／最新 2025年／実際にサービスを利用したユーザー9,016名が選んだ
火災保険ランキング
オリコン顧客満足度FP評価の特徴
調査会社としての信頼と実績
オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。火災保険（FP評価）は、2024年よりランキングを発表しています。
ファイナンシャルプランナーによる評価
同ランキングは、ファイナンシャルプランナー（FP）41名のアンケートを基に、調査商品数13商品を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。
ネット完結で加入したユーザーが選んだ、満足度が高い火災保険のランキング・口コミ情報です。
71.8点
従来より安く申し込めた。地震保険の上乗せ特約など、自分で内容をカスタマイズできたのも良かった。申し込みも簡単で、コールセンターに電話したときも親切に対応してもらえて安心だった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
初めての火災保険でした。ネットでは不安かなと思いましたが、事前のシミュレーションや電話をしながら見積もり案内等丁寧にして頂き、順調に加入出来ました。（50代／女性）
一戸建て注文新築住宅の時に加入した火災保険より、中休み後の今回のソニー損保の保険料がほぼ同額なのに適用範囲が広くお得と感じた。（60代以上／男性）
金融公庫の団信が終わったタイミングでの加入だった。築年数が経っていても納得の保険料で加入することができてよかった。（50代／女性）
サイト内で保険を組み立てる際の補償金額の設定の目安や対象の損害の説明がわかりやすく簡単に納得できるプランを作れた。（50代／女性）
70.2点
住宅の中の一部が共用部からの影響によるものだったが、迅速な対応であっという間に修理をしてくれて、不安な気持ちに寄り添うようなあたたかい対応だった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
台風で家が壊れた時に保険金を請求しましたが、思ったよりスムーズに申請から支払いまで進みました。（50代／女性）
火災の経験はないが、落雷による電気式シャッターの修理費用を火災保険で適用され支払ってもらえた。（60代以上／男性）
加入して間もないが、こちらからの要望や問い合わせに迅速かつ適切に対応してくれている。（60代以上／男性）
Webで簡単に申し込みが出来て、更新時もそのまま自動更新なので、手間がかからないこと。（60代以上／男性）
69.7点
初めて加入するのでわからない事がたくさんあったが、項目ごとに詳細な説明がでており保険金額を比べて選択できた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
他に比べ、不要なオプションが契約内容に含まれず、必要な人が足せるタイプで、保険料を抑えることが出来る。（40代／女性）
電話で書類の記入を確認した際、すぐつながって丁寧に対応して下さって大変助かりました。（50代／女性）
補償内容が細かく設定されているので自分にあった保険になるのがよかった。（50代／女性）
特約を付けていたので、保険の対象として保険金がもらえた。（60代以上／男性）
69.0点
火災保険に遅れて防犯セキュリティサービスにも加入したが、割引額がきちんと返還されたこと。自然災害(風雨)が適応された際、保険金がすみやかに振り込まれたこと。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
雷が落ちてエコキュートが壊れたのですぐ電話して業者に証拠の写真を撮ってもらいすぐに手続きをしました。すぐに振り込まれたので良かったです。（60代以上／女性）
独自のセコム割がある。水没危険のリスクが極めて低い地域には、その対象から外すことで、保険料を下げることができる。（60代以上／男性）
連絡や報告事項等などの情報がきちんと分かり、内容が分かり易いこと。また、丁寧であること。（60代以上／男性）
いろんな火災保険を比べたら1番保険料が安くてしかも補償内容がわかりやすく入りやすい。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,016人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー41人にアンケート調査を実施。
13商品を対象にした「火災保険（FP評価）」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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