ。驕りではなく、自社製品に大きな自信があるのだろう。(40代/男性)

階段下収納で設計では、壁があって仕切られていたけれど、大工さんが仕切りを無くしてL字型にしてくれたので、収納部分が増えた。耐震的には問題無い旨も説明して貰った。(30代/女性)

4位

住友林業

施工担当者も施工段階で色々な提案をしてくれること。アフターサービスがとても丁寧(年末年始などでも対応してくれる)。修繕計画に沿った資金積立制度など。(30代/男性)

沢山の希望がある中で予算も含めどこを優先していくのか、また実現するためにどうするかを何度も打ち合わせて頂き、住んでからもとても住み心地がいい家になりました(30代/女性)

営業、設計担当の方がベテランだったので知識が豊富で様々な提案をしてくださったり、こちらの要望を全て叶えてくださいました。さすが一流ハウスメーカーと思う事ばかりでした。(40代/女性)

営業担当の方の対応が良く、その点で他のハウスメーカーよりもポイントが高かった。住友林業というだけあり内装に使う床材や壁など木の質感がとても良い。(30代/女性)

耐震性などの基本的な性能への信頼性はもとより、営業、設計、施工管理、外構など、担当してくれた全ての人が感じがよく、こちらの要望にも応えてくれたので安心してまかせることができた。(30代/女性)

5位

三井ホーム

以前に隣との境界線について揉めた経験があったので、その点について営業担当に尋ねたところ、官民査定という提案をいただき、納得できた。(60代以上/男性)

営業担当者、建築士、インテリアコーディネーター全ての方の対応が良かった。また、デザイン力やニーズの聞き出しも非常に良かった。(30代/女性)

営業担当者のスキルが高く対応が大変良いこと。インテリアデザイナーのアドバイスの的確さ。建物の気密性・断熱性の良さは全館空調設備にもかかわらず電気代が予想よりはるかに安く済むこと。(60代以上/女性)

営業担当者に話した内容(打合せ時に呟いたものを含め)が設計、インテリアコーディネーター等に共有されており、連携の良さに号感動した。(50代/男性)

こちらの要望に応じたプランの選定や提示。わかりやすいものであったのがよかった。完成後のフォローなども適切であった。(40代/男性)

6位

一条工務店

建てたいタイプの家があり、それを建てることが出来て良かった。遠方に住みながらの打ち合わせ等にも、現地と遠方の担当者とで、とても良くしてもらいました。(40代/女性)

まだライフプランがあまり決まっていない時に見学に行ってその時の営業担当の方がライフプランも含めての率直な意見をくれた。利益にこだわらない意見だったのでとても好印象を受けました。(40代/女性)

営業担当者や設計担当者はもちろんのこと、モデルハウスや工場見学時に対応いただいた方や担当者不在時に代理で対応いただいた方等、すべての方の対応が素晴らしかったこと。(40代/男性)

白蟻の心配が要らない。東日本大震災の時に担当の営業の方が仕事で帰れない主人の代わりに家の掃除をしてくれる業者を探してくれた。(40代/女性)

床暖は思ったより高い温度に設定が必要だったが、確かに足元が暖かいのはありがたい。不具合があればアプリでメンテナンスを申し込めるのはとても便利。(30代/女性)

7位

セキスイハイム

担当者が非常に良かった。我が家の場合、相続の問題があったが、担当者が親身になって対応してくれたのがとても嬉しかった。(60代以上/男性)

担当者が、こちらの要望を聞いたら必ずメモして次に会うときに取り入れて提案してくれるので、信用もあり親身になってくれてるのが伝わった。(40代/女性)

打ち合わせや展示場、工場への見学、住んでいる方のおうちへの見学などスムーズに家づくりが進んで行きました。気になった点など、間取りで少し変更したい点などへの対応はとても早いものでした。(20代/女性)

皆さん一生懸命で、疑問点には全て答えてくださるような対応でした。ひとりでは不安なときは、専門知識を持った方を連れてきてくださったりもしました。(30代/女性)

営業マンがこちらの要望の家のレイアウト、間取りを次から次へと提案してくれて、よかった。メンテナンスも何かあれば、すぐに対応してくれて大変満足している。(60代以上/女性)

8位

パナソニック ホームズ

営業担当のフットワークが軽く、役所まわりの書類集めは最小限の対応で済んだ。また、現場の担当者がしっかりしており、引き渡し時も事前にチェックをしていてくれた。(30代/女性)

