| 順位 | サービス名 | 公式サイト | 総合ランキング | 口座開設・特典 | 取引手数料 | 取扱商品 | 取引のしやすさ | 分析ツール | 資産管理 | 提供情報 | 問い合わせ | デイトレード | スイングトレード | 中・長期トレード | 国内株式 | 外国株式 | 投資信託 | PC | スマホサイト | スマホアプリ | 投資初心者 | コールセンター |
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 | 松井証券 | 公式サイト | 3位 | 4位 | 3位 | 4位 | 3位 | 4位 | 3位 | 4位 | 1位 | 3位 | 4位 | 3位 | 3位 | ー | 4位 | 3位 | 4位 | 3位 | 1位 | 1位 |
 | SBI証券 | 公式サイト | 2位 | 2位 | 1位 | 1位 | 2位 | 2位 | 2位 | 3位 | 8位 | 1位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 2位 | 4位 | 6位 |
 | 楽天証券 | 公式サイト | 1位 | 1位 | 2位 | 2位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 2位 | 2位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 1位 | 2位 | 9位 |
 | GMOクリック証券 | 5位 | 5位 | 4位 | 10位 | 5位 | 6位 | 4位 | ー | 8位 | ー | ー | 9位 | 5位 | ー | ー | 5位 | ー | 7位 | ー | ー | |
| マネックス証券 | 4位 | 3位 | 6位 | 3位 | 4位 | 2位 | 5位 | 2位 | 5位 | ー | 5位 | 4位 | 4位 | 3位 | 3位 | 4位 | 3位 | 4位 | 3位 | ー | |
 | 三菱ＵＦＪｅスマート証券（旧：auカブコム証券） | 公式サイト | 6位 | 6位 | 8位 | 7位 | 7位 | 7位 | 6位 | 9位 | ー | 5位 | 8位 | 5位 | 6位 | ー | 4位 | 6位 | 6位 | 6位 | 5位 | ー |
 | 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券 | 8位 | 10位 | ー | 5位 | 8位 | 8位 | 10位 | 6位 | 3位 | ー | ー | 10位 | 8位 | ー | 9位 | ー | ー | 5位 | ー | 4位 | |
 | 大和証券 | 10位 | ー | ー | 9位 | ー | 10位 | ー | 8位 | 5位 | 4位 | 5位 | ー | 10位 | ー | 8位 | 9位 | 8位 | ー | ー | 2位 | |
 | 野村證券 | 12位 | ー | ー | 8位 | 9位 | 8位 | ー | 5位 | 4位 | 6位 | 7位 | ー | 10位 | ー | 9位 | 8位 | 7位 | ー | 7位 | 2位 | |
 | ＳＭＢＣ日興証券 | 7位 | 7位 | 10位 | 6位 | 6位 | ー | 9位 | 7位 | ー | 7位 | 3位 | 6位 | 7位 | ー | 6位 | 7位 | 5位 | 8位 | 6位 | 5位 |
システム、インターネット接続の安定性やセキュリティ対策などにおいて、満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。
69.9点
安定性は今までつながりにくいこともなかったから。メンテナンスも土曜日にやることが多く支障もないから安心できる。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
いつ検索しても不具合はあまりなかったと思う。メンテナンスも必要なのであれくらいは仕方ないかと思う。多いわけでもなく少ないわけでもなかったと思う。（60代以上／男性）
定期メンテナンス日時が適正で、画面遷移や個人情報保護セキュリティ面の安全性が高く感じるため、接続にも不安はない。（30代／女性）
たまにメンテに引っかかることがありますが、そもそも取り引き時間外なのでそんなに問題はありません。安定性も問題になったことはありません。（40代／男性）
接続トラブルで取引が行えないことはまずなかった。毎週末にメンテナンスをしているようなのでトラブルは少ないかと思う。（60代以上／男性）
69.4点
最新株価情報がほぼリアルタイムに表示されているので、売買のタイミングにストレスが全くありません。また各種分析ツールが見やすく、投資判断にとても有効的だと感じております。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
