【2026年】ネット証券の口座開設・キャンペーン オリコン顧客満足度ランキング

2026実際にサービスを利用したユーザー14,914名が選んだ
ネット証券ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した14,914名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した31企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。ネット証券(専門家評価)は、2025年よりランキングを発表しています。

  2. 専門家による評価

    同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査した9企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

口座開設・特典 満足度ランキング

口座開設手続きの容易さや、入会特典・キャンペーンなどの満足度が高い、ネット証券のランキング・口コミ情報です。

71.1

コメント件数88件

楽天証券の口コミ・評判

40代/女性

口座開設がスムーズに出来た。キャンペーンで投資信託を購入できた。取引の内容次第で楽天ポイントが貯められる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    ネットからでマイナンバー利用で最短で口座開設でき、またグループ経済圏との利用により、とっても特典がもらえるメリットがあるから。(50代/男性)

  • 50代/男性

    インターネットから簡単に申込みができ、口座開設も早かった。キャンペーン期間中に口座開設するともらえる特典も豪華。(50代/男性)

  • 50代/男性

    ネットで簡単に開設手続き、ログインまでできた。複雑に感じたらサポート窓口も用意されているところが良い。(50代/男性)

  • 50代/男性

    全てネットで完結でき手順通りに進めることで口座開設が容易だった。ポイントプログラムも、独自のもの以外にも他のシステムと連携しており魅力的である。(50代/男性)

68.6

コメント件数83件

SBI証券の口コミ・評判

50代/男性

口座開設前はわからないことが多く、電話で対応してもらってスムーズに開設することができてよかったです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    すべてネットで完結するので身元確認や郵送などの手間もなく、容易にかつ時間的なストレスは全くありませんでした。(50代/男性)

  • 50代/男性

    口座開設は、高齢でも少し知識があれば可能だと感じました。開設のスピードは、もう少し早く対応可能なら良かったと思います。入会キャンペーンは、毎回バラエティーに富んだ企画ありで良いと思います。(50代/男性)

  • 50代/男性

    口座開設の手続きはWEBページに記載されており、特に迷うことはなかったと記憶している。また、口座開設もスムーズに進んだと記憶している。投信を購入するとポイントがもらえる点も満足している。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    SBI証券は、口座開設が容易で口座開設までの期間も短く、入会特典、キャンペーンも納得でき、ポイントプログラムも充実しているので。(60代以上/女性)

67.6

コメント件数99件

マネックス証券の口コミ・評判

60代以上/男性

口座開設したのはずいぶん以前なので口座開設の特典付与が何だったのかは忘れたけれど、まずまず満足のいくものだったと思っています。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    ドコモの傘下になるとのニュースが流れていた時だったので安心感とポイント絡みに惹かれた。初めてだったので他も知らないし。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    従来の証券会社に比べ、店頭に出向いての開設手続きが不要で、かつ自分の都合のいい時間に開設書類の作成が出来ること。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    ドコモのdカードとの連携でポイントが大きく付くようになったので、投資信託を検討したいレベルになっている。(30代/男性)

  • 50代/男性

    口座もネットを通して開設することができ、店頭に出向く煩わしさもなく、時間も節約できるし、付与されたポイントを貯めて投資にまわすこともできるため。(50代/男性)

67.1

コメント件数88件

松井証券の口コミ・評判

50代/女性

口座開設でキャンペーンでポイントをもらえたり、開設手続きの説明がわかりやすくスムーズにできるから。投資信託の購入金額によりポイントがもらえるから。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    口座開設まで何日かかったかは忘れたが、それほど時間がかかったわけではなかったのでスムーズだったと思う。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    昔のことでよく思い出せないが、オンラインで完結というわけにはいかず、本人確認に書類のやり取りが必要だったから。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    口座開設やスムーズさは自身の経験がかなり前のことであまり覚えていないが、難しかったり時間がかかったりしたことはないと思う。キャンペーンやポイントサービスは他の証券会社と比べるとやや劣るかなと思う。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    他社と比べ口座開設は早いほうだった。開設キャンペーンも他社と比べお得だったが、ポイント還元率は他社並みで普通だった。(30代/男性)