住居の耐震性、阪神淡路大震災を西宮で経験しており耐震性能に関しては打ち合わせ時より十分説明して頂き、実際、熊本地震時のパナホーム住宅の被災状況を教えてもらい安心感が得られた。(50代/男性)

希望していたコの字型の建物を内装を含め幾度となく修正に応じてくれた。内装品についても前の家で使用していた思い入れのある家具等を新築の家の雰囲気を壊さないように考えて利用してくれた。(60代以上/男性)

旧宅の前に立てたので、完成まで毎日見に行けた事が良かった。営業担当の方もインテリアコーディネーターの方とも凄く感じ良く、的確にアドバイスして頂き大変満足してます。(50代/女性)

建てた後に、棚を作っていただきましたが、丁寧に対応していただけました。ちょっとしたことでも、担当の方が嫌な顔せず来てくれるので、頼りになります。(40代/女性)

9位

大和ハウス

当初こだわりがなくボヤーっとしかイメージがなかったのですが、設計士さんとの打ち合わせを重ねるうちに色々要望が出てきてしまいましたが、一つ一つ丁寧に聞いてくださりそれを形にしてくれた。(30代/女性)

設計ができあがってからの変更や作ってほしい棚など急に思い付いてお願いしても対応してくれたり何度も納得のいくまで設計などに付き合ってくれて素晴らしいスタッフに出会えたと思う。(50代/女性)

営業担当の方がとても相談しやすく、接していて気持ちの良い方。引き渡し後、不満のある箇所を何気なく言ったらすぐに対応してくださった。(30代/女性)

他にも数社間取りを提案してもらったり、見積りをだしてもらったが、最終的にモデルハウスを見たときに収納の取り方が一番有効にとられていたり、建物の耐震性や耐火性が優れていると感じた。(30代/女性)

営業担当者が、建て替えおよび新築工事の期間に私たちが居住するアパートをきわめて近隣に見つけてくれ、入居から退去までの世話をしてくれたので非常に助かった。(60代以上/男性)

10位

ミサワホーム

モデルハウスが気に入ったので予算等に合う範囲でかなりモデルハウスに近い感じでデザインしてもらった。外観のデザインは良いと思う。(60代以上/男性)

初めてのマイホーム購入でしたが、満足のいく家が建ったことが一番良かったです。住んでいても、このまま住み続けたいと思える家です。(30代/女性)

営業担当者の人柄が素晴らしかった。親切丁寧で感謝している。いろいろな要望を聞いてくれて、様々な提案もしてくれた。この担当者で良かったと思う。(40代/女性)

担当の営業の方は終始、親切丁寧、とても信頼のおける方で、メリット、デメリットを教えてくださったり、対応が早かったり、丁寧に接してくださった事。(40代/女性)

設計の変更などキリキリまで相談にのってくれた。自分たちの希望に近い設計の提案をしてくれた。完成後のメンテナンスがきめ細やかだった。(60代以上/女性)

11位

住友不動産

担当者レベルが高かった。営業マン・デザイナー・設計者・施工監督者 全てが良かった。(60代以上/男性)

担当してくださった方が自分たちに合っている方で良かった。押し付けがましくなく、質問したことに対しては色んなアドバイスをくれました。(30代/女性)

私達夫婦の希望間取り、窓位置など、細かに一緒に1級建築士さんとして打ち合わせし、細かな点も配慮してくれたこと。(60代以上/女性)

頻繁に打ち合わせを行ったが、毎回都合の良い時間を調整してくれたし小さい子どもを連れていたので、その対応も良かった。(40代/男性)

他社メーカーでは無理だと言われた間取りの提案を実現!!また、こちらの提案をほぼほぼ取り入れてくださいました。(50代/女性)

12位

トヨタホーム

説明もわかりやすく丁寧で対応も早くてよかった。打ち合わせの間、託児もあり子どもを預けてゆっくり打ち合わせができた。(30代/女性)

防犯が、しっかりしているものを使っている。2階の音が1階に響かない。(50代/女性)

設計の時、キッチンをアイランドにするか対面にするかと悩んだときに素早く案を出してくれました。何時も嫌な顔をせず 対応してくれました。(60代以上/女性)

アフターサービスがとても親切で丁寧。営業担当もいろいろ聞いてくれる。(30代/男性)

バリアフリー化の一つで、天井リフト設置を受け入れてくれたのは、トヨタホームだけ。(50代/男性)

13位

ユニバーサルホーム

自分で考えた間取りを具体的な建物にするのに丁寧に相談にのってくれた。(60代以上/男性)

