オリコン顧客満足度ランキング
総合的な満足度が高い医療保険のランキング・口コミ情報です。
74.7点
お手頃の保険料で、請求も他社の診断書OKで、オンラインで請求できて使い勝手が良い。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
月々の保険料が安く、続けやすい。一年間保険を使わなければ、健康お祝い金がもらえる。（40代／女性）
保険金の請求がオンラインにて完結でき、支払いもスムーズだったこと。（60代以上／女性）
問い合わせから申請、支払いまで日数がかからなかったこと。（60代以上／女性）
保険金の申請から、支給までのスピード感が良かった。（60代以上／男性）
74.6点
担当の代理店が非常に親切で、アフラックが提供する商品について、最も適切な組み合わせを勧めてくれる点。保険金の請求に関しても、対面で書き方の指導をしてくれた点。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
明確でわかりやすい説明をしてもらえた。検査で治療もついでにあったことを伝えたら、給付が発生することをすぐお知らせしてくれた。（40代／女性）
加入の際の手続きも簡単で、入院の際の入院給付金の請求手続きもストレスを感じることがなく、簡単に手続きができた。（60代以上／男性）
仕組みとかわかってないけど、送られてきた書類を言われた通り揃えて送ったら、不備なく入金がありスムーズでした。（60代以上／女性）
癌になりかなりショックだったが、それでもお金が出るということで、不幸中の幸いと嬉しかった。（60代以上／女性）
74.6点
電話での説明も、丁寧かつわかりやすかった。書類なども迅速に送付していただいてよかったです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
手術ありの入院時は請求時の申請がWebアップロードで楽で、すぐに入金があって助かった。（30代／女性）
申請から保険金支払いまでが早かった。申請書が届いた旨をメールで知らせてくれた。（60代以上／女性）
保険料も割安だと思うし、給付金の支払いがすぐで、とても早く振り込みがあった。（50代／女性）
掛け捨てで、保険料は高くなったが、保険期間が終身になり保障範囲も広がった。（60代以上／男性）
73.9点
請求から支払いまでがスムーズ。営業担当者の対応がいい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
保険金を申請して、金を受け取るまでの日にちが短かったこと。（60代以上／男性）
がん保険特特約がついていること。終身加入OKなこと。（60代以上／男性）
病気をしたので、入っていてよかったと思います。（60代以上／男性）
代理店の担当者が、請求手続きをサポートしてくれた。（50代／男性）
73.9点
医療保険の保障がしっかりしている。または充実している。営業担当者の対応が非常によく、こちらの要望に沿って対応してくれるのが良い。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
ずっと保険には入れなかったのですが、初めて医療保険に加入することが出来ました。感謝しています。（60代以上／女性）
万が一の病気に備えていたが、いざ給付対象になると助かった。手続きも簡単で満足です。（60代以上／男性）
保険料請求手続きの容易さ、及び手続き完了（保険金支払い）までの迅速さ。（50代／男性）
電話相談サービスで夜間の救急外来に行くべきか、相談できて助かった。（40代／女性）
73.8点
給付金を受け取るための申請が簡単に行えるところ。わからない点については問い合わせをすると、丁寧に教えてもらえた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者が丁寧に説明してくれたので、不安なく加入でき、日帰り手術の保険申請もスムーズに出来た。（60代以上／女性）
加入してよかったと思うのは、休業することになったときに給付金が来て、嬉しかった。（60代以上／男性）
持病があり他社では割高な保険料を提示されたが、メットライフは保険料の割り増し分がなかった。（60代以上／女性）
持病があっても加入できた。いつ何が起こるかわからないから、保険に入っていて良かった。（50代／男性）
73.6点
担当者に連絡すると、速やかに必要書類を教えてくれ、訪問して手続きをしてくれたので、保険金もスムーズに受けとることが出来た。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
内容の充実度と会社の信頼性にはとても安心感があります。選択肢も豊富です。加入後のサポート体制にも満足しています。（50代／男性）
申請手続の連絡をしたら、担当者さんが自宅まで来て一緒に手続きしてくださり助かったし、保険金の支払いも早かった。（60代以上／女性）
怪我をしてとてもいろいろなことが不安でしたが、入院手術など費用面の心配をせずに済み、とても助かりました。（50代／女性）
現在の契約に更新する際、給付対象ではないと思っていた疾病を告げたとき、前の契約での給付金がもらえた。（60代以上／男性）
73.3点
※「ネオファースト生命」は2026年4月1日より名称が「第一ネオ生命」に変更となりました。
他の保険でも同じようなプランに入っているが、値段が安いし担当者がいないのに、給付金がスムーズで驚いた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
勧めてもらった保険の窓口で、健康な間に入って良かったと思いました。その2年後に入院手術でした。（60代以上／女性）
保険金給付対象となる治療が生じた際、給付手続きから給付までがとても早く助かった。（40代／男性）
第一生命の子会社なので安心。保険金請求の手続きが簡単でわかりやすかった。（60代以上／男性）
ほとんど使うことはないと思って加入したが、結構お世話になっている。（60代以上／男性）
73.1点
LINEアカウントを使って、スムーズに申請を進められたこと。支払いの証明書をすぐに確認できること。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者が長いお付き合いで、とても信頼が出来る方で、自分に合った保険を教えててくれるのを実感しています。（50代／女性）
他に特約で入院保障に1件加入していたことを忘れていたが、この特約も同時に請求できることを教えて頂いた。（60代以上／男性）
手術給付金をサクサクっと支払ってもらえた。まだしんどい時だったので、ありがたかった。（50代／女性）
元々、夫が存命の頃に加入していた三井生命から勧められ、信頼ができていたこと。（60代以上／女性）
72.8点
提出した書類から他の給付の対象になっていることを教えてくれ、退院後もいつまで給付が受けられるのか丁寧な説明があった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
保険料のシミュレーションがスマホから簡単にでき、自分に合ったプランを選びやすい。（50代／女性）
昔の保険から今の1日入院でも保険金が出るものに変えたため、保険金請求できたこと。（50代／女性）
紙書類の提出が必要だったが、提出後の給付は新型コロナウィルス堝でも早かった方。（50代／男性）
工務店経由で保険に加入したから、丁寧にカウンセリングしてもらい大変満足。（30代／女性）
72.8点
保険金請求の際、書類よりオンラインの方が請求から入金が早いと聞き、初めてオンライン登録をして請求したところ、確認から入金までがとても早かった。進行状況もわかり、安心できた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
保険金の申請と支払いが比較的スムーズに行われた。知人から聞いた話では1カ月程度はかかると思っていたが、2週間程度で済んだ。（60代以上／男性）
担当者がいらして、メールとかLINEにて連絡すると、すぐに対応してくれること。給付金も翌営業日には着金しているところ。（60代以上／女性）
営業マンが定期的に訪問し、現状の契約内容等を説明してくれ、保険金の申請も営業マンが持参した端末で行ってもらえる。（60代以上／男性）
退院直後に手続きをして直ぐに入金されたので、カード払いが出来る病院だったので、家計に負担がなくて良かった。（40代／女性）
72.8点
入りやすかったし、保険料もそれほど高くなく、シンプルな内容で分かりやすく、疑問や質問があってもコールセンターで詳しく教えてもらえたから。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
ネットだけでも入りやすく、シンプルで掛け金も安かった。（10代／女性）
商品が充実している。見直しもしっかり対応してくれる。（30代／男性）
手続きが簡単で、医療費の請求も簡単で早い。（50代／女性）
病気になる前に加入していて良かったこと。（60代以上／男性）
72.6点
日帰りの手術でこの程度でも？というものでも、給付を受けられたこと。保険の担当者の対応が良く、かつ短い期間で給付を受けられたこと。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
支払いには独自の様式による診断書が必要であるが、これにより速やかに支払われた。（60代以上／男性）
入院給付金を請求したとき診断書が不要で、給付も迅速だった。（50代／男性）
給付金の申請がスピーディーで、説明もしっかりしている。（40代／女性）
保険金申請から給付される期間が早く、助かりました。（60代以上／男性）
72.6点
保険料が安い。給付金の支払い対象かわからなかったのでコールセンターに問い合わせたところ、対象であることが分かった。その際の対応が良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
これまで加入していた保険の掛け金が高かったので、信託銀行に相談して加入。掛け金も減り助かっています。（60代以上／男性）
とにかくマイページが分かりやすく、どこから何を請求すれば良いか、スムーズに手続きができた。（30代／女性）
自分の欲しい保障の保険に加入できた。入院手術で保険金の手続き、支払がスムーズだった。（50代／女性）
入院をした時に申請したら、給付金の振り込むスピードが早くて本当にありがたかった。（50代／女性）
72.5点
以前、養老保険に加入していましたが、貯蓄の魅力がないので医療保険にしました。既往症があるのでいろいろ考えた結果、オリックスにしました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
手術が決まり、事前に質問したら丁寧に教えてもらえて安心できた。術後、スムーズに請求でき、すぐ入金してもらえた。（60代以上／女性）
病気になって入院や手術の給付金を申請した際、振り込まれるスピードがとても早くて安心した。（50代／男性）
給付申請の手続きについて分りやすく教えてもらい、手続き後の給付も驚くほど早かった。（60代以上／男性）
加入して2年以内に簡単な手術をすることになり、給付金がおりて助かった。（50代／女性）
72.4点
昔と比べると、入院時の診断書申請は受診明細を担当者がそれぞれ写メで保険会社本社に送るだけで完了したので、申請がしやすくなりました。振込も3日で、対応が早かったです。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
給付金の手続きをしてから短期間で支払いをしてもらえました。自分の現状を踏まえた保険内容を、納得が出来るように細かく教えてもらえるところです。（60代以上／女性）
社会人になった時に加入しました。長いお付き合いになりますが思いがけず入院手術となり、その時にも丁寧に対応してくれました。（50代／女性）
営業員さんに連絡を入れると、メールなり返答がある。定期的な訪問もあるので、分からないところは質問できる。（60代以上／女性）
入院したことで、以前加入していた特約の入院・通院をやめて、医療保険に入っていてよかったと思いました。（60代以上／女性）
72.4点
日本生命の医療保険で良かったと感じた点は、担当者の方にとても誠実な対応をしていただいたことで、不安を感じることなく保険金を受け取るに至ったことです。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
病気のことを話して保険の手続きについて質問したところ、すぐに請求資料とセカンドオピニオンの資料を持って説明に来てくれたこと。（60代以上／男性）
担当者が定期的に来て、契約内容を忘れる前にレクチャーしてくれたから、ことが起こった時に即相談できた点。（60代以上／女性）
担当のニッセイレディが定期的に自宅に訪問して、様々な相談に乗ってくれる点です。（50代／男性）
日帰り手術を3回受けたが、いずれも給付金が支払われた。手続きも比較的簡単でした。（60代以上／男性）
72.2点
入院してすぐに連絡をして手続きの方法を知ることができたため、退院時に次の行動を起こすことができた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
しっかりと給付金を素早く払っていただけたこと。わからないことの電話対応もよかった。（60代以上／女性）
日本生命グループで安心。商品、手続き、相談等、とてもスピーディーで信頼できる。（60代以上／男性）
ネットで調べてサポートの良さだったりを知ってその通りで、利用して良かったと思った。（30代／女性）
予想外の眼科に関係した入院を余儀なくされ、入院経費の足しになり良かった。（60代以上／男性）
72.1点
担当してもらった人が親身になってくれたので、いろいろな質問に答えてもらえて、保険が選びやすかった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
手術が必要となり入院した。前の会社への職場復帰が無理で、転職することとなった。家計の手助けになった。（50代／男性）
営業担当者の方に給付金申請の可否などについて質問すると、毎回丁寧に回答してくれる。（30代／女性）
保険料の割には、思っていたよりも手厚い保障になっているから。（60代以上／女性）
ちゃんと支払っている保険料に見合った保障内容であったから。（60代以上／女性）
71.9点
代理店の方から電話をいただいた時、コロナ罹患していた話をしたら保険料をいただくことができました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