66.4

コメント件数88件

GMOクリック証券の口コミ・評判

60代以上/男性

時間が経過したので、詳細はよく覚えていないのですが、他の証券会社より良い印象を受けたことです。各手続きがスムーズに行えました。信頼感を感じました。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    パソコンで開設した時に何も問題なく開設でき、スマートフォンの時も簡単にできました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    口座開設は簡単にできたが、他と比べたわけではないので改善点は多少あるかもしれない。入会特典はキャンペーンはあまり覚えていない。ポイントプログラムは利用していない。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    簡単に口座開設もできるし、口座開設キャンペーンも豊富ですごく好印象です。短期間で解説できるので、急いでる人にお勧めです。(40代/男性)

  • 50代/女性

    口座開設の手続きは、煩雑ではあるが、安全性などを考えると仕方がないと思う。分かりにくいことはなかった。入会特典はなかったように思う。ポイントもない。(50代/女性)

66.3

コメント件数85件

三菱UFJeスマート証券(旧:auカブコム証券)の口コミ・評判

40代/男性

口座開設キャンペーンや、開設後もお得なキャンペーン企画が充実をしているところが嬉しいポイントです。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    口座開設はオンラインでアプリを使って行いましたが、私でもスムーズにできました。特典についてはほぼほぼ納得している状態です。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    ストレスなくスムーズに口座開設ができ、手続きも簡潔にできまして、特典やポイントも充実しており、楽しく出来ました。(50代/男性)

  • 50代/男性

    時々キャンペーンらしきものはあるが、それほどの取引量でないことや、特にこの取引窓口で特別なものを期待していないため。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    口座開設については、ずっと以前のことなので忘れてしましたが、簡単に出来たと思う。また、ポイントが使いやすい。(60代以上/男性)

65.7

コメント件数72件

SMBC日興証券の口コミ・評判

40代/男性

入会特典とキャンペーンは大分縮小されていると思うので、他人に勧める機会はだいぶ減った。ポイント還元はおまけだと思うので、現状に不満はない。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    口座開設は簡単だった。ネットで全部済んだ。dポイントと連携しているから、dポイントで投資できるのが助かっている。(30代/女性)

  • 50代/女性

    特典はマネックスなどよりは良くないと思うが、自分にとってはとても満足しているのでメインでSMBCで良いかなと思う。(50代/女性)

  • 40代/男性

    口座開設までの流れがとてもスムーズで入会後のキャンペーン特集も充実しているので、とても満足することができる(40代/男性)

  • 50代/男性

    キャンペーンやポイントプログラムは特に良かったと思えることはなかったから。口座開設はわかりやすく早く対応してもらえて良かった。(50代/男性)

64.9

コメント件数61件

SBIネオトレード証券の口コミ・評判

50代/男性

オンラインでの口座開設手続きはスムーズに進められた。NISA登録に時間を要することはやむを得ないが、その他の時間軸は概ね満足であった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    特に不便なことはなくスムーズに口座を開設できたのでよかったです。いろいろなキャンペーンでポイントもたくさんもらえました。(40代/男性)

  • 50代/男性

    手続きは、過去にスムーズに終えてある。キャンペーンは、何かメリットのあるものがあると良い。ポイントプログラムはあると良い。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    回答当時は、口座開設がスムーズに出来たこと、開設したら、しばらくは取引手数料が無料の特典があったから。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    口座開設は他の証券会社より少し分かりづらく、登録までにとても時間がかかるため。dポイントが貯まる証券会社は少ないので選んだが、そもそもどうしたら貯まるかわからない。(40代/男性)

