【2026年】バイク保険の受取額・支払いスピード オリコン顧客満足度ランキング

2026実際にサービスを利用したユーザー3,067名が選んだ
バイク保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した866名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した3企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,201名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した6企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。バイク保険の専門家評価(ダイレクト型・代理店型)は、2026年よりランキングを発表しています。

  2. 専門家による評価

    同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査したダイレクト型3、代理店型6企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

受取額・支払いスピード 満足度ランキング

保険金・給付金の支払いまでに要した時間や受取額、申請手続きの容易さなどにおいて、範囲の納得感などにおいて、満足度が高いバイク保険のランキング・口コミ情報です。

76.4

コメント件数76件

チューリッヒ保険の口コミ・評判

50代/男性

こちらが驚くほど、もう支払ってくれるの?ってくらいのスピードで助かった。金額的にも補償内容に沿ったものだったし、納得いった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    詳細は覚えていないが、保険金請求後に3営業日以内で送金があったと記憶している。補償内容通りの金額で一切不満はない。(40代/男性)

  • 40代/男性

    たいした保険料は払っていなかったのに、高額な交通費とバイク輸送費が認められて驚いています。怪我の保険金は手術や通院がすべて終わってからになりますが、数ヶ月おきに保険会社の担当者から連絡があって安心できます。(40代/男性)

  • 50代/男性

    受取額、支払いスピードは他と比べてトップレベル。素早い対応が信頼性を上げている。無駄なコストを削っているので割安な保険料。(50代/男性)

  • 50代/女性

    相手方はもちろん、私の方まで代車の必要性から確認とか手続きで結構かかると思っていたのに、びっくりするくらい保険金がすぐに下りました。(50代/女性)

75.8

コメント件数78件

三井ダイレクト損害保険の口コミ・評判

50代/男性

提案された保険内容と保険料のバランスが良く、必要な補償を十分に受けられると感じたためです。家計への負担も大きくなく、安心して加入を決められたことが理由です。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    申請手続きの早さはとても素晴らしいと思います。受け取り額も納得出来る内容でした。インターネットで、ちょっと戸惑いました。(50代/男性)

  • 50代/男性

    妥結条件がさほど明らかな不満の残るものになった記憶はなくて、保険金の範囲、受取額も予め合意している契約条件のまま払われていると思うので、不満に感じる要素はなかった。受取も最終の示談成立連絡から銀行口座への振込は数日内には完遂されていたと思う。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    支払いまでに要した時間も妥当で、迅速な対応をしていただいたと実感できました。受取額も納得感がある金額でした。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    インターネットの会員サイトで進行状況が分かるので、問い合わせする時間もなく便利だと思いました。スムーズに更新されます。(50代/女性)

75.4

コメント件数74件

アクサ損害保険の口コミ・評判

30代/男性

アクサダイレクトからお金を振り込まれるのがすばやかったのと、事故に遭っても立ち直れる額をもらえたからです。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    事故での通院が終わってからの精算になるため、一旦全て自己負担で生活に支障が出た。通院1年。慰謝料等が出たのは1年3ヶ月ほど後だったはず。加害者側が任意保険を使わないとごねたため非常に手間暇かかった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    従来のように対人でない不安はあったが、書類や申請の手順も簡潔で分かりやすく受け取り先も選べるので手間なく手続きができる。(40代/女性)

  • 30代/女性

    申請も早く手続きが早く良かった。全てにおいて納得もできたので満足できて、自分の納得のいく結果が得られた。(30代/女性)

  • 40代/男性

    保険内容の通りに交渉、支払いを実施してくれていた。また、決定から支払いまで2週間程度で安心できたから。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した866人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した3企業(サービス)を対象にした「バイク保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代や加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
年代別
ランキング
30代以下40代50代60代以上
排気量別
ランキング
排気量125t以下排気量126〜250t排気量251t以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

受取額・支払いスピード 満足度ランキング

保険金・給付金の支払いまでに要した時間や受取額、申請手続きの容易さなどにおいて、範囲の納得感などにおいて、満足度が高いバイク保険のランキング・口コミ情報です。

76.3

コメント件数71件

東京海上日動火災保険の口コミ・評判

50代/男性

支払いの迅速性と正確性で、事故の調査や認定が完了した後に保険金が速やかに指定口座に振り込まれるため、契約者は修理費や治療費などに当てるまでの時間が短く、安心できると感じている。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    手続きにかかる手間や支払いまでの時間は予め想定していた範囲で、保険金は保険料との比較で悪くない額だったから。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    事故の被害者の怪我が完治した時点で、支払い手続き等が速やかに行われ、トラブルもなく円満に解決してくれた手腕に、安心感が増した。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    保険金の申請手続きにおいて特段難しいことがなく、ストレスなく手続きを進めることができたと同時に、保険金の受取金額についても一般的な水準から見て納得のいくものであったから。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    保険金や給付金の手続きに関しての報告は早かった。実際には修理業者への振り込みだったのだが、こちらも結構早かったと思う。(60代以上/男性)