担当者がこちらの話をよく聞いてから対応、提案をしてくれた事。(40代/女性)

予算内で収まるようにいろいろと工夫としてもらい、予算よりもだいぶ安くできかつ理想の家ができた。(30代/男性)

営業の方がいつでも熱心だった。連絡もまめであった。(30代/女性)

外壁が厚いので、夏でも2階はエアコンなしでも快適な点。(40代/女性)

14位

クレバリーホーム

長期保証が充実しており保険も割安で加入できた。(40代/男性)

1年後までは丁寧に連絡を取り合えていて、困ったときにはすぐに対応してもらえてよかった。(20代/女性)

ちょうどキャンペーンをやっていていろいろなオプションがつけれたり、グレードアップができたりしたのがよかった。(30代/女性)

担当者さんの経験と知識の豊富さで、住み始めてからも特に不満はありません。便利な点が多く、住みやすいです。(40代/男性)

近隣住民への挨拶など回りへの配慮は良かった。営業担当も提案・確認などの対応が早くて助かった。(40代/男性)

15位

日本ハウスホールディングス

子どもを預かってくれるので、打ち合わせに集中できる。(30代/男性)

モデルハウスの接客係の女性がとても感じがよく、小さい子どもの面倒も見てくれた。(40代/男性)

打ち合わせの時のメモが必ず残るため、あとの確認が非常にやりやすい。(60代以上/男性)

断熱性、気密性がすごくよくて夏涼しくて、冬もとても暖かい。オール電化で光熱費も安い。(50代/女性)

木材ポイントが使えるときだったので、いろいろ教えてくれた。(60代以上/男性)

16位

ヤマダレオハウス(旧・レオハウス)

担当の方が、希望する土地を一生懸命探してくれ、尚かつこちらの都合に合わせて色々と動いてくれた。また、引き渡しの際にプレゼントを頂き、とても嬉しかった。(30代/女性)

担当者が接しやすくて良かった。思っていたよりも設備が良かった。(40代/女性)

自分達が理想としていた通りのものが出来、営業さんからのアドバイスも的確で、参考になった。(40代/女性)

担当がよく話を聞いてくれ、二転三転しても嫌な顔一つせず誠実に対応してくれた。(30代/女性)

担当者は、経験豊富なベテランな方で、親身になってアドバイスして下さいました。(40代/女性)

17位

アキュラホーム

営業担当の方や、施工担当の方が親身になって、誠実に対応してくださったこと。(40代/女性)

要望を聞いてくれた。2年点検の時に壁紙に隙間があったが、すべて張り替えてくれた。隙間がある所だけでなく、こちらが汚した所まで替えてくれた。(30代/女性)

予算にあった住宅の提案や土地の提案があった。アフターケアが充実していると聞いていたが素晴らしいと思います。少し何かあるとすぐに対応していただけます。(30代/男性)

設計担当の提案力(コンセント位置やルーターの置場所まで)(30代/男性)

こちらの希望をとことん聞いてくれた。その上で、ダメな事はダメだとはっきり意見をくれた。その際、なぜダメなのかもわかりやすく説明してくれて納得しました。(50代/女性)

18位

桧家住宅

建築素材がとても良い。無垢の材料をふんだんに使い、重厚感のある家屋に仕上がった。(60代以上/女性)

初めての住宅購入にあたって右も左もわからない状態の中、親切・丁寧にアドバイスや提案してもらえた。(30代/女性)

困っていたり、悩んでいたりすると、必ず提案をしてくれ、また、無理難題を伝えても、必ずこちらが納得の行く回答をしてくれた。(40代/女性)

営業マンの人当たりがよかったので、ここに、決めました。家を建てるあたり営業マンの人柄で工務店さん他関わってくださるかたがいい方ばかりでいい家が建ちました。(50代/女性)

担当の方が自分の体験なども交えて設計等の話をしてくれた為、とても役にたった。(40代/女性)

19位

ヤマダホームズ

きちんと一点一点細かく対応してもらった。わからないこともその場で回答してもらった。(60代以上/男性)

ネット限定プランを担当者が付いて詳しく説明してくれたので安く済んだ。(40代/男性)

こちらの状況(急病)等への配慮があった。(40代/女性)

自由設計で、希望に沿った設計をしてもらえた。営業の方の対応もとてもよかった。(30代/女性)

営業担当者が質問や疑問点や変更など嫌な顔せず、対応してくれた。(30代/女性)

