最新2019年 ハウスメーカーランキング

ハウスメーカー 注文住宅 ランキングTOP

1位

スウェーデンハウス

  • 40代/女性
    40代/女性

    住み心地が思っていたとおりとても良い。気密性、遮音、外観、木の香り。アフターフォローも良い。(40代/女性)

    年月と共に内部の木材の風合いが良くなっていく点は素晴らしい。またとても静かになった点、まったく結露しない点には感動している。(50代/男性)

    機密性が高く、トイレや風呂場を含む全ての家内が同じ温度なのが良いです。(40代/男性)

    間取に関して、こちらの希望を良く理解して、いくつかのプランを出してくれた。(50代/女性)

    営業担当者が、ローンを組むのに、対銀行に対し、粘り強く交渉していただき無事に家を、購入することができました。(50代/男性)

2位

ヘーベルハウス

  • 50代/女性
    50代/女性

    居住後半年弱で東日本大震災が起きましたが、ガラスコップ1個が割れただけの被害で済み、耐震性が実感出来ました。又、震災後の状況確認もとても早かった印象です。(50代/女性)

    耐震を重視したのでその説明からとてもわかりやすくモデルハウスも愛知県内のすべてを巡ったけど皆さんとても感じよくその展示場によって発見が沢山あって自分たちの家づくりに取り入れられた。(30代/女性)

    部屋を細切れにせず余裕を持たせた。また、リビングルームを2階に配置したので眺望も良い。収納スペースを十分確保し、床暖房も備えた。夫婦二人なので、ゆったり快適に暮らすことが出来、満足している。(60代以上/男性)

    内装のセンスが良い。また、構造が鉄骨なので耐久性に優れているので頼もしい。あと、冬暖かくて夏に涼しいので、光熱費が木造住宅よりも安くなっている。(50代/男性)

    打ち合わせなどの時間を流動的に合わせてくれた。また、多くを言わなくても、こちらの好みのような提案をしてくれ、メリット、デメリットなど様々説明してくれた。(30代/男性)

3位

積水ハウス

外観を決める時に、とてもわかりやすく説明していただいて助かりました。見た目だけではわからない、構造なども詳しい専門知識を持っていて、よく理解できました。(30代/女性)

営業の方がとても感じが良く、知識も豊富で信頼できた。完成後に不具合が見つかったが、その際の対応が早く十分なものだったので、積水ハウスで本当に良かったと思えた。(50代/女性)

何度も納得出来るまで打ち合わせをしてくださった。色々考え、途中で考えが代わり変更しても受け入れてくださった。専門的で判断出来ない事は丁寧に説明し、提案してくださった。(50代/女性)

可動式のクローゼットで部屋が仕切れる商品を提案してくれた事や部屋数やイメージなどちゃんと聞いて私の意見に近づけた提案をしてくれていた。(40代/女性)

住まいの夢工場を見学した時、最初に映画館のような場所で案内の小品映画を観ました。上映後にスクリーンが左右に開いて、今まで見ていたスクリーンの中の景色が眼前に広がったのには感動しました。(60代以上/男性)

4位

住友林業

建築士の人がベテランの方で、無難な家を提案してくれて、助かりました。飽きのこない住みやすい家にしたかったので、スムーズに話し進められました。(40代/女性)

とにかくお客様第一に考えてくれた。担当の営業マン、設計担当者がこちらの言わんとしていることをよく理解してくれ色々な提案をしてくれた。(60代以上/女性)

モデルハウスで平屋の提案がありよかった。間取りや外観などについて希望を出し、提案をもらってまた詰めていくという過程が踏み、他に見かけないような独自性がある家ができた。(60代以上/男性)

価格は高かったけど内容的には満足している。設計力が高い。他の住宅メーカーより予算は低かった。アフターサービスがしっかりしている。予算オーバーにならず建て主に沿ったアイデアを出してくれた。(60代以上/男性)

営業担当の方の対応が良く、その点で他のハウスメーカーよりもポイントが高かった。住友林業というだけあり内装に使う床材や壁など木の質感がとても良い。(30代/女性)

