実際にサービスを利用したユーザー14,914名が選んだ
ネット証券ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した14,914名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数31社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

ネット証券 総合ランキング

総合的な満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。

4位

マネックス証券

疑問点が出たらメールで問い合わせでき、その回答もかなり迅速に返信してくれる。私は難聴で電話が利用出来ないので助かる。急ぐ時は有人チャットが有用である。(60代以上/男性)

5位

GMOクリック証券

ネット画面が見やすく、初めてのネットでの株式取引であったが、特に不安に感じることはなかった。(50代/女性)

6位

三菱UFJeスマート証券(旧:auカブコム証券)

  • 40代/男性
    40代/男性

    三菱UFJ銀行との相性の良さ。および三菱UFJ信託銀行系列の運用会社が設定した良質な投信商品の品揃えが充実している点。また、手数料体系も明瞭かつ良心的である点。(40代/男性)

7位

SMBC日興証券

ポイントで投資できる。少額から取引できる。一定金額まで手数料がかからない。予想分配金が見れる。利益が見やすい。持っている株の一覧が見やすい。買うのが簡単。(30代/女性)

8位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

自分専用の営業担当の方についていただき、投資に対するサポートを柔軟にしていただけているから。(50代/男性)

10位

大和証券

担当者が常に顧客目線で商品を提案してくれること。いつも自分向きの商品を探してくれていること。(50代/女性)

12位

野村證券

証券口座への(からの)入出金には手数料がかからないこと。情報が豊富で野村独自のものもあり、利用して良かったと感じている。(60代以上/男性)

13位

岩井コスモ証券

最近認証方法が数種類導入されて、セキュリティ対策に力を入れていると感じた点。(50代/女性)

14位

みずほ証券

最初は銀行窓口でみずほ証券を紹介されて勧められた商品を購入したが、担当の方の言われた通りに利益があったから。(50代/女性)

推奨企業

東海東京証券

ネット取引が使いやすく、不明な点は電話ですぐに問い合わせられるほか、電話での取引もできるので慣れない取引には安心。(50代/女性)

推奨企業

アイザワ証券

株購入時の最初だけ不安なため、対面で購入できたので安心できた。(40代/女性)

※ 高評企業とは規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

項目別ランキング一覧

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設・特典取引手数料取扱商品取引のしやすさ分析ツール資産管理提供情報問い合わせシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
運用商品別
ランキング
国内株式外国株式投資信託
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ
レベル別
ランキング
投資初心者
サポート別
ランキング
コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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サンプル数
14,914

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2025/07/07〜2025/09/16
更新日
2026/01/05
サンプル数
14,914人(調査時サンプル数16,928人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
投資商品を取り扱っており、以下いずれかの条件を満たしている証券会社
1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
3)金融庁の認可を受けているサービス
調査期間
2025/09/17〜2025/10/03
2024/09/04〜2024/09/13
2023/10/02〜2023/10/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:証券会社で現在投資商品を運用しており、以下すべての条件を満たす人
1)インターネット経由で行っている人
2)過去3年に1回以上取引をした人
3)主に、国内株式、外国株式、投資信託、債券、先物・オプションのいずれかの投資商品を取引している人
ただし、運用商品数は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※総合ランキングにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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