食材宅配サービス 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 入会のしやすさ キャンペーンの充実さ 商品の充実さ 食材の品質 商品情報のわかりやすさ 利用のしやすさ 配送サービス コストパフォーマンス 情報提供 サポートサービス
年代別 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 ファミリー
商品別 ミールキット

食材の品質 満足度ランキング

1位

82.97

最初に牛乳(瓶入り)を飲んだ時の感動は忘れられない。濃厚で甘く感じられた。きゅうりを切った時、包丁を入れた瞬間パカっと割れたこと。スーパーのには無い体験、品質が良く新しい証拠です。(60代以上/女性)

2位

80.19

随時、レアな食材が届けられる。自分では買わない、または近所のスーパー等では購入できない伝統野菜などが入ってくるので食の幅が広がる。(50代/女性)

3位

78.43

生産者から直の新鮮な野菜類が届く。予約した米が相当に美味しい。生産量が限られる為、予約している人限定のようだが、継続購入している限り、注文出来る点。(50代/男性)

4位

78.34

注文したキットの内容物に不足品があったが、軽微なことだったためクレームのつもりはなく、アンケートに不足があったことを書いたら、直ちに謝罪の返信があった。(50代/女性)

5位

78.21

ママさん向けのイベントへ出向いた際に出展していて、説明してもらった。その際に、お客側が得する?ような買い方等々教えてもらった。(30代/女性)

6位

76.13

うちには、介護が必要な人が3人もいます。障害者割引があり、手数料がほとんどかからないで、食品や日用品を持って来てもらえるところ。(50代/女性)

7位

74.85

配達してくださるお兄さんもとても親切で、明るく今まで2人の方にお世話になりましたが、二人ともとても親切な方でした。子育て世代、お料理が得意ではない、私にはとてもいいサービスだと思います。(30代/女性)

食材宅配サービス 首都圏 利用者2,367人が重視した項目

食材の品質
27.81%
商品の充実さ
13.69%
商品情報のわかりやすさ
12.98%
配送サービス
10.01%
コストパフォーマンス
9.97%
利用のしやすさ
8.67%
キャンペーンの充実さ
7.3%
入会のしやすさ
6.14%
情報提供
1.74%
サポートサービス
1.7%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの食材宅配サービス 首都圏 食材の品質ランキングまとめ

  1. 1位 生活クラブ 82.97点
  2. 2位 らでぃっしゅぼーや 80.19点
  3. 3位 パルシステム 78.43点
  4. 4位 Oisix 78.34点
  5. 5位 東都生協(東都生活協同組合) 78.21点
  6. 6位 コープデリ(コープみらい) 76.13点
  7. 7位 おうちCO-OP 74.85点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,367

この食材宅配サービス 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/09/04〜2019/10/18
更新日
2020/02/03
サンプル数
2,367人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数6,043人)
規定人数
100人以上
調査企業数
11社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービスが対象。
食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは除外。
調査期間
2019/10/21〜2019/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去1年以内に、月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
※日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

家事負担軽減実感度