最新2026年 バイク保険 ダイレクト型ランキング 調査対象企業3社 実際の利用者866人に調査

バイク保険 ダイレクト型 総合ランキング

77.4

チューリッヒ保険の口コミ・評判

60代以上/男性

事故の経験はバッテリー上がりで2回対応してもらった。対応が的確で早く、「何分後に修理が到着します」など、とても安心できた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    山間部の単独事故で身動きがとれなくなった時、落ち着いて対処するよう電話で具体的に指示してくれて、心理的にも助かった。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    保険料と補償のバランスが良くて、事故など不測の事態のときには、こちらのことを考えた上で素早く対応してくれる。(50代/男性)

  • 50代/女性

    自動車保険より安い保険料なのに、しっかりとした対応と支給された金額が良くて助かったところです。(50代/女性)

  • 40代/男性

    利用した場合に翌年からどれくらい保険料がアップするかの資料も示してくれて、わかりやすかった。(40代/男性)

76.4

三井ダイレクト損害保険の口コミ・評判

50代/男性

事故直後に連絡しても的確な対応で、興奮していたこちらの気持ちも落ち着くことができた。また、契約内容に対して知らない給付があったが丁寧に教えていただき、損をすることもなく終えることができた。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    担当の方がベテランの方で、示談の進捗状況や今後の見通し等をわかりやすく丁寧に説明してくれて好感が持てたし、気持ちが安心した。事故対応が早くて簡潔だった。(30代/女性)

  • 30代/男性

    状況報告をした時に、どんなことに注意したほうがいいかを適切にアドバイスしてくれた。(30代/男性)

  • 60代以上/男性

    事故を起こした時に、こちらの身になって親切に対応してもらい、安心感があった。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    ちゃんとトラブルがあった時に補償してもらえたので、良かったな、と思います。(40代/女性)

76.3

アクサ損害保険の口コミ・評判

20代/女性

アクサはオンラインで簡単に保険加入でき、保険料がリーズナブルな点が良かった。事故時の対応も迅速で、24時間対応のサポートで安心感があった。オプションも柔軟に選べて、自分に合ったプランを作れるので満足。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    対応が素早く、説明も丁寧でわかりやすかった。質問にも簡潔に答えてくれたので、利用して良かったと感じた。(30代/女性)

  • 50代/男性

    保険の補償内容がとても充実していて、他社に比べて保険料が割安だったので、とても満足できて良かったです。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    過去ロードサービスを利用したが、いずれも特に問題なく対応していただいたから。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    保険料と補償内容のバランスが良い。事故後の対応が早くて安心感がある。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した866人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業3社を対象にした「バイク保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代や加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

バイク保険 ダイレクト型の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
年代別
ランキング
30代以下40代50代60代以上
排気量別
ランキング
排気量125t以下排気量126〜250t排気量251t以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
866

このバイク保険 ダイレクト型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/09〜2025/08/21
更新日
2026/01/05
サンプル数
866人(バイク保険 ダイレクト型・代理店型調査における総サンプル数3,550人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
3
定義
バイクの利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っているダイレクト型の保険会社
ただし、「自動車保険のバイクの補償に関する特約」は対象外とする
調査期間
2025/08/22〜2025/09/03
2024/08/13〜2024/08/29
2023/09/08〜2023/09/25
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去5年以内に、バイク保険を適用したことがある
2)バイク保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している
ただし、対人・対物事故などで保険を適用した際に自身が運転していなかった場合や、ロードサービスのみの適用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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