5位

三井ホーム

全館空調を推している会社だが、私たちが不要という決断をしたらあっさりとひいてくれてよかった。高い買い物だったが、一つ一つの内装や部品がレベルの高いもので不満はない。(30代/女性)

設計士さんがバース図面を描いてくれたときから 少ししか手直ししなくていいぐらい要望通りの家になった。屋根の角度を考えてくれて太陽光をぎりぎりまで着けてくれた。(40代/女性)

営業担当者のスキルが高く対応が大変良いこと。インテリアデザイナーのアドバイスの的確さ。建物の気密性・断熱性の良さは全館空調設備にもかかわらず電気代が予想よりはるかに安く済むこと。(60代以上/女性)

実際に住んでみて、トラブルがあった際に、担当者がすぐに来て対応してくれた点が、とても良かったです。(30代/女性)

担当者、インテリア担当、設計担当、いずれの方もキチンと責任を持って対応頂いた。やはり大手だと思った。(40代/男性)

6位

一条工務店

最初に展示場に見学に行ったときに対応してくれた所長さんがいろいろ教えてくれた。「仮にウチの会社で建てなかったとしても失敗のない家づくりをしてほしい」の言葉が印象的だった。(40代/男性)

全室床暖房があり、真冬でもいつでも暖かい。LEDの電球がついたりつかなかったりしたが、言うとすぐに新しいものと交換してくれ、対応が早かった。(60代以上/女性)

全館床暖房を提案され取り入れたことで、冬も快適。オール電化で全く世話が掛からないこと。採光よく明るくて、気密性が高いので冷房も良く効くこと。(50代/女性)

営業担当が、子連れ打ち合わせにパンをくれたりと配慮してくれた。性能がよく値段が適切だった。建築中に、警備員を配置してくれた。(30代/女性)

白蟻の心配が要らない。東日本大震災の時に担当の営業の方が仕事で帰れない主人の代わりに家の掃除をしてくれる業者を探してくれた。(40代/女性)

7位

セキスイハイム

担当者が非常に良かった。我が家の場合、相続の問題があったが、担当者が親身になって対応してくれたのがとても嬉しかった。(60代以上/男性)

土地の購入の件でもセキスイハイムの担当者にお世話になって、住宅の購入に関してのありとあらゆるアドバイスをいただいたので、おかげで家を建てれたと思っています。(40代/女性)

営業マンがこちらの要望の家のレイアウト、間取りを次から次へと提案してくれて、よかった。メンテナンスも何かあれば、すぐに対応してくれて大変満足している。(60代以上/女性)

設計の段階で物置きが小さめになっていたが、内装工事の時点で提案があり、より使いやすいように変更してもらい、使いやすくなった。(50代/女性)

お客様相談センター部門があるので、何かの時は直ぐに相談できることが良い。入居してから不都合な部分が見つかっても直ぐに対応してくれました。(60代以上/女性)

8位

パナソニック ホームズ

営業担当のフットワークが軽く、役所まわりの書類集めは最小限の対応で済んだ。また、現場の担当者がしっかりしており、引き渡し時も事前にチェックをしていてくれた。(30代/女性)

旧宅の前に立てたので、完成まで毎日見に行けた事が良かった。営業担当の方もインテリアコーディネーターの方とも凄く感じ良く、的確にアドバイスして頂き大変満足してます。(50代/女性)

見積もりに含まれていない設備(収納や物干し)を、ギリギリで追加して頂いたうえ、サービスとして頑張ります、と金額を請求されなかったこと(30代/女性)

長期間安心して住める住宅だった。新築時は他のハウスメーカーと同じように新しく綺麗だが、10年、20年経ったときに違いは出てくるという話で、いつまでも綺麗で安全だという点は良かった点。(30代/女性)

狭い敷地内でできるだけ広く間取りを取ってくれて、アドバイスも的確だった。アフターサービスもしっかりしているので、安心して任せられる。(60代以上/女性)

9位

大和ハウス

建て替えでお世話になったが現地の土地のかさあげに際し工事見積が最も理解しやすかった。住宅の機能は申し分ありません。内装の仕上げは納得できる丁寧な出来栄えです。(60代以上/男性)

