生活クラブ
82.97点
届いた野菜の質が悪かった時の対応。金額の減額といった事故扱い手続き。急な受け取り不可の際のドライアイス対応や、翌週配達への変更。（60代以上／女性）＞＞
食材宅配サービス 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
食材の品質 満足度ランキング
らでぃっしゅぼーや
80.19点
入会時にプレゼントとして野菜を持ってきてくれた。その野菜の鮮度と味が、今までにない感動で、こんなに食材で違いがあるのかと衝撃を受けた。（50代／女性）＞＞
パルシステム
78.43点
注文書を提出しわすれたとき、以前は、電話がかかってきていた。今は、箱の中に紙が入るようになった。あまり電話が好きではないので、後者となりよかった。（30代／女性）＞＞
Oisix
78.34点
お試しセットが非常に気に入って入会した。スーパーでは手に入らない野菜や食品が多く、美味しいので家族で楽しんでいます。アプリが使いやすく注文しやすい。（30代／女性）＞＞
東都生協（東都生活協同組合）
78.21点
返品も受け付けてくれるところ。商品のアレルギー品目について問い合わせをしたら、とても丁寧に調査して書面で回答をくれた。（50代／女性）＞＞
コープデリ（コープみらい）
76.13点
野菜などが新鮮で、しかも美味しく調理が出来ること。糖質制限や塩分制限用の、弁当がいくつもあって、レンジでチンすれば食べられること。減塩食品の種類が豊富なこと。（40代／女性）＞＞
おうちCO-OP
74.85点
店舗では見かけない冷凍食品を扱っているところ。水、お茶のペットボトルや米など重たい商品を運んでくれること。冷凍食品が、とけずに冷凍庫にしまえること。（40代／女性）＞＞
食材宅配サービス 首都圏 利用者2,367人が重視した項目
- 食材の品質
- 27.81%
- 商品の充実さ
- 13.69%
- 商品情報のわかりやすさ
- 12.98%
- 配送サービス
- 10.01%
- コストパフォーマンス
- 9.97%
- 利用のしやすさ
- 8.67%
- キャンペーンの充実さ
- 7.3%
- 入会のしやすさ
- 6.14%
- 情報提供
- 1.74%
- サポートサービス
- 1.7%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
