最新 6,739名が選んだ 食材宅配 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,739名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

食材宅配 首都圏 総合ランキング

1位

パルシステム

76.1
  • 30代/女性
    30代/女性

    食材の安全さ。子供の食材は可能な限り無添加などにこだわっており、それまでは、色々なスーパーをはしごして購入していたのが、パルシステムで購入できるようになって楽にもなった。(30代/女性)

2位

生活クラブ

75.9

肉、野菜、惣菜や冷凍食品、調味料など、どれも農薬や化学肥料などを考えられた製品なので、全て安心して購入できる。また、環境に配慮しているため、自然にサステナブルな商品を購入することができる。(30代/女性)

3位

らでぃっしゅぼーや

75.5

悪い部分の状況報告もある。農薬などの報告もある。国産や有機栽培が多く、安心できる。真面目に頑張っている生産者を少し応援出来る。将来の日本に良きものを残せる手伝いした気になれる。(60代以上/女性)

4位

東都生協(東都生活協同組合)

75.3

日用品はいろいろな情報もあり選ぶのに自分の好きなものをゆっくり選べる。食材は産地も分かり買ってみようと思うものと日常買っているものが購入できるので利用してよかった。(60代以上/女性)

5位

大地を守る会

75.2

留め置きをしてもらえる。コールセンターの対応が丁寧。ポイントやクーポンがもらえるキャンペーンが多い。いろいろな健康的な食品や衣類、日用品を知ることが出来た。(40代/女性)

6位

コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープ

74.6

注文しておけば食材が届くので予定がたてやすかった。珍しい野菜や地方の調味料などスーパーにはないものがよく出ていた。希望の意見を出すと答えがあり、たまに取り扱いがあったりした。(60代以上/女性)

7位

ISETAN DOOR

73.9

キットでご飯を作ると外食のような味、家にない調味料の味も手軽に作れて、材料も無駄がないので余り物が出ないのがよい!我が家はキットを使うようになってから外食が減りました!(40代/女性)

8位

Oisix(おいしっくすくらぶ)

73.7

有機食材で安心。独自のセレクションで地方でしか販売されていない高級な食品も手に入る。説明が丁寧で信頼できる。カスタマーサポート、返金、返品に対応する処理が早い。(40代/女性)

9位

おうちCO-OP

73.5

かさばる物、重い物の購入に関してやはり宅配は便利。また、商品ごとに定期購入の設定ができたりする点も買い忘れが防げるので助かっている。オリジナル商品も種類豊富でお気に入りのものも多い。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,739人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。

食材宅配 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質商品情報のわかりやすさ利用のしやすさ配送サービス料金情報提供サポートサービス
世帯別
ランキング
1人暮らし共働き世帯子育て世帯シニア世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
6,739

この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/07/26〜2023/10/25
更新日
2024/02/01
サンプル数
6,739人(食材宅配 首都圏、東海、近畿/食材宅配 ミールキット 首都圏、東海、近畿調査における総サンプル数17,425人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配
ただし、以下のサービスは対象外とする
1)食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービス
2)単一の種類の食材のみ(野菜のみ 等)を取り扱うサービス
3)生産者が直接発送するサービス
調査期間
2023/10/26〜2023/11/01
2022/09/22〜2022/10/07
2021/09/08〜2021/09/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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