71.4点

60代以上/男性ネットでの申し込みで比較的簡単に契約できたので、ほとんど手間もかからず、他社からの切り替えであったが契約できた。また、電話でのやり取りも親切に対応してくれたので良かった。(60代以上/男性)
加入している対象住宅がマンションのユーザーが選んだ、満足度が高い火災保険のランキング・口コミ情報です。
71.4点
ネットでの申し込みで比較的簡単に契約できたので、ほとんど手間もかからず、他社からの切り替えであったが契約できた。また、電話でのやり取りも親切に対応してくれたので良かった。(60代以上/男性)
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71.0点
住宅ローンとセットで加入したため、お得に加入できた。補償内容も満足のいく内容だった。(40代/女性)
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70.0点
長年お世話になっている営業担当者さんだったので、手続きなど無理な日程でも対応してもらえた。(60代以上/女性)
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69.1点
契約にあたり3社ほど対面で商談した中で、担当営業の方のプレゼンがいちばん良かった。(60代以上/男性)
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68.8点
必要最低限の補償だけで、自分に合ったプランが作れる。(40代/女性)
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68.6点
タブレットで更新手続きができたこと。クレジットカード引き落としで支払うことができたことです。(60代以上/女性)
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68.0点
契約内容に間違いがあり(住居表示の間違い)、訂正してもらった時の電話サポートの方の応対が、頼れる感じで安心だった。(60代以上/女性)
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67.6点
地震保険の特約条項の変更で、火災保険の100%まで補償金額を付加出来るようになったこと。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,818人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
サンプル数
8,818人
この火災保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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