【2026年】火災保険の保険料 オリコン顧客満足度ランキング|口コミ比較

2026実際にサービスを利用したユーザー8,818名が選んだ
火災保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した8,818名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した21企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。火災保険(専門家評価)は、2024年よりランキングを発表しています。

  2. 専門家による評価

    同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査した12企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

保険料 満足度ランキング

保険料についての満足度が高い火災保険のランキング・口コミ情報です。

71.7

コメント件数48件

SBI損害保険の口コミ・評判

40代/女性

スタッフがとても丁寧に対応してくれるから安心して利用できます。わからないこともとても一つ一つ丁寧に説明してくれます。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    補償内容を自分で設定できるため、じっくり検討できる。細かく金額を設定でき、金額に対する納得感があるから。(40代/男性)

  • 40代/男性

    補償内容に対して、保険料が安くて家計が助かりました。補償内容やロードサービスなども充実しているのでよいと思います。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    比較サイトで他の保険会社と比較したが、自分の契約条件と合致したのでとても良かった。補償も十分で良かった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    加入時の手続きも親切に教えてもらえて、安心できる保険料金であり、補償内容も安心できる内容だったからです。(60代以上/女性)

71.5

コメント件数53件

ソニー損害保険の口コミ・評判

40代/女性

自分に合った分だけの補償ができることに対しての保険料だから。過度にいろいろついて余計に保険料を払わなくてよいから。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    保険の補償内容に関して結構細かくパンフレットに記載されていて非常に分かりやすく、補償の項目ごとに金額の設定がされていて分かりやすい。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    ソニー損保の保険料は、火災保険と同額の地震保険を付保しても、年金生活者の当方でも無理なく払える金額である。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    補償内容も言い出せばキリがないだろうが、今契約している保険は自分のニーズに合っていて、それに対する保険料も納得出来るものだと考えている。(40代/男性)

  • 50代/男性

    補償が細かいところまでされる。補償に上乗せがある。対応がわかりやすくて信頼できる。保険の内容がわかりやすい。(50代/男性)

70.5

コメント件数52件

セコム損害保険の口コミ・評判

60代以上/男性

保険料については地域性や建物の属性もあり一概に評価出来ないものの、同種、同レベルの補償対比で最もリーズナブルであった。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    他社の5年期間の火災保険新規契約の見積もりを確認して、総合的にセコムとした。どこの補償に重点を置くか、フルスペックの補償が必要かどうかで判断が分かれるが、自分は納得の内容と保険料であった。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    保険料をまとめて払ったのでひと月あたりがやすくなったのと、雷が落ちて家電が壊れた時早く保険金が出たので。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    補償内容からすると妥当な金額に保険料を設定していると思う。他社と比較しても良心的な価格設定がされていると思う。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    妥当な保険料がいくらなのかは分からないので適当に判断した。そうする以外には算出方法など知ることは出来ないのでやむを得ない。(60代以上/男性)

70.2

コメント件数46件

日新火災海上保険の口コミ・評判

50代/男性

今までは他社の火災保険に入っていて保険料が安かったので少し不満でしたが、補償内容が良いので仕方ないと思いました。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    他社と比較して料金は少し安いが補償内容は遜色がない。一年あたりの単価は安いので長期で契約できると思った。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    自宅に必要な補償に対して妥当な保険料だと感じたから。同条件で比較すると他社よりもコスパが良いと思いました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    他社と比較して、自分に合ったリーズナブルな条件の契約が出来たので。他社のは、以前契約してたものよりずーっと高価でした。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    他の保険会社数社と何度も比較検討しました。家族とも何回も話し合いを行い、日新火災海上保険の保険料と内容の充実さから選びました。(50代/男性)

69.4

コメント件数44件

SOMPOダイレクト損害保険の口コミ・評判

40代/男性

高いとは感じているが、昨今これだけ様々な災害が発生している状況では止むを得ないと思います。月1万円ぐらいなら何とか払えると思うから。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    色んな損害保険会社に同じ条件で見積もりをとり、一番コストパフォーマンスが良く、会社も信頼できるので満足しています。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    火災保険の掛金が安く、内容も充実していたことから、従来の保険会社のはやめて、改めて複数年契約した。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    火災保険と地震保険をセットで加入したい場合、保険料が高くなるものであるが、家財保険他合わせても支払える額であった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    必要な補償内容を自分でカスタマイズすることができ、保険料と補償内容を自分で調整することができたから。支払い方法も選択肢があり、コストパフォーマンスの良い支払い方法を選択できたのが良かった。(50代/男性)

69.0

コメント件数42件

共栄火災海上保険の口コミ・評判

60代以上/男性

前述の通りです。保険料も私たちが示した条件をほぼ満たしてくれ、しかも価格もリーズナブルで他社と比較しても優れていたから。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    3年契約で保険料等を他社と比較した。掛け捨てなので、まあこれくらいだろうと思う。家の築年数、今後の自身の暮らし方、家族の考え方等考慮して最低限の補償で良い。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    補償内容については約款を読みました。詳細な他社との比較はしておりませんが、内容については自分なりに満足しています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    以前、風害でテラスの支柱が曲がってしまった時に迅速な対応をしてもらえたこと。また、補償金の振り込みも早かったこと。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    契約する度に保険料が値上がりして、いざという時のためということもわかっているが、なかなかの金額になるので不満です。(60代以上/女性)

68.3

コメント件数42件

三井住友海上火災保険の口コミ・評判

60代以上/男性

日常生活での事故や水漏れや人にケガをさせた時の補償も入って安心でき、地震保険もつけたくなった時にすぐつけられるから。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    自動車ディーラーの勧めもあり、大手損害保険会社で信頼できる企業であることと補償内容が概ね満足できるから。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    例えば盗?で泥棒に窓ガラスを割られたときは、プランによっては満足出来ます。火災で建物が焼失した場合もほとんどが補償されるプランもあります。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    他社に比べ5年契約の保険があったこと。災害時の補償に対し保険料が手頃であったこと。安心、安全を確保したいと思った。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    他の保険会社の火災保険に比べて、免責事項が少ない割に保険料が手ごろであると同時に、保険料が手ごろであるにもかかわらず補償範囲も広いため安心感が高いと感じたから。(40代/男性)

68.2

コメント件数54件

あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判

50代/男性

保険料は妥当な範囲だと思うが、長期間10〜20年のプランを設定し、割引率をアップしてくれると嬉しいです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    保険料の割にしっかりとした契約内容なのでとてもお得だなと思いました。他社と比べてもお得だなと思いました。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    比較対象がないので比較出来ないが、保険料値上がりを考慮して5年契約をすすめてくれたので(かつ一括払い)、割安感があった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    いろいろ付けたので高額になり保険料が高くなった。昨今いろいろな災害等があり保険料が高くなるのは致し方ないとは思うが。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    今まで入っていた保険会社と比べて、同程度の補償水準でよりリーズナブルな保険料だった。満足して加入することができた。(60代以上/男性)

68.0

コメント件数47件

AIG損害保険の口コミ・評判

60代以上/男性

大手の損害保険会社であるので、安心、信頼できることが大きなポイントであり補償内容も充実した商品でした。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    以前入っていた時から比べたら保険料がすごく高くなっていて驚きました、最長5年というのも変わっていましたがしかたないのかなと思いました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    これが一番の利点。他社商品と比較して圧倒的にコスパに優れているように感じた。高齢世帯にとっては安さが何より。老朽化した家屋に住んでいるものにとっての保険は「安心料」以外の何物でもないので。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    金利がないため複数年契約するメリットがなく、毎年契約にしているので支払額が多くない。契約内容も毎年検討できるため。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    以前の保険には新価がなかったが、新しいのにはついた。その他の補償も新しくつくことになり、より安心になった。(50代/男性)

67.9

コメント件数42件

東京海上日動火災保険の口コミ・評判

60代以上/女性

火災保険の補償やサービス体制・アフターフォローなどは良いとは思うが、地震込みの保険料が安くなるのは10年ものでかなり高額になるから。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    比較的リーズナブルな保険料に対して、補償内容が非常に手厚くて幅広いので、安心感があり、満足感があるから。(40代/男性)

  • 50代/男性

    大手で安心できることが満足度が高く、補償内容と保険料のバランスが他の保険会社よりも優れていたと思ったからです。(50代/男性)

  • 50代/男性

    地盤が弱く、洪水のリスクも高い土地であるが、保険料の割高感はなかった。他社と比較しても、サービス内容に比べ保険料は妥当な感じがした。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    保険商品の補償内容と保険料の比較データを提示してくれた。それにより補償内容を検討して、ベストと思われるものを選択した。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,818人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した21企業(サービス)を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続き商品内容保険料サービス体制
住居別
ランキング
戸建てマンション
加入形態別
ランキング
ネット火災保険
居住形態別
ランキング
賃貸向け火災保険

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

※ランクインしている保険商品は、2025年12月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
12企業(サービス)を対象にした「火災保険(専門家評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。

火災保険の専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容付帯サービス保険料

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

専門家(敬称略・順不同)

  • ファイナンシャルプランナー(CFP) 松浦建二
  • 松木FP事務所 松木祐司
  • 経済ジャーナリスト 株式会社回遊舎 代表取締役 酒井富士子
  • スキラージャパン株式会社 取締役 伊藤亮太
  • 横浜FP事務所 代表 平野 雅章
  • FPエージェンシー 代表 横川由理
  • NEO企画 代表 長尾義弘
  • 株式会社フェリーチェプラン 代表取締役 田中香津奈
  • マネーステップオフィス株式会社 代表 加藤梨里
  • 黒田尚子FPオフィス 代表 黒田尚子
  • エフピーウィング 代表 監物裕一
  • FPラウンジ 代表 豊田眞弓
  • 合同会社リーフ 代表 二宮 清子
  • ファイナンシャル・クリニック 代表 平田浩章
  • フェリースライフ 代表 古川悦子
  • 佐藤FPオフィス 代表 佐藤友美
  • ファイナンシャルプランナー 山口京子
  • 平野FP事務所  代表 平野 敦之
  • 株式会社ワーク・ワークス 代表 中村宏
  • ファイナンシャルプランナー 鈴木由紀子
  • ファイナンシャルプランナー(CFP) 佐久間翠
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • 2級ファイナンシャルプランニング技能士 内田純子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
  • ファイナンシャルプランナー 吉田敦子
  • ファイナンシャルプランナー(CFP®) 續恵美子
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 大岩楓
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士、AFP(FP協会会員) 本村結貴
  • ファイナンシャルプランナー 大岩保英
  • ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
  • ファイナンシャルプランナー(CFP®) 西海重尚
  • ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 三枝徹
  • ファイナンシャルプランナー 矢萩あき
  • ファイナンシャルプランナー 植木美保子
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
  • ファイナンシャルプランナー 金子賢司
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オリコン顧客満足度調査とは
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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