食材宅配サービス 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 入会のしやすさ キャンペーンの充実さ 商品の充実さ 食材の品質 商品情報のわかりやすさ 利用のしやすさ 配送サービス コストパフォーマンス 情報提供 サポートサービス
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 1人暮らし ファミリー
商品別 ミールキット

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

78.0

週1回スタッフによる対面配達なので、対人関係ができて相談や商品に関する意見が言える。例)卵の大きさに極端なバラツキがある点を伝えたら、然るべき責任者より文書で回答があった。(60代以上/男性)

2位

76.9

食材は生産者が見えるので安心出来る。食材だけではなく日用品などもあるので思いものを頼めるのが良い。(50代/女性)

3位

75.5

野菜等は、値段の割に美味しいと思う点。重たい品や スーパーで手に入らない品を運んで来てくれる。グループだと送料が無料な点。(50代/女性)

4位

75.3

甘味などに思いがけない美味しいものがあって、嬉しい時がある。全体的に質が高い。雨の日も雪の日も来てくれる配送員さんは有り難い。(60代以上/女性)

5位

75.1

農薬や添加物などについてパルシステム独自の基準値が設けられていたり、商品の安全性についてとても信頼出来る。またビンやカタログ、梱包材のリユース、リサイクルに取り組んでいる点も評価出来る。(50代/女性)

6位

74.6

小さい子供がいる家庭は送料無料。ネットスーパーよりは割安。重いものも運んでくれる。産地がきちんと明記されており、物も新鮮な状態で届く事が殆どのため安心して利用できる。(30代/女性)

7位

73.5

ミールキットが便利。簡単に作れるし、種類が多く、飽きない。ネット注文が簡単だし、到着日時も変更しやすい。(40代/女性)

8位

73.2

子どもが赤ちゃんのとき配達時間がお昼寝と重なり、玄関のチャイムの音で起きてしまった。その次からはチャイムではなく、玄関をノックしてくれるようになった。(30代/女性)

推奨意向

おすすめの食材宅配サービス 首都圏 コストパフォーマンスランキングまとめ

  1. 1位 生活クラブ 78.0点
  2. 2位 大地を守る会 76.9点
  3. 3位 東都生協(東都生活協同組合) 75.5点
  4. 4位 らでぃっしゅぼーや 75.3点
  5. 5位 パルシステム 75.1点
  6. 6位 コープデリ(コープみらい) 74.6点
  7. 7位 Oisix 73.5点
  8. 8位 おうちCO-OP 73.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,604

この食材宅配サービス 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/06
更新日
2021/02/01
サンプル数
4,604人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数10,957人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
ただし、食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは対象外とする
調査期間
2020/10/07〜2020/10/19
2019/10/21〜2019/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去2年以内に、月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向