【2025年】ネット証券の口座開設・キャンペーン オリコン顧客満足度ランキング

実際にサービスを利用したユーザー14,674名が選んだ
ネット証券ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した14,674名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業26社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

口座開設・特典 満足度ランキング

口座開設手続きの容易さや、入会特典などの満足度が高い、ネット証券のランキング・口コミ情報です。

1位

楽天証券

70.8

コメント件数136件

楽天証券の口コミ・評判

40代/女性

家族が他社で証券口座開設しましたが、開設までのやり取りが複雑で大変そうでした。何度も書類を送らなければならず開設までに時間がかかっていましたが、楽天証券はそのような事もなく簡単に終わりました。楽天銀行と楽天カードも併せて申し込みしましたがスムーズに開設できました。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    はじめて口座開設手続きを行ったが、スムーズにガイダンスに従い完結した。全てがオンラインでの手続きで、審査も早期に完了し、1週間程度で取り引きができるようになった。楽天ポイント付与の特権もあり満足でした。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    ネットの案内に沿って口座開設をするとき、写真の送信だけ上手くいかず数回やり直したから。店舗に比べると手数料などの諸費用が安く、楽天ポイントを貯めやすく利用しやすいから。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    口座開設に関して、ネット上で簡単かつスピーディーに開設できたので大変満足している。入会特典やポイントクラブも他社より優れているが、改悪される点はマイナスに感じた。(40代/男性)

  • 50代/男性

    楽天経済圏の人間としてはポイントや銀行との連携制度がなければそもそも買わないので、このあたりが期待どおりに機能しているから満足度も自ずと高くなる。(50代/男性)

2位

SBI証券

68.4

コメント件数132件

SBI証券の口コミ・評判

50代/男性

基本的にネットで申し込みをして完結できるので便利。ポイントプログラムもVポイントなどから選べる。投資信託を保有していると評価額に応じてポイントが貯まり、そのポイントを新たな投資信託の買い付け代金に適用できるので使い勝手がいい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    とくにつまずくことなく、スムーズに口座開設ができ、キャンペーンやポイントも?満足しているから。ただ、開設手続き時の住信SBI銀行など提携している銀行の口座開設の誘導は開設後でよいと思う。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    ポイントプログラムで私がお勧めしたいのはIPOチャレンジポイントです。 IPO落選でポイントを貯めればいつかお気に入りのIPOが出て来た時に使うことで当選できるのは魅力的です。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    口座開設はスマホから簡単に申請でき開設まで早かった。新規公開株の抽選に外れるとポイントが貯まり、ポイントを使用すると抽選確率が上がるのは嬉しいシステムです。(50代/男性)

  • 50代/男性

    ネットでも郵送でも口座開設が出来、その時々で入会キャンペーンも充実していて、ポイントプログラムもdポイント、Vポイントを選択できる点も魅力だと思ったから。(50代/男性)

3位

マネックス証券

66.7

コメント件数126件

マネックス証券の口コミ・評判

60代以上/男性

口座開設は、特に疑問点もなくスムーズにできたと思う。キャンペーン等については、あくまでオマケで、資産運用とは切り離して考えるべきと思うので評価しない。実際、この点だけをみるなら他社のほうが優れているケースも多い。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    我が家は私を含めて3人マネックス証券を利用しています。口座開設に必要なものさえ揃えておけば、インターネットで直ぐに開設できて、取引ができました。他の証券会社は分かりませんが・・・。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    かなり昔に開設したときにスムーズにできたので。ただそのときは開設のキャンペーン等はあまりなかったので長期利用者を優遇してほしい。dポイントと連携している点はとても良い。(40代/男性)

  • 40代/男性

    口座開設時はスムーズだったと思う。ポイントは投資信託の取引にしかつかず、個別株取引ではつかないのでその点は不満。以前は個別株でもポイント付与があったかと思う。(40代/男性)

