ソニー損害保険
70.10点
初めての加入だったので、分からないことだらけだったが、丁寧に説明してくれた。（30代／女性）＞＞
火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サービス体制 満足度ランキング
損保ジャパン日本興亜
69.07点
自宅は台風の通り道で台風の度に被害を受ける事が多いのでヒヤヒヤしています。保険金の請求は代理店の人が手続きの世話をして下さるので助かっています。（60代以上／女性）＞＞
三井住友海上火災保険
69.00点
保険請求をしたことがまだないので、契約までの経緯しか感想はない。内容、説明、手続き、スピード等特に問題なくスムーズにいったこと。（60代以上／男性）＞＞
東京海上日動火災保険
68.82点
新居を購入して不安なことがたくさんあったが、その気持ちをとても考えてくれて、質問にも丁寧に答えていただき、とても嬉しかった。（30代／女性）＞＞
AIG損害保険
68.60点
5年単位の契約であり、以前の契約更新になるので手続きが、思ったほど難しくなかった。（60代以上／男性）＞＞
あいおいニッセイ同和損害保険
68.18点
家財も対応してくれるとのことであり、利用を検討したところ、丁寧に対応してくれた。（20代／女性）＞＞
セコム損害保険
67.77点
マンションについていた保険は説明があまりなく料金が高いと感じていたのでセコムでお話を聞いたときに解りやすく料金が手頃で良かった。（50代／女性）＞＞
楽天損害保険
67.20点
代理店を通してですが、内容説明のわかりやすさ、申し込みから契約までの早さが良かったです。（30代／男性）＞＞
火災保険 利用者2,877人が重視した項目
- 保険料
- 37.45%
- 商品内容
- 27.38%
- 加入手続き
- 19.9%
- サービス体制
- 15.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
