実際にサービスを利用したユーザー14,674名が選んだ
ネット証券ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した14,674名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業26社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

ネット証券 総合ランキング

総合的な満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。

1位

SBI証券

  • 60代以上/男性
    60代以上/男性

    常に他の証券会社との競争力バランスを見て強化を図り、時間軸で変化改善がみられること。手数料の競争力だけではなく、投資家向けの情報分析ツール、提供商材の拡大などを含む。(60代以上/男性)

1位

楽天証券

  • 40代/男性
    40代/男性

    手数料が安く、商品も幅広い。加えて、チャートも見やすく、商品情報も詳細に一覧化されていて、この情報の扱いやすさや検索性は証券会社の中では最も優れているのでは。(40代/男性)

3位

松井証券

  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    特に不都合を感じたことやトラブルもなく安心して取引ができている。電話での問い合わせに対して、的確かつ丁寧に対応してもらえる。(60代以上/女性)

4位

マネックス証券

  • 50代/男性
    50代/男性

    投資商品が豊富。手数料が安い。アナリストの情報発信などが多い。スマホ用アプリがある。クレジットカード、銀行での入出金が出来るのが便利。(50代/男性)

5位

三菱UFJ eスマート証券(旧:auカブコム証券)

投資信託の積み立ての利用がメイン。当初の設定をして以降そのままにしてる。銀行口座からの自動引き落とし設定等、スムーズだったと記憶。(50代/男性)

6位

GMOクリック証券

親・子会社の株主優待による、手数料キャッシュバック、証券コネクト口座元のGMOあおぞらネット銀行もデビットが使いやすいこと。(20代/男性)

7位

SMBC日興証券

単元未満株の取引が、極めて少額から出来ること!株取引でドコモポイントがたくさん貰えること。ポイント投資が出来ること!証券カードで提携銀行のATMで入出金が出来ること。(60代以上/男性)

8位

SBIネオトレード証券

  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    操作が簡単であり、過去の取引履歴も見やすい。手数料の安さが会社選びのポイントであったが、社名変更後も変わらずに手数料に満足している。(60代以上/女性)

9位

岡三オンライン

  • 60代以上/男性
    60代以上/男性

    よく連絡をいただきアドバイスをしていただいています。店舗に行っても何時も丁寧な対応をしていただいています。(60代以上/男性)

10位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

ネット取引中心ですが、他社と違い、月に一度は連絡があり、商品を紹介してもらえるところです。またIPOについても都度連絡があります。(60代以上/男性)

11位

野村證券

すべての投資信託の騰落率は1カ月から数年前まで一覧で閲覧でき売買商品を判断するのに非常に役立っている。また野村信託銀行は利率がいいので一時的な資金運用に便利。(60代以上/男性)

12位

大和証券

安心して取引が出来る。パソコンとスマホ両方を使用、どちらもスムーズに行える。取引はパソコンで行っているがスマホにログイン情報がくるので安心出来る。(60代以上/男性)

13位

岩井コスモ証券

操作しやすく画面の文字も大きく見易い。4社取引してるだけですが一番いいと感じています。(50代/女性)

14位

みずほ証券

投資するかしないかの判断や円安などによる価格変動に対して、分からないところをコールセンターに聞けばこちらが納得できるまで丁寧でわかりやすい説明をしてくれる点。(20代/女性)

推奨企業

東海東京証券

対面からネットに去年から変更して、手数料も安くなって自分なりの分析でスムーズに株を買ったり売ったりできて良かったです。(60代以上/女性)

推奨企業

アイザワ証券

昔からネット証券として確立した業者であり安心感がある。セミナー等の学びの機会も多く勉強にもなる。(60代以上/女性)

※ 高評企業とは規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

項目別ランキング一覧

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設・特典取引手数料取扱商品取引のしやすさ分析ツール資産管理情報提供問い合わせシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
レベル別
ランキング
初心者
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ
運用商品別
ランキング
国内株式外国株式投資信託
サポート別
ランキング
コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

サンプル数
14,674

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2024/06/10〜2024/09/03
更新日
2025/01/06
サンプル数
14,674人(調査時サンプル数16,505人)
規定人数
100人以上
調査企業数
26社
定義
投資商品を取り扱っており、以下いずれかの条件を満たしている証券会社
1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
3)金融庁の認可を受けているサービス
調査期間
2024/09/04〜2024/09/13
2023/10/02〜2023/10/16
2022/08/12〜2022/08/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:証券会社で現在投資商品を運用しており、以下すべての条件を満たす人
1)インターネット経由で行っている人
2)過去3年に年1回以上取引をした人
3)主に、国内株式、外国株式、投資信託、債券、先物・オプションのいずれかの投資商品を取引している人
ただし、運用商品数は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※総合ランキングにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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