施主の意向を元にダイワハウスが設計やデザイン、内装担当者による総合的な提案を行いながら施主の希望を確認しながら提案を何度もしてくれる。(60代以上/女性)

営業担当の方がとても相談しやすく、接していて気持ちの良い方。引き渡し後、不満のある箇所を何気なく言ったらすぐに対応してくださった。(30代/女性)

当初こだわりがなくボヤーっとしかイメージがなかったのですが、設計士さんとの打ち合わせを重ねるうちに色々要望が出てきてしまいましたが、一つ一つ丁寧に聞いてくださりそれを形にしてくれた。(30代/女性)

営業担当者が、建て替えおよび新築工事の期間に私たちが居住するアパートをきわめて近隣に見つけてくれ、入居から退去までの世話をしてくれたので非常に助かった。(60代以上/男性)

10位

ミサワホーム

設計の変更などキリキリまで相談にのってくれた。自分たちの希望に近い設計の提案をしてくれた。完成後のメンテナンスがきめ細やかだった。(60代以上/女性)

多少無理をしてでも蔵を設置したことは大正解でした。収納力のアップは勿論、リビングの天井高を上げられ開放的な空間になりました。(50代/女性)

担当の方が良かった。他のメーカーは、早く早くと、契約を焦らせてきたが、そういう事もなく。旦那の意見を聞きながら、私の意見を上手に取り入れてくれて、接客が上手な方で、良かった。(40代/女性)

営業担当者の人柄が素晴らしかった。親切丁寧で感謝している。いろいろな要望を聞いてくれて、様々な提案もしてくれた。この担当者で良かったと思う。(40代/女性)

担当の営業の方は終始、親切丁寧、とても信頼のおける方で、メリット、デメリットを教えてくださったり、対応が早かったり、丁寧に接してくださった事。(40代/女性)

11位

住友不動産

私達夫婦の希望間取り、窓位置など、細かに一緒に1級建築士さんとして打ち合わせし、細かな点も配慮してくれたこと。(60代以上/女性)

頻繁に打ち合わせを行ったが、毎回都合の良い時間を調整してくれたし小さい子どもを連れていたので、その対応も良かった。(40代/男性)

アフターサービスが充実してる。何かあれば直ぐに来てくれる。やっぱりハウスメーカーで建てて良かった!(40代/女性)

担当者レベルが高かった。営業マン・デザイナー・設計者・施工監督者 全てが良かった。(60代以上/男性)

営業担当者が我慢強く対応してくれた事と工場長が住む側の気持ちになってくれた。(50代/男性)

12位

トヨタホーム

担当さんが親しみやすい人で親身になっていろんなアドバイスをくれた。(30代/女性)

関わったすべてのスタッフが丁寧で、納得いくまで話を聞いてくれ提案してくれ、何度も打ちあわせに付き合ってくれた。(30代/女性)

限られた日数の中で、期限内に引き渡しすることができた。ユニット構造の工事は1日で外枠が完成して、びっくりするのと同時に感動した。(30代/女性)

初めて見学に行った時から担当の方の接客が素晴らしく、いいことはいい、悪いことは悪いと言ってくれるとても信用できる方だった。(30代/女性)

設計の時、キッチンをアイランドにするか対面にするかと悩んだときに素早く案を出してくれました。何時も嫌な顔をせず 対応してくれました。(60代以上/女性)

13位

ユニバーサルホーム

無理な提案をいくつかの解決方法を踏まえて提案してくれる。(30代/男性)

価格が手頃で機能が充実しているとは思う。(30代/男性)

営業の方がいつでも熱心だった。連絡もまめであった。(30代/女性)

自分で考えた間取りを具体的な建物にするのに丁寧に相談にのってくれた。(60代以上/男性)

家を建てる前に住んでいたアパートに来てくださった。そこで、実際に使っている家具や物の量などから、収納の広さや配置について提案してくださった。(30代/男性)

14位

クレバリーホーム

タイル張りを希望していたので他社よりコストを抑えて出来たのが良かった。(30代/女性)

長期保証が充実しており保険も割安で加入できた。(40代/男性)

タイル張りの外装が良い。経年劣化が他の外装に比べて少ない。(50代/男性)

