ソニー損害保険
72.82点
個々に内容を選択できる。他の会社は、ある共通のものに入り、その上に個々の選択するものが多い。それだと要らないものには入ることになり結果的に保険料が高くなる。（60代以上／男性）＞＞
火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品内容 満足度ランキング
セコム損害保険
70.87点
ネットで申し込みをして担当者からすぐに連絡が来て加入手続きまでが早くスムースだったこと。（40代／女性）＞＞
三井住友海上火災保険
70.33点
代理店から3社くらいの火災保険の提案を受け、三井住友海上に決めた。たしか保険料と補償内容を比べて決めたと思う。（50代／女性）＞＞
東京海上日動火災保険
70.29点
大阪北部地震のとき、現地調査に2週間かかると言われたが、地震発生日から6日目に来てくださった。主人もいる土曜日に来ていただき、迅速な対応で、とても助かった。（30代／女性）＞＞
損保ジャパン日本興亜
70.28点
相見積もりの中で、質問にちゃんと答えてくれたコールセンター。補償の詳細と、各補償の保険料を見積もった保険会社各社は質問したが、答えられたのはここだけだったから。（30代／女性）＞＞
AIG損害保険
70.05点
加入手続きをネットで行なったのだが、代理店の人の持つタブレットでやったので、教えてもらいながら簡単にできた。またネット申し込み割引もありよかった。（30代／男性）＞＞
楽天損害保険
69.51点
商品の選択性が高い。（必要なものを必要な額だけ掛けることができる）手続きが比較的簡単だった。（50代／女性）＞＞
あいおいニッセイ同和損害保険
69.16点
不動産で安くて良いのを出してもらい手続きしてもらったが、用紙記入のみで凄く早かった。金額ごとに保険内容が載っててわかりやすかった。他の会社より少し安かった。（20代／女性）＞＞
火災保険 利用者2,877人が重視した項目
- 保険料
- 37.45%
- 商品内容
- 27.38%
- 加入手続き
- 19.9%
- サービス体制
- 15.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