75.7

コメント件数64件

あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判

30代/男性

こちらが想定していた通りの回答で、ごねられることがなかったから。以前の保険会社よりよっぽど常識的だった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    自損事故での怪我に対する補償が、こんなに手厚くなっているとは全然知りませんでした。金額、支給の早さとも満足でした。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    相手方への保険金の支払いの際に、必要な料金の説明を受けた上で保険会社の方が対応し何もする必要がなかった。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    不動で修理工場にレッカー移動した後、修理完了後の引き取りのための交通費の請求に対して対応と処理が早かった。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    保険の補償がとても手厚い感じがしました! 給付金の範囲内での納得感はとても感じました。また、よろしくお願いします。(50代/男性)

74.7

コメント件数79件

三井住友海上火災保険の口コミ・評判

30代/男性

事故が起きてから給付金まで素早く対応してもらいとても助かりました。対応が迅速だってたのでとても信頼できます。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    給付金がもらえないと思っていた事案であったが、もらえることを教えてくれて、申請手続き、給付金の受取手配も早かった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    バイクでの事故だったのと、軽い接触事故だったので等級に影響しなかったこと。申請手続から支払いまで早く終わった。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    過失割合が決まった後、金額の認定もとてもスムーズに運びました。その後の支払いスピードも早くて、満足しました。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    早く損害賠償額を受け取ってもらうために最善の努力がなされていることと思う。手続きは電話せず何とか画面情報だけで出来た。(50代/男性)

74.5

コメント件数63件

損保ジャパンの口コミ・評判

40代/女性

保険金の支払いまでにかかった時間はかなり短く、迅速に対応してくれました。保険金の申請手続きもオンラインで完結しました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    担当者の対応がとてもわかりやすくて、親切で丁寧な対応で高い安心感を持つことができ、保険金の支払い、コミュニケーションや事故処理、自身以外の関係者との調整などについて満足。(30代/男性)

  • 40代/男性

    こちらの要望を理解してくれて先回りして分からないところを教えてくれる。スタッフの方が親身になって対応してくれる。(40代/男性)

  • 40代/男性

    連絡があってから受け取りまでは迅速に対応してくださいました。そこまでの間に変化がないと連絡ないのかなあと思う部分は多少ありました。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    わかりやすく至れり尽せりの対応。受取まで安心していられた。ほぼほぼ満足のいく金額。このようなサービスならまずもって納得。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,201人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した6企業(サービス)を対象にした「バイク保険 代理店型」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代や加入・更新手続き、事故対応など様々な切り口から「バイク保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「バイク保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

バイク保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
年代別
ランキング
30代以下40代50代60代以上
排気量別
ランキング
排気量125t以下排気量126〜250t排気量251t以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

※ランクインしている保険商品は、2025年12月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
3企業(サービス)を対象にした「バイク保険 ダイレクト型(専門家評価)」、6企業(サービス)を対象にした「バイク保険 代理店型(専門家評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。

バイク保険の専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
商品内容ロードサービス保険料

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

専門家(敬称略・順不同)

  • ファイナンシャルプランナー(CFP) 佐久間翠
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • 2級ファイナンシャルプランニング技能士 内田純子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
  • ファイナンシャルプランナー 吉田敦子
  • ファイナンシャルプランナー(CFP®) 續恵美子
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士、AFP(FP協会会員) 本村結貴
  • ファイナンシャルプランナー 大岩保英
  • ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
  • ファイナンシャルプランナー(CFP®) 西海重尚
  • ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 三枝徹
  • ファイナンシャルプランナー 矢萩あき
  • ファイナンシャルプランナー 植木美保子
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
  • ファイナンシャルプランナー 金子賢司
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 円城美由紀
  • 株式会社FP-MYS 代表 工藤崇
  • FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
  • ファイナンシャルプランナー 柴田充輝
  • ファイナンシャルプランナー 小川潤二
  • ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
  • トータルマネーコンサルタント 新井智美
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 石戸涼雅
  • ファイナンシャルプランナー(IFA) 石坂貴史
  • ファイナンシャルプランナー 鳥谷威
  • ファイナンシャルプランナー 木内菜穂子
  • ハイブリッジFPオフィス株式会社 代表取締役 橋大地
  • ファイナンシャルプランナー 吉田明
  • ファイナンシャルプランナー 渡部宏梓
  • 練馬FPオフィス代表 宮澤哲平
  • ファイナンシャルプランナー 飯田大雅
  • ファイナンシャルプランナー 平川卓弥
  • 1級ファイナンシャル・プランニング技能士 木悦子
  • ファイナンシャルプランナー 法橋亜都子
  • ファイナンシャルプランナー 森泰隆
  • CFP / 1級ファイナンシャル・プランニング技能士 山田浩
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オリコン顧客満足度調査とは
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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