住んでいた滋賀県で依頼し打ち合わせ等を行い、建築は岡山県でした。地鎮祭、棟上げ、引渡しとその都度営業担当者が現地まで来て対応してくれました。(60代以上/男性)

近隣住民への挨拶など回りへの配慮は良かった。営業担当も提案・確認などの対応が早くて助かった。(40代/男性)

15位

日本ハウスホールディングス

営業マンのフットワークの良さ。アフターの対応も良くて安心している。(40代/女性)

断熱性、気密性が良く、快適に過ごしています。営業担当者とは連絡が取りやすく話をスムーズに進める事が出来ました。(30代/女性)

断熱性、気密性がすごくよくて夏涼しくて、冬もとても暖かい。オール電化で光熱費も安い。(50代/女性)

一からいろいろなアイディアをだしてくれた。(30代/女性)

営業の方は話しやすく、順調に打ち合わせを進めることができた。(30代/女性)

16位

ヤマダレオハウス(旧・レオハウス)

担当がよく話を聞いてくれ、二転三転しても嫌な顔一つせず誠実に対応してくれた。(30代/女性)

初めて住宅展示場で夢のような家を数件観た後レオハウスでは現実的なローンや今ある土地にどれだけの家が建つかなど、具体的な話が聞けてとても参考になったのでレオハウスに決めた。(60代以上/女性)

打ち合わせに設計士が同席して、その場で、イメージが伝わる。(50代/女性)

自分達が理想としていた通りのものが出来、営業さんからのアドバイスも的確で、参考になった。(40代/女性)

担当者が接しやすくて良かった。思っていたよりも設備が良かった。(40代/女性)

17位

アキュラホーム

営業担当の方が、何パターンかの家の間取りを考えてくださり、どういった動線が好みかなど、決めなければならないことをわかりやすくしてくださった。(30代/女性)

担当者の方が本当に良い方で、物件と直接関係のない相談事も親身に対応してくれた。(40代/男性)

こちらの要望を聞いてもらいながら設計等をしてもらった。営業さんや設計士の方からも案を出してもらい、いい家が出来た。(40代/女性)

土地探しに苦戦していたが、親身になって一緒に探してくれた。(40代/女性)

予算に合わせたデザインの提案や、こちらの希望も反映させながらも、予算をオーバーしないようにしてくれた。(40代/男性)

18位

桧家住宅

営業の方の提案が的確だったと思う。よくわからないことだらけなので、決めて貰えるのは有り難かった。(30代/男性)

打合せ段階での提案力が良い。使ってみて提案時の良さが実感できた。(60代以上/男性)

営業マンの人当たりがよかったので、ここに、決めました。家を建てるあたり営業マンの人柄で工務店さん他関わってくださるかたがいい方ばかりでいい家が建ちました。(50代/女性)

営業担当者の知識と説明力が高く信頼できたこと。見積金を掲示されたときに、営業担当の独断ともいえる大幅な値引きにより、契約を即決意できた。(30代/女性)

担当の方が自分の体験なども交えて設計等の話をしてくれた為、とても役にたった。(40代/女性)

19位

ヤマダホームズ

要望に対して柔軟に対応してくれたり、建築前の打ち合わせも十分納得出来た上で進められた。(50代/男性)

展示場での営業担当者は、熱心で親切だった。(60代以上/女性)

自由設計で、希望に沿った設計をしてもらえた。営業の方の対応もとてもよかった。(30代/女性)

ヤマダ電機で家電を安く揃えられた。2年点検でもクロスの傷みなどがなく、褒められた。施工の良さだと思う。(30代/女性)

同じメーカーでの建替だったので、いろんな面で融通が聞いたので良かったかと想う。(60代以上/女性)

20位

アイフルホーム

こちらの口頭で伝えた希望を形にしてくれた。自分たちでは思いつかなかったけれど、提案されてみたら「それ良い!」となる案を出してくれた。(30代/女性)

建物の形で、庭に死角を作れ、近所の方々から見られない形に出来たこと。(40代/男性)

契約に際して、何から手をつけて良いのかの説明が良く、段取り良く事を運ぶ事が出来た。(40代/男性)

