65歳以上の人または65歳以上の人と同居している人を対象とする。
76.3点
食材を買いに行く時間が利用する前に比べて極端に減り、また料理をする時間も短くなり自由な時間や自宅での仕事ができる時間が大幅に増えた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
無駄な物を購入しないですむ。かさばる物重い物を配達してもらえる事で助かる。出来る範囲の添加物を排除できるので健康面で嬉しい。（60代以上／女性）
パルシステム独自の開発商品(組合員の)があるので良い。宅配のドライバーさんが感じいい。不明、トラブル品の問合せ対応が誠実。（60代以上／女性）
76.1点
コロナ禍買い物にでなくて助かった。食材が加工してあるキットは調理が簡単で、すぐ出来上がり助かります。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
高齢故届けて頂けるだけでも助かっています。品質も良く安全にも考慮されているので安心して購入できます。（60代以上／女性）
安心な食材を使用しており、美味しいです。調理に不慣れな夫が利用出来るのがとても助かっています。（60代以上／女性）
食材の国産、安全性は信頼がおける。調味料は、昔からの製法で作っており、その割に値段が安い。（60代以上／女性）
毎週届くので安心。買い物に出かける回数が減った。嵩張る品も届くので、助かります。（60代以上／女性）
75.8点
自社便のトラックの配達で、安心感があり、保冷箱の梱包は、とても良い．配達員さんも、とても感じが良い。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
足が不自由で買い物に出掛けられないので宅配サービスが助かる。鮮度が良く安心安全。果物の鮮度が高い。（60代以上／女性）
購入できる食材がとにかく美味しい。食に関しては全く素人の自分でもはっきり分かるほどの違いがある。（50代／男性）
重い食材等も自宅まで届くので、怪我をした時など、特に助かった。品質も安定している。（60代以上／女性）
購入したことのない野菜等が入っている為、調理法を調べて調理し初めての味わいを知る。（60代以上／女性）
75.3点
重いものも家まで配達してもらえるので便利だと思います。カタログに生協さんにしかない商品もあるので、頼んでいてよかったと思います。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
重いものや大きいものなど宅配により身体の負担が少ないので助かる。仕事をしているので献立などが手軽に計画的にやることができる。（60代以上／女性）
重たい物やかさばる物を家のドアまで配達してもらえるので助かる。コロナ感染対策で外出が制限されていた時も助かった。（60代以上／女性）
ケガをして買い物に行けなかった時にとても助かった。米やトイレットペーパーなど、重い物、かさばる物の宅配は便利。（60代以上／女性）
留守の時でも対応がよい。ネットやカタログで注文出来るので、買い物の手間が省けるし、重たいものも運ばずに済む。（60代以上／女性）
74.9点
野菜本来の味がすること。特に人参。冷凍の完成品やレトルト品なども、添加物が全く使われていない商品があることもありがたい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
長年利用しているが特に東日本震災の時は放射能の数値などわかり安心した。コロナで外に買い物に出られない時も助かった。（60代以上／女性）
配達員の対応が丁寧で感じが良い。冷凍食材から生鮮野菜まで分割管理され配達されるので受け取ってすぐ適切に保管できる。（60代以上／男性）
米、粉せっけん等重い物と日曜日も一緒に配達をしてもらえる。返品、交換は次週に持っていってもらうだけ。（60代以上／女性）
東日本大震災のあとの復興が早く、他の生協より配達商品が早めに回復したのが、とても印象に残っている。（60代以上／女性）
73.8点
近くにあったco-opのお店が閉店になり、必要な商品が手に入らなくなり、加入しました。欲しい商品が自宅まで届くので、助かっています。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
慣れているので利用のしやすさはダントツです。商品自体も、安心・安全で、家まで届けてもらえるのもありがたいです。（60代以上／女性）
野菜の鮮度が良い。気に入った商品がある。衣料品も材質がよくわかるし良い物好みの物が安く買える。返品がしやすい。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,739人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。
サンプル数
6,739人
この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・評価項目（小項目）
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・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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