20位

アイフルホーム

こちらの口頭で伝えた希望を形にしてくれた。自分たちでは思いつかなかったけれど、提案されてみたら「それ良い!」となる案を出してくれた。(30代/女性)

契約に際して、何から手をつけて良いのかの説明が良く、段取り良く事を運ぶ事が出来た。(40代/男性)

アイフルの施工店は一生懸命、こちらの勝手な申し入れを快く、聞き入れてくれて、よりコストダウンとなるようにしてくれた。(60代以上/男性)

土地の相談に良くのってくれた。保育園調べや、仕事へのアクセスに考慮してくれた。(30代/女性)

希望の金額に応じて可能なプランを提案してくれた。担当者の人柄は良かった。(40代/女性)

21位

タマホーム

コストパフォーマンスが他のハウスメーカーに比べて高く、想定以上にいい家ができ感動した。(50代/男性)

施工担当の説明や提案が非常に良かった。耐震の面で基礎工事がすごくしっかりしていた。値段が手頃だった。(30代/女性)

担当者との相性がよかったのでこちらに決めた。完成するまでは丁寧に対応してくださり不満はなかった。(30代/女性)

モデルハウス見学の時から、詳しく説明をしてもらえた。見積もりの時、項目ごとにわかりやすく説明してもらえた。(30代/女性)

自宅からハウスメーカーが近かったので打ち合わせしやすかった。注文住宅にしては割安だった。(30代/男性)

22位

アエラホーム

  • 60代以上/男性
    60代以上/男性

    施工職人(大工等)は丁寧でかつ予定期間内で仕上げてくれた。気密性・断熱性は概ね期待していた通りで満足できた。(60代以上/男性)

    営業担当者が親切丁寧で何でも相談に乗ってくれた。(40代/男性)

    電化製品などアエラホーム独自のものではないので、修理依頼がしやすい。(40代/女性)

    ネットワークやアンテナ線を工事の休みの日に、自分自身で施工出来たのが良かった。(40代/男性)

    営業担当の対応が的確でよかった。(40代/男性)

高評企業

土屋ホーム

色々な要望に応えてくれた。(40代/男性)

営業担当者が色々な知識を持っており、ほぼ、満足する家が出来た!(30代/女性)

設計担当の提案力がよかった。(40代/男性)

寒い地域のため、寒さ対策に関しての提案がよかった。(40代/男性)

いろいろな提案をしてくれたり、予定していた材料より良いものを使ってくれたりしてくれた。(30代/女性)

高評企業

谷川建設

木材がよく、入居後も木の香りがする。(30代/男性)

希望を形にしていただいた。(50代/女性)

設計担当者のデザイン力。建物の質が良い。(40代/男性)

担当者の方と感覚が合った。(30代/女性)

営業担当の人がいい人だった。(40代/男性)

高評企業

三菱地所ホーム

設計者を変えてもらったらこちらの希望に合わせて図面を書いてもらえた。(40代/男性)

全館空調が快適。地下室に関するこちらの希望がよく受け入れられた。(40代/男性)

営業マンの誠実さ、実直さ、対応の正確さ、が大変良かった。現場監督の対応も大変良かった。(60代以上/男性)

家族が求めるものをきいてくれて考慮してくれた。(30代/女性)

全館空調システムで、快適に暮らせる。家具の配置などにも、配慮してくれ、生活しやすい。担当の人、皆とても良い方ばかりだった。(50代/女性)

高評企業

古河林業

こちらの話をよく、聞いてもらえ、こちらのペースで設計できた。(30代/女性)

外観がよく住んでいて快適。(60代以上/女性)

打ち合わせの時から、色々と説明してもらえた。(50代/男性)

営業担当が建築士の資格を持っていて、こちらの希望に対する回答が早かった。(60代以上/男性)

建築前の打ち合わせでは、内装材や構造材等施主の希望を聞いてくれ実現した。(40代/女性)

高評企業

セルコホーム

気密性が高くエアコンの効きが良いこと。(30代/男性)

外壁が、レンガであること。(50代/女性)

メンテナンスフリーの外壁、屋根材。ワックスがけ不要の床材。虫が入りにくい窓の開閉の網戸。(40代/女性)

真冬でも暖房はエアコンだけで十分暖かい。気密性、断熱性の高さを感じる。(30代/女性)

営業の方が大体のものをグレードアップしてつけてくれた。家自体は可愛くて暖かいです。(40代/女性)

高評企業

ウィザースホーム

打ち合わせを週に一回くらい行ってくれた。設計に行き詰まったとき、大胆なプランなど考えてくれていた(40代/女性)

