食材宅配サービス 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会のしやすさ キャンペーンの充実さ 商品の充実さ 食材の品質 商品情報のわかりやすさ 利用のしやすさ 配送サービス コストパフォーマンス 情報提供 サポートサービス
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 1人暮らし ファミリー
商品別 ミールキット

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

商品の充実さ 満足度ランキング

1位

75.1

ケチャップや肉がとくにおいしい。魚は、切り身で冷凍されてる物が多いので使いやすい。農薬の使用量などがきちんと記載されていて安心。(30代/女性)

2位

73.3

宅配便で届くので、日にち、時間指定ができる。働いているので、買い物に行けない週の半ばに届くのはありがたい。(50代/女性)

3位

73.0

ミールキットが充実しており、妊娠・育児中に手間がかからず、とても助かりました。日用品から生鮮品まで幅広く取り扱ってくれているので、とても便利です。(30代/女性)

3位

73.0

小さな子供がいるため、食事が出来るまで待てないことが多いですが、レンジで温めるだけとか簡単に出来るものも多く、しかも安心して食べさせられるものがほとんどなのでほんとに重宝しています。(30代/女性)

5位

72.9

とても美味しい。素材の味の良さがある。無農薬など安心、安全に配慮されている。生産者との交流や様子を書いてあるチラシがある。野菜がいたんでいた時は、連絡すると返金してもらえる。(50代/女性)

6位

72.0

夏の暑さ対策は、しっかりしていた。不良品に対する連絡をした際に、丁寧に応じてくれた。野菜は、新鮮で美味しい。(60代以上/女性)

7位

71.9

30年以上使っているので重いものや野菜なども安心して頼めるので信頼している。野菜が高騰しているときもそれほど高くならない。(60代以上/女性)

8位

71.2

食材の鮮度がいいものが多い。入会時に決済方法と手続きがキャッシュカードを読み取り機に通すだけで簡単にできた。Webサイトで簡単に注文キャンセルができるので便利です。(60代以上/男性)

推奨意向

おすすめの食材宅配サービス 首都圏 商品の充実さランキングまとめ

  1. 1位 生活クラブ 75.1点
  2. 2位 Oisix 73.3点
  3. 3位 コープデリ(コープみらい) 73.0点
  4. 3位 パルシステム 73.0点
  5. 5位 大地を守る会 72.9点
  6. 6位 らでぃっしゅぼーや 72.0点
  7. 7位 東都生協(東都生活協同組合) 71.9点
  8. 8位 おうちCO-OP 71.2点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,604

この食材宅配サービス 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/06
更新日
2021/02/01
サンプル数
4,604人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数10,957人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
ただし、食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは対象外とする
調査期間
2020/10/07〜2020/10/19
2019/10/21〜2019/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去2年以内に、月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向