取引中に接続が悪くなることは一度もなかったので、システムとしてはとても安定していて良かったです。メンテの時間に関しては、特に問題なかったですが、メンテ連絡の情報が少し遅く感じたことが何回かありました。（50代／男性）
SBI証券は、システムやインターネット接続の安定性も良く、Webサイト取引ツールのメンテナンス頻度も適切なので。（60代以上／女性）
不正アクセス詐欺が多かったことで端末認証に変わり、その後パスキーによる認証に変わったことでセキュリティは担保されていると感じる。（60代以上／男性）
ふと気づいた時に確認するためにアプリを立ち上げるが、いつでもすぐ接続できている。メンテナンスもこまめに行われていると感じる。（60代以上／女性）
69.3点
システム障害の頻度は少なく、つながりにくさを感じることは多くない。取引ツールのメンテナンスについては、マーケットスピードを使うと二段階認証なしでログインできる欠陥をしばらく放置していたことがあるので減点。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
自分が使っていてシステムに不具合が発生するようなことは特になかったから。操作がスムーズにできている。メンテナンスについても問題ない。（40代／女性）
どの時間接続しても、スムーズに接続できる安定性と、チャート表示や板などの株式情報の表示の安定性など、いつでも快適に使えるから。（50代／男性）
特にシステムの安定性に不満を感じたことはない。メンテナンスも邪魔にならない時間に行われるため、あまり気にならない。（50代／男性）
メンテナンス情報などを見ると通信障害などがあるようだが、自分はあまり不具合を生じたことがないためおおむね満足。（50代／男性）
68.9点
最近安全対策で二重ログインになりましたが、それらの設定も容易にできました。もともと、安全性が高いと思っていました。小さなことですが、メールで送られてくるコード番号が、スクロールしないと確認出来ないので、上部の空欄を詰めてスクロールしなくて見ることが出来ればありがたいです。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
毎日夜間の間にメンテナンスが行われるので安心して取引ができます。また、特に困ったことがなく安心安全に取引ができます。（60代以上／男性）
システムの安定性については特に問題だと思ったことはない。ただ、ツールについてはメンテナンスなのか表示されないことがあった。（60代以上／男性）
1、今までスマホアプリで困ったことがないように思います。 2、アプリの画面がわかりやすく操作もよく考えられていて、さらに一時休止もされるのでとても便利です。 3、画面構成や色の選択も良いと思います。 4、ログインのセキュリティーがいろいろ騒がれますが、必要充分な方法がとられていると思います。使い手のことが考えられているように思います。（60代以上／男性）
システムやサポートの質が高いのでトラブルが少ないです。トラブルがあっても迅速な対応で解決してもらえるので、すごく信頼感がある。（40代／男性）
68.9点
もう1年以上取引しています。入金も細かく1円からしていていますが、今のところトラブルは一度もないです。出金も早くて良いです。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
やりにくくもなく、他を知らないので何とも言えませんが、エラーもなくスムーズに行えるから良いと思っています。（50代／男性）
今までシステム障害で被った被害がなく、安定していると思ったため。また夜間webサイト利用中も、システムメンテナンス中のメッセージを見た記憶がないので（60代以上／男性）
取り引きを始めて5年ほどになるが、システムトラブル等もなく、ネットの接続が不安定といったことも経験がないため。（50代／男性）
最近のセキュリティー強化に伴い、インターネット接続に段階認証が増え、時間切れになることもあったが、最近は慣れてきた。（60代以上／男性）
68.7点
システムトラブルがないのでとても利用しやすく、今までも、トラブルなどの障害なく使用ができています。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
インターネット接続の安定性はほぼ気にならずにスムーズに接続できている。メンテナンス頻度については、必要な頻度が確保されているのでしょうが、ユーザーから見てストップ感がなくスムーズに行われているから。（60代以上／男性）
一度トラブルがあり、素早く担当の方が来てくれきっちりと対応していただきました。安定性も完璧でアフターケアもやってくれました。（50代／男性）
20年程度使用しているが、私自身の取引頻度では、今までにシステムやネット回線による理由で求めていた取引を行えない等のトラブルは起きていないため。（50代／男性）
情報収集や取引途中でもインターネットが切断されたことはなく、安心して取引が出来た。それにツールもメンテナンスされており、使いやすい。（60代以上／男性）