営業マン、施工管理者の人柄の良さに感服しました。(60代以上/女性)

営業担当の知識多く、任せやすい。大震災で、傾いたが直したら開かなかった勝手口の扉が開いた。(40代/女性)

営業担当の対応と提案が良かったです。(40代/男性)

展示場でほとんどのサンプルが見れたり、宿泊体験が無料でてきたこと。(30代/女性)

高評企業

サンヨーホームズ

営業担当者の業務レベルが高い。(60代以上/男性)

担当者が最初から最後まで丁寧な対応をしてくれた。居住後も丁寧なアフターサービスをしてくれる。(30代/女性)

初めての土地だったが、どんな土地かしっかり調べてくれて安心して建てられたのが良かった。(40代/女性)

説明もわかり易く説明してくれてメンテナンスも充実しており定期訪問して細かい部分まで点検し、不備があればすぐにきてくれた。(40代/女性)

そんなに値段が高くなく、お風呂や洗面台、キッチン等、内装が最新のものを揃えられたのがよかった。(40代/女性)

高評企業

富士住建

最初の担当者の対応が特によく、この時点で決めた。(60代以上/男性)

担当者の方の知識が豊富で、話も親身になって聞いてくださり、自分達に合った提案をたくさんしてくれた点です。また、完全フル装備なので、冷房やカーテンが初めから装着されているのも良かったです。(30代/女性)

バリアフリーを意識したこちらの提案を基本的に全て叶えてくれた。標準装備にジェットバスやシステムキッチン、太陽光発電など豪華な備え付けがありお得感があった。(20代/女性)

ショールームでの打ち合わせの時、毎回車で送り迎えをしてくれました。(40代/女性)

担当者がアイデアをたくさん出してくれた。(30代/女性)

高評企業

広島建設

大工さんが大変仕事熱心な方で、その仕事も早く丁寧で親切だった。(40代/男性)

広さの割に金額が妥当だったこと、デザイン性も満足できたことです。(60代以上/女性)

土地を選定するところから親切に対応してくれて、ローンの組み方や建築がスムーズに運ぶように気を使ってくれた。(50代/男性)

自由設計が売りだった。本当に希望通りに近いものが当たった。ここまでやってくれる建設会社はそうはない。(50代/男性)

設計の際、どこに何がくるとか、このスペースはもったいないから、違うので活用しようとかのアドバイスがあった。また外観のイメージの写真もよかった。(30代/男性)

高評企業

ポラス

自分たちの生活や嗜好にあった快適で個性的な家が出来た。(50代/男性)

きちんと注文した通りの物件に仕上がりました。(40代/男性)

リビングの吹き抜け部は想像通りの完成でした。(50代/男性)

極少建築だったので、出来る限り広く見せる為、天井が高い。(60代以上/女性)

大工の施工技術が高い。打ち合わせは、納得できるまですることができた。(50代/男性)

高評企業

イシンホーム

いろいろなものが込み込みの料金なので、プラン立てしやすい。(30代/女性)

総檜だったこと。常識的には考えられない点でもわたしたちの希望に合う形で出来たこと。(40代/女性)

大きな地震の際あまり揺れを感じなかった。(60代以上/女性)

変更に逐一対応してくださった。(40代/男性)

私達のしてほしいこと、意見をしっかり取り入れていただいて、理想に近い家ができました。(50代/女性)

高評企業

アイダ設計

何も解らなかったので、営業担当者がいろいろアドバイスしてくれ とても助かりました。(60代以上/女性)

住みやすい。収納スペースが多くて便利。(50代/女性)

営業担当者が設計の出身者であったことで、わかりやすく希望の間取りを提案してくれたこと。(50代/男性)

配線を細かく考えてくれた。(50代/男性)

営業担当者が、こちらの希望を的確に捉えてくれた。(60代以上/女性)

※ 規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

ハウスメーカー 注文住宅 利用者14,954人が重視した項目

住居の性能
17.15%
アフターサービス
8.79%
モデルハウス
8.53%
金額の納得感
8.23%
打合せのしやすさ
8.19%
営業スタッフの対応
8.01%
設備・内装の質
7.79%
ラインナップの充実度
6.29%
施工担当者の対応
5.41%
デザイン
5.18%
設計担当者の対応
5.12%
付帯サービス
4.74%
長期保証
4.69%
情報のわかりやすさ
1.88%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

サンプル数
14,954

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/06/20〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
14,954人(調査時サンプル数16,330人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
2017/10/24〜2017/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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