  • 50代/男性

    かなり昔のためあまり覚えていないが、口座開設は簡単であったと思います。 ポイントプログラムについては、他社と比較して遜色ない還元だと思います。(50代/男性)

4位

松井証券

66.3

コメント件数119件

松井証券の口コミ・評判

30代/女性

開設手続き書類の郵送の早さや、返送後の開設の早さがとても良かった。書類もわかりやすかったし、わからない場合の問い合わせ先も明記されていたので安心できた。ポイントプログラムだけ、手数料無料内だと貯まりにくいし、開設の時に貰ったものも使う先がなく消えてしまったようだ。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    開設までが分かりやすく、日数もそれほどかからないから。ポイントプログラムは他社のポイントが使えない点が気になるが、ポイントを投資に回すことはあまり考えていないので、個人的には問題ではない。(50代/男性)

  • 50代/男性

    昔のことで口座開設、キャンペーンについては良く覚えていないが、他社と同様レベルでごく普通だったと思う。ポイントはほとんど貯まらないので、あまり意義を感じていない。(50代/男性)

  • 50代/女性

    口座開設をしたのは7〜8年前だったが、スムーズに開設できて、特に不満に思ったことがないから。また少しでも投資信託でポイントがつくのは嬉しい。(50代/女性)

  • 30代/男性

    初めての口座開設だったが、分かりやすく、スムーズに開設できた。キャンペーンやポイントサービスは他の所の方が充実している。(30代/男性)

5位

66.0

コメント件数115件

auカブコム証券の口コミ・評判

40代/男性

インターネットでの開設申請だけが必要であり、わざわざ窓口を訪れることなく開設ができるため。また開設に際して一つ一つの手順を示してくれ、手順に沿って入力などを実施するだけで良いから。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ネットで簡単に、かつスピーディーに開設できた。 特典金額も大きく、すぐもらうことができた。私は取引金額が少ないので、ポイントはまだ少ないが、家族はポイント付与に喜んでいる。(50代/女性)

  • 40代/男性

    現在行われている新NISA開始に際しての高額ポイント付与のようなレベルではなかったが、個別株投資を始めるにあたりそれなりのインセンティブとなるものがあったから。(40代/男性)

  • 50代/女性

    口座を開設するときに戸惑ったりすることがなく、すぐに利用できたから。開設後には特別なお得感を感じたこともないので特筆すべき点はなし。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    広告サイトからの口座開設だったのですが、特に難しいとか審査基準も厳しくなく、入会特典のポイントも付帯されていたから。(60代以上/男性)

6位

65.6

コメント件数83件

SMBC日興証券の口コミ・評判

40代/男性

口座開設の手続きやスムーズさは、大手の証券会社なのでそれなりに満足しており、ポイントプログラムは日興フロッギーとの連携で、dポイントから株を買うことができるのがありがたい。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    口座開設手続きは、オンラインで申し込みができて良かった。開設も早くスムーズだった。ポイント還元プログラムは、あまり恩恵がない。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    口座開設はスムーズで問題ありません。特典やポイントは、もともとあまり重要ではないと考えています。手数料はどこも変わらない。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    口座開設が他社と比較してとてもわかりやすく、スムーズに開設でき口座を受ける事ができたように記憶しています。(50代/男性)

7位

SBIネオトレード証券

65.5

コメント件数79件

SBIネオトレード証券の口コミ・評判

50代/男性

口座開設は、特に難しいところはなく、開設までの期間も合理的な水準と感じる。特典、キャンペーン、ポイントプログラムなどは、必要性を感じない。(50代/男性)

8位

65.2

コメント件数102件

GMOクリック証券の口コミ・評判

30代/男性

口座はほぼ一般的で開設はしやすい方だと思っている。キャンペーンなども頻繁にやっているので新規も増えやすいように感じている。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    GMOクリック証券しか開設していないので比べられないが、スムーズに開設出来たと思う。ポイントプログラムは今後充実してほしい。(40代/男性)

  • 40代/男性

    かなり前に開設した際に困った記憶もないし、スムーズに開設できたから。キャンペーンやポイントプログラムは普通だと思うから。(40代/男性)

  • 50代/男性

    口座開設・特典については、ポイントの付与等多くの特典があり、とても魅力があり、これからも続けて欲しいとおもっています。(50代/男性)

  • 50代/男性

    口座開設は無料だし、割とスムーズに出来たのでその点数にしました。今後も得になるようなキャンペーンをやって欲しいです。(50代/男性)

9位

岡三オンライン

64.5

コメント件数97件

岡三オンラインの口コミ・評判

60代以上/男性

使いやすい取引ツ−ルがあるし、1日200万円までは取引き手数料は無料で、当初の3ヶ月間は手数料がキャッシュバックされるし、絶えず充実した投資情報が提供されるから。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    以前、口座開設のときに、特典でいい記憶がありますので、よかったと思う。口座開設も郵送でもわかりやすく書類をいただいたので、ネットだけよりもよかった。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    口座の開設については敷居が高いと思っていました。しかし、質問した欲しい銘柄や情報について教えていただき良かったです。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    口座開設時には、お得なキャンペーンなどがあり、初心者にはありがたく、口座開設方法もわかりやすくスムーズに行える。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    口座開設から取引完了までは、スムーズに問題なくすすめる事が出来ます。口座開設までのスピードもはやいと思います。(40代/女性)

10位

63.5

コメント件数112件

大和証券の口コミ・評判

60代以上/男性

口座開設は対面で行ったが、親切丁寧に対応していただき、スムーズに行うことが出来た。口座開設時のキャンペーンも満足しているが、ポイントプログラム(還元)は該当するものがないように思うので、今後の充実を望む。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    口座開設手続きについて案内通りに進めることで特に難しい点もなく、開設に至るまでも停滞がないように思ったため。入会特典などについては、特別思い入れがないため。(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    長期利用者に対して、いつも妥当性の高い(利回りも含め)商品の提案力が高く、担当営業マンに対して、信頼性が高いからです。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    以前はポイントがあったが現在はなくなってしまった。四季報をもらったりいろんな交換商品があったので楽しかったのに。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    口座開設の手続きは窓口でおこなったが、対応していただいた方は親切で丁寧な対応でとても良かった印象がある。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,674人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業26社を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ネット証券」選びにお役立てください。

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設・特典取引手数料取扱商品取引のしやすさ分析ツール資産管理情報提供問い合わせシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
レベル別
ランキング
初心者
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ
運用商品別
ランキング
国内株式外国株式投資信託
サポート別
ランキング
コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのネット証券 口座開設・特典ランキングまとめ

  1. 1位 楽天証券 70.8点
  2. 2位 SBI証券 68.4点
  3. 3位 マネックス証券 66.7点
  4. 4位 松井証券 66.3点
  5. 5位 auカブコム証券 66.0点
  6. 6位 SMBC日興証券 65.6点
  7. 7位 SBIネオトレード証券 65.5点
  8. 8位 GMOクリック証券 65.2点
  9. 9位 岡三オンライン 64.5点
  10. 10位 大和証券 63.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

調査概要

サンプル数
14,674

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/06/10〜2024/09/03
更新日
2025/01/06
サンプル数
14,674人(調査時サンプル数16,505人)
規定人数
100人以上
調査企業数
26社
定義
投資商品を取り扱っており、以下いずれかの条件を満たしている証券会社
1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
3)金融庁の認可を受けているサービス
調査期間
2024/09/04〜2024/09/13
2023/10/02〜2023/10/16
2022/08/12〜2022/08/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:証券会社で現在投資商品を運用しており、以下すべての条件を満たす人
1)インターネット経由で行っている人
2)過去3年に年1回以上取引をした人
3)主に、国内株式、外国株式、投資信託、債券、先物・オプションのいずれかの投資商品を取引している人
ただし、運用商品数は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら