74.0点
申請から保険金支払いまでが早かった。申請書が届いた旨をメールで知らせてくれた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
掛け捨てで、保険料は高くなったが、保険期間が終身になり保障範囲も広がった。（60代以上／男性）
給付金の受け取り手続きをしてから、受け取るまでが思ったより早かった。（60代以上／女性）
給付のとき支払った領収書のコピーを提出するだけで入金された。（60代以上／男性）
インターネットで加入できた。給付金の支払いが早い。（60代以上／女性）
73.3点
担当者に連絡すると、速やかに必要書類を教えてくれ、訪問して手続きをしてくれたので、保険金もスムーズに受けとることが出来た。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
申請手続の連絡をしたら、担当者さんが自宅まで来て一緒に手続きしてくださり助かったし、保険金の支払いも早かった。（60代以上／女性）
現在の契約に更新する際、給付対象ではないと思っていた疾病を告げたとき、前の契約での給付金がもらえた。（60代以上／男性）
退院後、思っていたより早く、また、納得の金額を受け取ることが出来ました。手続きも面倒ではありませんでした。（60代以上／男性）
支払いの条件や今後の保険料の見通しについて、詳しくわかりやすいように説明してくれたので、理解が深まった。（60代以上／男性）
72.6点
病気のことを話して保険の手続きについて質問したところ、すぐに請求資料とセカンドオピニオンの資料を持って説明に来てくれたこと。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
担当者が定期的に来て、契約内容を忘れる前にレクチャーしてくれたから、ことが起こった時に即相談できた点。（60代以上／女性）
日帰り手術を3回受けたが、いずれも給付金が支払われた。手続きも比較的簡単でした。（60代以上／男性）
72.6点
勧めてもらった保険の窓口で、健康な間に入って良かったと思いました。その2年後に入院手術でした。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
第一生命の子会社なので安心。保険金請求の手続きが簡単でわかりやすかった。（60代以上／男性）
ほとんど使うことはないと思って加入したが、結構お世話になっている。（60代以上／男性）
御守り程度に思っていたが、利用することになり良かった。（60代以上／女性）
ネットで手続きができること。支払いがスピーディーなこと。（60代以上／女性）
72.6点
担当者が丁寧に説明してくれたので、不安なく加入でき、日帰り手術の保険申請もスムーズに出来た。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
加入してよかったと思うのは、休業することになったときに給付金が来て、嬉しかった。（60代以上／男性）
持病があり他社では割高な保険料を提示されたが、メットライフは保険料の割り増し分がなかった。（60代以上／女性）
たまたますぐに入院給付金の請求案件が発生し、ネットで申請したが、すぐに支払われた。（60代以上／男性）
72.5点
加入の際の手続きも簡単で、入院の際の入院給付金の請求手続きもストレスを感じることがなく、簡単に手続きができた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
仕組みとかわかってないけど、送られてきた書類を言われた通り揃えて送ったら、不備なく入金がありスムーズでした。（60代以上／女性）
癌になりかなりショックだったが、それでもお金が出るということで、不幸中の幸いと嬉しかった。（60代以上／女性）
給付手続きが面倒ではなかった印象が強い。その他、アフラックは信頼できると感じている。（60代以上／男性）
電話で請求書を請求して書いて出して、1週間位でお金がおりました。（60代以上／女性）
72.5点
ずっと保険には入れなかったのですが、初めて医療保険に加入することが出来ました。感謝しています。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
万が一の病気に備えていたが、いざ給付対象になると助かった。手続きも簡単で満足です。（60代以上／男性）
保険料等を含めて、コストパフォーマンスに優れている。（60代以上／男性）
72.2点
他に特約で入院保障に1件加入していたことを忘れていたが、この特約も同時に請求できることを教えて頂いた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
元々、夫が存命の頃に加入していた三井生命から勧められ、信頼ができていたこと。（60代以上／女性）
保険金請求が簡単だった。わからないことは、電話で親切に教えてくれた。（60代以上／女性）
電話連絡がつながりやすく、質問に対して回答が的確かつ迅速だった。（60代以上／男性）
告知が簡単なこと。検査入院1泊でも保険金申請可能なこと。（60代以上／男性）
72.0点
昔と比べると、入院時の診断書申請は受診明細を担当者がそれぞれ写メで保険会社本社に送るだけで完了したので、申請がしやすくなりました。振込も3日で、対応が早かったです。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
給付金の手続きをしてから短期間で支払いをしてもらえました。自分の現状を踏まえた保険内容を、納得が出来るように細かく教えてもらえるところです。（60代以上／女性）
営業員さんに連絡を入れると、メールなり返答がある。定期的な訪問もあるので、分からないところは質問できる。（60代以上／女性）
入院したことで、以前加入していた特約の入院・通院をやめて、医療保険に入っていてよかったと思いました。（60代以上／女性）
健診で指摘されて簡単な手術を受けたが、対象となっていたことがわかり、手続きがスムーズに行われた。（60代以上／女性）
71.8点
何回か保険請求して、いずれもしっかりと保険金が支払われている。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
保険金支払い手続きの説明が親切で丁寧。支払いも迅速。（60代以上／男性）
71.8点
保険金の申請と支払いが比較的スムーズに行われた。知人から聞いた話では1カ月程度はかかると思っていたが、2週間程度で済んだ。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
担当者がいらして、メールとかLINEにて連絡すると、すぐに対応してくれること。給付金も翌営業日には着金しているところ。（60代以上／女性）
営業マンが定期的に訪問し、現状の契約内容等を説明してくれ、保険金の申請も営業マンが持参した端末で行ってもらえる。（60代以上／男性）
癌の手術後、保険料が免除になった。これからの医療費が心配だったので、とても助かる制度だと感じた。（60代以上／女性）
病気での保険金請求対応（電話）がわかりやすく＜スムーズだった。また、保険金入金も早かった。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,339人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業（サービス）を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,339人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
■ 目次
1位
2位
3位
3位
3位
6位
6位
8位
9位
10位
10位
18件
