76.2点
電話での説明も、丁寧かつわかりやすかった。書類なども迅速に送付していただいてよかったです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
手術ありの入院時は請求時の申請がWebアップロードで楽で、すぐに入金があって助かった。（30代／女性）
保険料も割安だと思うし、給付金の支払いがすぐで、とても早く振り込みがあった。（50代／女性）
掛け捨てで、保険料は高くなったが、保険期間が終身になり保障範囲も広がった。（60代以上／男性）
給付金の受け取り手続きをしてから、受け取るまでが思ったより早かった。（60代以上／女性）
75.6点
ずっと保険には入れなかったのですが、初めて医療保険に加入することが出来ました。感謝しています。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
保険料請求手続きの容易さ、及び手続き完了（保険金支払い）までの迅速さ。（50代／男性）
保険金請求から振込まで、迅速・丁寧に処理していただけました。（50代／男性）
出産の際に帝王切開になったが、その分も保険金が出たところ。（30代／女性）
不具合が起きたときのアフターサービスがしっかりしている。（40代／男性）
75.4点
仕組みとかわかってないけど、送られてきた書類を言われた通り揃えて送ったら、不備なく入金がありスムーズでした。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
癌になりかなりショックだったが、それでもお金が出るということで、不幸中の幸いと嬉しかった。（60代以上／女性）
幅広い保障で、人生設計においてとても有利になると感じ、安心感が大きくなった。（50代／男性）
電話で請求書を請求して書いて出して、1週間位でお金がおりました。（60代以上／女性）
疾病保険金の手続きがネットで完了して便利だった。支払いも早かった。（60代以上／女性）
74.6点
担当者に連絡すると、速やかに必要書類を教えてくれ、訪問して手続きをしてくれたので、保険金もスムーズに受けとることが出来た。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
内容の充実度と会社の信頼性にはとても安心感があります。選択肢も豊富です。加入後のサポート体制にも満足しています。（50代／男性）
退院後、思っていたより早く、また、納得の金額を受け取ることが出来ました。手続きも面倒ではありませんでした。（60代以上／男性）
支払いの条件や今後の保険料の見通しについて、詳しくわかりやすいように説明してくれたので、理解が深まった。（60代以上／男性）
74.3点
請求から支払いまでがスムーズ。営業担当者の対応がいい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
保険金を申請して、金を受け取るまでの日にちが短かったこと。（60代以上／男性）
がん保険特特約がついていること。終身加入OKなこと。（60代以上／男性）
代理店の担当者が、請求手続きをサポートしてくれた。（50代／男性）
総合的に見て、とても良いと思った。（30代／女性）
73.9点
提出した書類から他の給付の対象になっていることを教えてくれ、退院後もいつまで給付が受けられるのか丁寧な説明があった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
保険料のシミュレーションがスマホから簡単にでき、自分に合ったプランを選びやすい。（50代／女性）
昔の保険から今の1日入院でも保険金が出るものに変えたため、保険金請求できたこと。（50代／女性）
代理店の対応が早かったので、保険会社の動きも早かったです。（40代／男性）
診断書が必要なかったため、早く手続きが出来たこと。（50代／女性）
73.9点
加入してよかったと思うのは、休業することになったときに給付金が来て、嬉しかった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
4日間の入院でも7万支給され、きちんと書類を出せば1週間もしないうちに出ること。（50代／男性）
たまたますぐに入院給付金の請求案件が発生し、ネットで申請したが、すぐに支払われた。（60代以上／男性）
入るのも簡単でしたし、コールセンターの方も丁寧で的確に答えてくれた。（50代／女性）
請求手続きをしてから実際に振り込まれるまでがスピーディー だった。（30代／女性）
73.8点
入りやすかったし、保険料もそれほど高くなく、シンプルな内容で分かりやすく、疑問や質問があってもコールセンターで詳しく教えてもらえたから。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
ネットだけでも入りやすく、シンプルで掛け金も安かった。（10代／女性）
病気になる前に加入していて良かったこと。（60代以上／男性）
保険金の請求が簡単だった。（60代以上／男性）
保障がしっかりしている。（30代／男性）
73.5点
勧めてもらった保険の窓口で、健康な間に入って良かったと思いました。その2年後に入院手術でした。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
ほとんど使うことはないと思って加入したが、結構お世話になっている。（60代以上／男性）
御守り程度に思っていたが、利用することになり良かった。（60代以上／女性）
保険金の請求から支払いまで、親切でスピーディーだった。（60代以上／男性）
80歳を超えてからも保険対象になるのがよい。（60代以上／男性）
73.4点
手術が決まり、事前に質問したら丁寧に教えてもらえて安心できた。術後、スムーズに請求でき、すぐ入金してもらえた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
病気になって入院や手術の給付金を申請した際、振り込まれるスピードがとても早くて安心した。（50代／男性）
給付金支払いの電話問合せ対応が良く、手続きや支払いまでがとても早くてスムーズ。（60代以上／女性）
迅速な対応と、支払などがとても迅速だった。とても助かった。（60代以上／男性）
申請手続きがわかりやすい。保険金の支払いも迅速だった。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,339人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業（サービス）を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,339人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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・利用した感想（良かった点・悪かった点）
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・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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