64.8

コメント件数55件

岡三オンラインの口コミ・評判

60代以上/男性

口座開設は難しそうであったが、従業員の方に親切丁寧に教えて頂きスムーズに開設が出来た。早めに知っていれば、と後悔をしている。知人で株を始めたい人がいれば岡三証券を勧めたい。全体的に親切な人が多い。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    スマートフォンで口座が開設でき、そんなに時間もかからず開設でき、特典、キャンペーンも充実していて大変満足です。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    口座開設は以前の丸三証券から移行したものであるが、特にこれと言った不自由さはなく、比較的スムーズに移行できた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    ずっと前の手続きなので、よく覚えていないのですが、開設が難しい記憶がない。ポイントプログラムはあるといいなと感じています。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    口座開設については、初めてでも簡単操作で開設が出来る点が一番安心。また、ポイントシステムはあまり割がいいとは言えない。(60代以上/男性)

64.1

コメント件数85件

三菱UFJモルガン・スタンレー証券の口コミ・評判

60代以上/男性

口座開設手続きは容易でスムーズと思う。キャンペーン、ポイントプログラムについては、新規先獲得のためのツールと思うので、既存取引先に焦点が当たらない点はやむなしと思う。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    20年くらい前に口座開設をしに支店に出向いた時は、スムーズに手続きが終わったという記憶があるため。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    口座開設に係る一連の手続きについてはスムーズに進んだので高い評価をしていますが、特典についてはもう少し充実してほしい気持ちはあります。(50代/男性)

  • 50代/男性

    家族の口座開設の手続きをした際、数点の書類を記載するのみで、しかも営業担当の方が手取り足取りフォローしてくださり、手続きにまったく苦労しなかったから。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    口座開設の手続きは容易である。口座開設までの期間も適切であった。入会後のキャンペーンなども定期的にある。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,914人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業(サービス)を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ネット証券」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設・特典取引手数料取扱商品取引のしやすさ分析ツール資産管理提供情報問い合わせシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
運用商品別
ランキング
国内株式外国株式投資信託
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ
レベル別
ランキング
投資初心者
サポート別
ランキング
コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

※ランクインしている保険商品は、2025年12月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
9企業(サービス)を対象にした「ネット証券(専門家評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。

ネット証券の専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
投資商品ラインナップ取引のしやすさ提供情報グループシナジー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

専門家(敬称略・順不同)

  • 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 河野義広
  • 国際テクニカルアナリスト連盟認定テクニカルアナリスト(CFTe) 安藤光輝
  • 証券外務員資 遠藤勝典
  • 有限会社アローフィールド 代表 矢野翔一
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • ファイナンシャルプランナー 植木美保子
  • 金融ジャーナリスト 川口一晃
  • ファイナンシャルプランナー 伊藤亮太
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 佐藤優
  • ADo Next International マーケットアナリスト 安藤修
  • CFP/1級ファイナンシャル・プランニング技能士 山田浩
  • ファイナンシャルプランナー 渡部宏梓
  • ファイナンシャルプランナー 吉田明
  • ファイナンシャルプランナー(IFA) 石坂貴史
  • 証券外務員1種/日本証券アナリスト協会検定会員補/CFP 水野崇
  • 日本証券アナリスト協会認定アナリスト 徳田倫朗
  • ファイナンシャルプランナー 森泰隆
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 永田博隆
  • 証券外務員1種/2種 山下耕太郎
  • 証券外務員1種 関山美玖
  • 証券外務員1種・2級ファイナンシャル・プランニング技能士 水谷一輝
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 稲本晃和
  • ファイナンシャルプランナー 林未雪
  • 日本証券アナリスト協会認定アナリスト 有路一哉
  • 証券外務員1種 高山純史
  • 証券外務員1種 河本智寛
  • ファイナンシャルプランナー 黒田和博
  • 証券外務員2種/CFP/1級ファイナンシャル・プランニング技能士 辻本剛士
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 島川恭世
  • FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 石戸涼雅
  • ライフスタイルプラス 代表 福田智司
  • ファイナンシャルプランナー 金子賢司
  • ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
  • ファイナンシャルプランナー(AFP)/証券外務員1種 円城美由紀
  • ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
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オリコン顧客満足度調査とは
オリコン顧客満足度調査とは
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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