【2024年】ネット証券の口座開設・キャンペーン オリコン顧客満足度ランキング

最新 14,703名が選んだ ネット証券ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した14,703名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業28社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

口座開設・特典 満足度ランキング

口座開設手続きの容易さや入会特典などにおいて、満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。

1位

70.5

コメント件数16件

楽天証券の口コミ・評判

20代/女性

サイトが使いやすい。他の楽天サービスとの連携がしやすく、楽天銀行と合計した資産も見られる。クレカ積み立てができる。ポイントが貯まったり使ったりできる。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    口座開設から最初の取引まで簡単に進められた。楽天銀行の口座と連携して入出金ができるので便利。楽天のポイントが貯まる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    サイトで人気の銘柄を一つずっと買い続けている。今のところ順調に利益が出ている。サイトも使いやすいと思うが他を知らないので。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    知識ゼロからのスタートでも楽しみながら始めることが出来ました、サイト内で大抵のことは知ることができます。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    すべてネット上で出来るのが良い。前は証券会社の人を介して買わなければいけないし、面倒だったから。(40代/女性)

2位

SBI証券

67.9

コメント件数16件

SBI証券の口コミ・評判

50代/男性

インデックスファンドが充実していて、毎営業日積立など好みの指定が可能など、低コスト投資信託の積み立て運用に最適。また各種共通ポイントが使えるし貯まる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    ネットで全て完結するところ。Yahoo!ファイナンスコネクトと連携できるところ。アプリで簡単に取引できること。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    初心者でも使いやすくなっている。分析ツールが役に立つ。商品ラインアップが豊富である。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ネットで簡単に売買や、アカウントの管理・状況(保有残高)などをチェックできる。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    手数料が無料だし、IPOでポイントが貯まるのも良い。サイトも見やすく操作しやすい。(40代/女性)

3位

SBIネオトレード証券

66.4

コメント件数16件

SBIネオトレード証券の口コミ・評判

40代/男性

手数料も妥当で、多くの商品を扱っており、操作画面も見やすいです。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    問い合わせがしやすい。対応が丁寧。手数料が安い。(50代/女性)

  • 50代/男性

    入出金、並びに売買手数料がリーズナブル。(50代/男性)

  • 40代/女性

    大手で安心感がある。慣れれば扱いやすい。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    ネットで問い合わせした時の対応が良い。(60代以上/女性)

4位

マネックス証券

65.8

コメント件数16件

マネックス証券の口コミ・評判

60代以上/男性

取引開始(利用契約)のハードルが低く、ガラケーから利用し始めたのでおかげで基本的なツールの把握は出来ている。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    15年以上前に気楽に(ガラケーでも)取引を始められて資産運用出来ている。実に有難いと思う。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    口座開設も容易で、ネットも使い易く、手数料も安価な部類で、売買注文も手軽に出来る。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    売買ツールが使いやすい。サラリーマンなので、昼休みなどに素早く発注できるのが良い。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    簡単に少ない単位の投資信託が買えたこと、動画コラムが充実してて勉強になったこと。(20代/女性)

5位

65.6

コメント件数16件

auカブコム証券の口コミ・評判

50代/男性

投資信託の積み立ての利用がメイン。当初の設定をして以降そのままにしてる。銀行口座からの自動引き落とし設定等、スムーズだったと記憶。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    1年以上前に初めて株式投資や投資信託を初めて分かりやすかったです。操作や現在の損失利益などひと目で見れるのでいいと思います。(30代/男性)

  • 40代/男性

    気になる株式をまとめて一覧表示にするのが簡単にできるところや、RSIやMACDなどのチャートが利用できるところ。(40代/男性)

  • 50代/男性

    毎月の積立投資の設定の自由度が他のネット証券会社よりも高く、引落日や積立日が自由に設定できる点。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    情報が判断しやすいことと、取引が簡潔かつ迅速なこと。これはネット取引の必須条件だと思っている。(60代以上/男性)

6位

松井証券

65.3

コメント件数16件

松井証券の口コミ・評判

20代/女性

マーケットラボは非常に重宝しています。もう10年使っているが、不便は感じないです。最近はYouTubeの動画も楽しく拝見しています。(20代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    ネット取引について、安心して任せられる証券会社だと感じる。説明もしっかりとしていて、信頼できる取引が行えると感じる。(40代/男性)

  • 40代/男性

    初めての取引からずっと利用しています。他の証券会社は利用してないですが、特に不満はありません。(40代/男性)

  • 50代/女性

    電話でも応対してくれること。まだかけたことはありませんがいざという時に安心できそうです。(50代/女性)

  • 50代/女性

    売買、所有商品の管理ツールが使いやすい。問い合わせで待たされることがほぼない。(50代/女性)

6位

65.3

コメント件数16件

SMBC日興証券の口コミ・評判

40代/男性

dポイントで、100円から株が買えるので、株式投資を始めやすかった。期間限定ポイントも使えるのが、当時他には無い仕組みで素晴らしいと感じた。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    ポイントなど、少額から投資できる。投資をすすめるだけでなく、気を付けるべき点を教えてくれる。(30代/男性)

  • 30代/男性

    大手ということもあり、しっかりしている。ネットだと手数料も安く、ポイントで購入できるのもいい。(30代/男性)

  • 50代/女性

    dポイントで株が買える。記事を読むとポイントがもらえる。短時間で株価のチェックが毎朝出来る。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    取引所と連動しておりいつでも即座に情報が入手でき、売買もタイムリーに実行できること。(60代以上/男性)

8位

64.5

コメント件数16件

GMOクリック証券の口コミ・評判

30代/男性

口座開設時の本人確認がマイナンバーカードでできるため、紙による書類の記入や印鑑の押印が不要だったので便利であった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    関連会社の株式を所有していると取引に関する良い優待を受けられること。(40代/男性)

  • 30代/男性

    わからないところが少ない点。非常に分かりやすい作りになっている。(30代/男性)

  • 60代以上/男性

    リアルタイムで相場が確認できる事と、すぐに取引が出来る事です。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    GMOインターネットの株主なので取引で優待を受けることができる。(60代以上/男性)

9位

岡三オンライン

64.3

コメント件数16件

岡三オンラインの口コミ・評判

60代以上/女性

わからないことなど電話で問い合わせができる。平日は電話が繋がりやすい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    売買申込金額の取引制限金額になった時に保留扱いになること。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    以前のネット証券から移管した時、スムーズに同様に出来ている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    手数料の無料枠が大きく、コストパフォーマンスが良いこと。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    日々の増減がわかるようになった。(40代/男性)

10位

63.0

コメント件数16件

大和証券の口コミ・評判

50代/女性

口座管理料がかかるが、安心感がある。チャートや時系列の見やすさ。長いお付き合いで慣れている。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    安全性。分かりにくいことは、直接店舗に相談でき、丁寧に教えてもらえるので、素人に分かりやすい。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    以前はIPOの当選確率が高くなる仕組みがあった。社債の取り扱いが他社に比べ多いと思う。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    煩わしい商品の勧誘がない。必要なときは店舗に出向いて、アドバイスを受けることができる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    適切な情報をタイムリーに提供してくれる。また、当方の要望に沿った対応をしてくれる。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,703人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業28社を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ネット証券」選びにお役立てください。

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設・特典取引手数料取扱商品取引のしやすさ分析ツール資産管理情報提供問い合わせシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
運用商品別
ランキング
国内株式外国株式投資信託
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ
レベル別
ランキング
初心者
サポート別
ランキング
コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのネット証券 口座開設・特典ランキングまとめ

  1. 1位 楽天証券 70.5点
  2. 2位 SBI証券 67.9点
  3. 3位 SBIネオトレード証券 66.4点
  4. 4位 マネックス証券 65.8点
  5. 5位 auカブコム証券 65.6点
  6. 6位 松井証券 65.3点
  7. 6位 SMBC日興証券 65.3点
  8. 8位 GMOクリック証券 64.5点
  9. 9位 岡三オンライン 64.3点
  10. 10位 大和証券 63.0点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

サンプル数
14,703

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2023/05/16〜2023/09/29
更新日
2024/01/04
サンプル数
14,703人(調査時サンプル数16,361人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
投資商品を取り扱っており、以下いずれかの条件を満たしている証券会社
1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
3)金融庁の認可を受けているサービス
調査期間
2023/10/02〜2023/10/16
2022/08/12〜2022/08/22
2021/08/31〜2021/09/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:証券会社で現在投資商品を運用しており、以下すべての条件を満たす人
1)インターネット経由で行っている人
2)過去3年に年1回以上取引をした人
3)主に、国内株式、外国株式、投資信託、債券、先物・オプションのいずれかの投資商品を取引している人
ただし、運用商品数は問わない

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら