ソニー損害保険
72.82点
とてもスムーズに加入できたし、商品の特徴などがわかりやすかったのであまり戸惑うことなく決定できた。（20代／女性）＞＞
火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品内容 満足度ランキング
セコム損害保険
70.87点
保険の窓口で、詳細な内容を聞いた。水害を補償内容から外せるなど、柔軟性があることで、保険料を安くすることができた。（30代／男性）＞＞
三井住友海上火災保険
70.33点
加入するにあたって、詳しく且つこちらの質問、疑問に対し丁寧に説明してくれた事。（50代／男性）＞＞
東京海上日動火災保険
70.29点
今の家に引っ越してきてから病院などが分からず相談した際、自宅近辺で比較的評判が良い病院を探していただき助かりました。（30代／女性）＞＞
損保ジャパン日本興亜
70.28点
特約の選択肢が多く、必要のない特約をカットすることで、少しでも保険料を安くすることが出来た。（50代／男性）＞＞
AIG損害保険
70.05点
加入のプランを詳しく説明してもらえたことで改めて損害保険の内容を知ることができた。（30代／女性）＞＞
楽天損害保険
69.51点
取扱店の対応が良かった。比較検討しやすく分かりやすい資料だった。電話対応、資料請求とも丁寧で良かった。（50代／女性）＞＞
あいおいニッセイ同和損害保険
69.16点
保険加入の対応が早かった。新築の時に加入した保険が今年、切れたのだが、まだ1週間の余裕があるかと思っていたら、すでに切れていて慌てての申し込みでしたが、スムーズに対応してくれました。（40代／女性）＞＞
火災保険 利用者2,877人が重視した項目
- 保険料
- 37.45%
- 商品内容
- 27.38%
- 加入手続き
- 19.9%
- サービス体制
- 15.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
