ソニー損害保険
72.67点
初めての加入だったので、分からないことだらけだったが、丁寧に説明してくれた。（30代／女性）＞＞
火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
保険料 満足度ランキング
楽天損害保険
70.58点
取扱店の対応が良かった。比較検討しやすく分かりやすい資料だった。電話対応、資料請求とも丁寧で良かった。（50代／女性）＞＞
セコム損害保険
70.36点
台風被害で業者がつかまらず、約一年ぐらい修理に時間がかかったが、定期的に見積もりを送るように手紙がきたりして「忘れられていない」と感じで心強かった。（30代／女性）＞＞
AIG損害保険
69.41点
大雪でガレージの屋根が壊れてしまった際に、メールで対応して補償してもらえた。迅速で助かった。（30代／女性）＞＞
三井住友海上火災保険
69.13点
三井住友信託銀行との遺言信託関係からの紹介で保険会社を選びました。とても丁寧に迅速にやってくれました。（60代以上／男性）＞＞
損保ジャパン日本興亜
69.11点
契約の際つけておいた方がいいですよ、ではなくこれは必要ないと思いますと、営業目的だけでなくはっきりとした意見を聞くことができた。（30代／女性）＞＞
東京海上日動火災保険
69.07点
現契約の更新前の契約時の担当者の対応が良かった。 前契約時、大雪による被害があったが、支払い等がスムーズだった。（60代以上／女性）＞＞
あいおいニッセイ同和損害保険
68.11点
地震による損害を確認してもらった時、損害箇所のチェックから保険金の支払いまでの流れをとても丁寧に説明してくれた。（30代／女性）＞＞
火災保険 利用者2,877人が重視した項目
- 保険料
- 37.45%
- 商品内容
- 27.38%
- 加入手続き
- 19.9%
- サービス体制
- 15.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