68.6点
今までにシステムの不具合で困ったことはなく、安心して取引き出来る。システムの安定性は満足できるレベル、（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
システムの安定性は満足しています。メンテナンスの頻度は週末にメンテナンスで画面が閲覧できないことが多いので、もう少し少なくするか、時間短縮してほしい。（60代以上／男性）
インターネットの接続においては、特に不満に感じたことはないため。メンテナンスも早朝に行われることが多く、特に支障を感じたことはないため。（60代以上／男性）
他の証券会社との取引の経験がないため比較できないが、現状のオンライントレードで特に問題は感じられない。オンラインパスワードも安心材料になっている。（60代以上／男性）
ウエブサイトは満足。そんなに頻繁に訪問するわけではないので。ただ私でも扱えたのは使いやすいということかな。（60代以上／女性）
68.3点
以前は夜間に使用できる時間にかなり制限がある等、使いにくい部分が多くあったが、現在は特に重篤な不満はない。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
表示や取引全般の反応は決して悪くない。回線を10Gに変更したせいもあるのだろうが、サーバー自体がかなり優秀なシステムを採用しているようで、安心できる。（60代以上／男性）
今までに、事前のメンテナンス予告を除いてシステムが不安定になったことがない。サイト内のツール各種も、休業日でのメンテナンスなので影響を受けたことはなし。（60代以上／男性）
パスワードやIDでの対応からタイムパスワードの導入になり、面倒感もあつたものの、しっかり反応する画面に安心感も生まれた。（60代以上／女性）
売買（頻度はたま)はインターネットにて行っていますが、システムの取り扱い方法は分かりやすく、戸惑うことはなかった。口座の乗っ取りがあった際も、早く防止対策を図られて安心でした。（60代以上／男性）
68.0点
オンラインアプリのトラブルは特にないので、使いやすい。情報も多く、分かりやすい。外国株の売買のサイトは、タイムリーな情報が不十分。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
長い間取引をしてきたが、困った状態に陥ったことはない。取引は時間との勝負ということもあり安心して取引が出来る。（60代以上／男性）
信頼のおけるシステムと思っています。夜中に使用できないことがありますが、メンテナンスをきちんと行って安全であれば問題ないです。（60代以上／男性）
システムには満足しています。メンテナンスは証券会社としては十分気をつけてされていると思うので言うことはない。（60代以上／女性）
LINE証券もシステムはしっかりしてましたが、野村證券だけあって隙がなく万全なところはさすがだと思います。（50代／男性）
67.8点
たまに不具合が発生してるようだが、自分の取引したい時に、不具合が生じたことはないため。メンテナンスも三連休の夜間などなので、あまり関係はない。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
どこでもそうだと思うが、しっかり事前にメンテナンス予告してくれている。二段認証など、メールに関しても必ず安全確保のための説明もあり良いと思う。（50代／女性）
インターネット接続の安定性が高いので安心して利用することができ、メンテナンス頻度もそう多くはないのでいつでも利用することができる。（40代／男性）
これまで利用していて、HPの障害やつながりにくい、または表示の更新が遅いことがなかったから。操作がわかりやすく、直感的に使えるから。（50代／男性）
特に目立った異常がなく、ほぼいつでも使える。メンテナンスも、利用することの少ない午前中がほとんどで、使おうと思ったときにメンテナンス中であることが少ない。（10代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,914人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業（サービス）を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ネット証券」選びにお役立てください。
※ランクインしている保険商品は、2025年12月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
9企業（サービス）を対象にした「ネット証券（専門家評価）」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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