だいたいのこちらの要望を聞いてくれた。金額のこともわかりやすく説明してくれた(税金等)。営業担当者も話しやすかった。(40代/男性)

子供にやさしい角が丸角になっている。毎回、打ち合わせに子供を連れて行っていたので、子供にも配慮して飽きないようにしてくれていた。建てた後でも子供向けのイベントを開催して案内をくれる。(40代/女性)

21位

タマホーム

こちらが入れたい設備について、分からなければちゃんと調べて入れられるか?を検討してくれた。(40代/男性)

現場監督がとにかく信頼できる良い人で、こちらが気付かない提案や細かな点を指摘してくれた。(40代/女性)

自宅からハウスメーカーが近かったので打ち合わせしやすかった。注文住宅にしては割安だった。(30代/男性)

施工担当の説明や提案が非常に良かった。耐震の面で基礎工事がすごくしっかりしていた。値段が手頃だった。(30代/女性)

いろんな住宅メーカーを訪ねて、主人の理想とする間取りを話したら、頼んだ訳でもないが、次の来店時にイメージとして何枚か、透視図や、予想図を提示してくれたので、購入する決意が固まった。(40代/女性)

22位

アエラホーム

  • 60代以上/男性
    60代以上/男性

    全体的には快適な建物になった。(60代以上/男性)

    私達の細かい意見を聞いて間取りを考えてくれました。(30代/女性)

    営業マンが良かった。監督さんもこまめに対応してくれた。(40代/男性)

    土地改良や長期優良住宅の実施について努力された。(60代以上/男性)

    ネットワークやアンテナ線を工事の休みの日に、自分自身で施工出来たのが良かった。(40代/男性)

高評企業

土屋ホーム

意見を親身に聞いてくれた。(40代/男性)

いろいろな提案をしてくれたり、予定していた材料より良いものを使ってくれたりしてくれた。(30代/女性)

設計担当の提案力がよかった。(40代/男性)

ほとんど自分の間取りが生かされた。(50代/男性)

無落雪を知らなかった自分に変更を進めてくれた。(50代/男性)

高評企業

谷川建設

出産を挟んだ打ち合わせでしたが臨機応変に対応していただきました。(30代/女性)

担当者の方と感覚が合った。(30代/女性)

営業担当の人がいい人だった。(40代/男性)

木材がよく、入居後も木の香りがする。(30代/男性)

使用している木材が素晴らしい。(40代/男性)

高評企業

三菱地所ホーム

全館空調システムで、快適に暮らせる。家具の配置などにも、配慮してくれ、生活しやすい。担当の人、皆とても良い方ばかりだった。(50代/女性)

全館空調が快適。地下室に関するこちらの希望がよく受け入れられた。(40代/男性)

エアロテックの快適さは期待した通りだった。(50代/男性)

全館空調の提案。地下室の提案。(40代/男性)

営業マンの誠実さ、実直さ、対応の正確さ、が大変良かった。現場監督の対応も大変良かった。(60代以上/男性)

高評企業

古河林業

話をよく聞いてくれて、入居後は訪ねて来てくれた。(60代以上/男性)

打ち合わせの時から、色々と説明してもらえた。(50代/男性)

建築前の打ち合わせでは、内装材や構造材等施主の希望を聞いてくれ実現した。(40代/女性)

収納したいもののサイズに合わせた収納スペースを確保したりサイズを変更したりしてくれた。(50代/女性)

生活実態や将来の想定に対して、的確なアドバイスがあった。(50代/男性)

高評企業

セルコホーム

外壁が、レンガであること。(50代/女性)

営業さんの対応がとても丁寧だったので安心して任せられた。(30代/女性)

真冬でも暖房はエアコンだけで十分暖かい。気密性、断熱性の高さを感じる。(30代/女性)

打ち合わせ時に子どものことを考えてくれた。(30代/女性)

営業の方が大体のものをグレードアップしてつけてくれた。家自体は可愛くて暖かいです。(40代/女性)

高評企業

ウィザースホーム

丁寧に対応していただきました。(50代/女性)

担当者の知識が豊富で対応が良かった。(50代/男性)

営業担当の対応と提案が良かったです。(40代/男性)