給付金が出るまでの早さ。また、少し遅れたら、遅れた日にちの遅延金まで振り込まれた。（60代以上／女性）
保険金請求の時、とても親切に教えてくれた。また、支払いもとても早く、助かりました。（60代以上／女性）
いざという時の保険ですが、実際利用した時には、入っていて良かったと思いました。（50代／男性）
帝王切開で保険申請をした際は、すぐに保険金がもらえたので良かったです。（30代／女性）
71.8点
たまたま加入後に手術を受けて保険給付を受けた際に、手続きが分かりやすくスムーズにできた。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
手術後の経過観察の治療費を請求したか確認があった。連絡がなければ取り漏れていた。（60代以上／男性）
医療保険の請求もあまり時間を要せず、スピーディーに対応して頂きました。（50代／女性）
医師の診断書不要で、診療明細と領収書のコピーで保険金の請求ができたこと。（60代以上／女性）
今年入院手術したが、給付金がスムーズに出て助かりました。（60代以上／女性）
71.7点
給付がすぐにもらえたこと。自分が把握してない内容だったにもかかわらず、営業さんが声掛けしてくれたおかげでいただけた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
定期的に訪問してくれたおかげで請求できないと思っていたのが違うと知り、手続きを迅速にしてくれた。（50代／女性）
大腸ポリープ手術した後、特約契約していたので、お金が戻ってきたこと。（60代以上／女性）
持病のため医療保険への加入が出来なかったので、この度加入出来て感謝です。（60代以上／女性）
連絡するとすぐに係の方が訪問してくれて、その場で手続き完了しました。（60代以上／女性）
70.2点
自分に合った保障内容と月掛金の提案をしてくれて、見直して良かったと感じた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
営業の方と連絡が取りやすいので、手続きに関しては分かりやすくて良い。（40代／女性）
その人に合ったものを確実に提案してくれる。（30代／女性）
担当者が変わったときに、すぐ来てくれた。（40代／男性）
仕事が早い。保険料給与天引き。（50代／男性）
70.1点
代理店セールスレディが近くにいて、すぐ対応してくれる。また、何でも相談できて親身に対応してくれる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
給付金請求について電話で書類を送付してくれ、返送するだけで給付された。（60代以上／女性）
医師の診断書が他社で使用した物でも使うことが出来たのは、とても良かった。（50代／女性）
付き合いのつもりで加入したが、実際に保険金をもらえることになった。（60代以上／男性）
体調不良で入院した時に、費用は殆ど保険でカバーされた。（60代以上／男性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
連絡等迅速な対応をしていただきまして、保険額とは別の部分でも寄り添った対応をしていただきました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
退院後に保険金の支払い請求を行ったが、手続きが簡単で時間もかからず、すぐに支払われた。（40代／男性）
保険の種類が多くて、自分に合った保険が見つかると思います。（40代／男性）
保険金の申請が簡単で、支払いまでの期間も短かった。（60代以上／女性）
保険金請求が簡単で、スピード対応で安心しました。（50代／男性）
※プルデンシャル生命は、現在新規受付を停止しています。
給付金の入金が早くて驚きました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
比較的安くて保障がある。（40代／男性）
担当が親身になって相談対応してくれる。（30代／女性）
担当者の人柄が良く対応も丁寧だった。（50代／男性）
給付金の支給の速さに驚いた。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,339人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業31社を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容や病気別、加入形態など様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,339人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男