担当者がすごく親身になってくれて希望を言いやすかった。(30代/女性)

外壁がタイルなのがよかった。(30代/男性)

高評企業

サンヨーホームズ

そんなに値段が高くなく、お風呂や洗面台、キッチン等、内装が最新のものを揃えられたのがよかった。(40代/女性)

担当者だけでなく、設計士、デザイナー、工事担任者までみんな、人当たりがよく、信頼出来る人ばかり。耐震性なども他社よりいいのに、金額も安い。(40代/男性)

とにかくアフターサービスが良い。何かあるとすぐに駆け付けてくれるし、直してくれる。(40代/女性)

間取りや設備等、こちらの要望をなるべく汲み取るような提案をしてくれた。(50代/男性)

営業担当者の業務レベルが高い。(60代以上/男性)

高評企業

富士住建

ショールームでの打ち合わせの時、毎回車で送り迎えをしてくれました。(40代/女性)

担当者の方の知識が豊富で、話も親身になって聞いてくださり、自分達に合った提案をたくさんしてくれた点です。また、完全フル装備なので、冷房やカーテンが初めから装着されているのも良かったです。(30代/女性)

出来上がりが、とても、満足した。(50代/女性)

担当者がアイデアをたくさん出してくれた。(30代/女性)

希望の間取りを実現するために、最大限の努力をしてくれたこと。(40代/男性)

高評企業

広島建設

納得のいくまで話を聞いてもらえた。(50代/男性)

営業とデザイナーが良かった。(40代/男性)

営業担当者も一級建築士で、すぐに設計の質問と回答があり助かりました。(50代/女性)

予算に合わせて設計してくれた。沢山の要望をちゃんと聞き入れてくれて、ほぼ望み通りの家になった。(40代/女性)

営業マンが親身になり経験を生かしたアドバイスを的確にしてくれた。(40代/女性)

高評企業

ポラス

一から懇切丁寧に説明していただいた。(40代/男性)

きちんと注文した通りの物件に仕上がりました。(40代/男性)

大工さんの施工技術が素晴らしかった。(40代/女性)

質問、疑問に対するレスポンスが早かった。(30代/男性)

営業担当が信頼できる人でよかった。希望が多いデザインだったがこちらの提案を快く受け取ってもらえてありがたかった。(40代/女性)

高評企業

イシンホーム

太陽光発電のパネルの質がいい。(30代/女性)

大きな地震の際あまり揺れを感じなかった。(60代以上/女性)

変更点をきちんとメモで分かりやすくしてくれていた。(30代/女性)

打ち合わせが遅い時間になりがちだったが、いつも対応していただいた。(30代/女性)

私達のしてほしいこと、意見をしっかり取り入れていただいて、理想に近い家ができました。(50代/女性)

高評企業

アイダ設計

コストパフォーマンスが高い。(40代/男性)

営業担当は当たり良かったが、契約後図面変わっても報告、確認なく建物が出来てしまった。(40代/女性)

営業担当者が設計の出身者であったことで、わかりやすく希望の間取りを提案してくれたこと。(50代/男性)

営業担当者が親切だった。(50代/女性)

営業担当がとても熱心だった。価格の幅が広いので選びやすかった。(40代/男性)

※ 規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

ハウスメーカー 注文住宅 利用者14,954人が重視した項目

住居の性能
17.15%
アフターサービス
8.79%
モデルハウス
8.53%
金額の納得感
8.23%
打合せのしやすさ
8.19%
営業スタッフの対応
8.01%
設備・内装の質
7.79%
ラインナップの充実度
6.29%
施工担当者の対応
5.41%
デザイン
5.18%
設計担当者の対応
5.12%
付帯サービス
4.74%
長期保証
4.69%
情報のわかりやすさ
1.88%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

サンプル数
14,954

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/06/20〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
14,954人(調査時サンプル数16,330人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店が対象。
「注文住宅」とは、建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる住宅を指す。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品の注文住宅も含む。
ただし、土地と住宅をセットで販売し、間取りや設備が決まっている(購入者の意向が反映されない)新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/15
2018/10/19〜2018/10/29
2017/10/24〜2017/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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