【2026年】ネット証券のスマホアプリ満足度 オリコン顧客満足度ランキング|口コミ比較

2026実際にサービスを利用したユーザー14,914名が選んだ
ネット証券ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した14,914名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した31企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。ネット証券(専門家評価)は、2025年よりランキングを発表しています。

  2. 専門家による評価

    同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査した9企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

スマホアプリ 満足度ランキング

ネット取引利用時にスマホアプリを使用するユーザーが選んだ、満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。

69.2

コメント件数88件

楽天証券の口コミ・評判

60代以上/女性

個人的には売買手数料が無料であること、楽天ポイントを購入に使えることを、とてもメリットに感じています。ポイ活の励みになっています。また、簡単にNISAを始められたことも良かった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    前身のDLJディレクト証券時代から使っているがマーケットスピードが秀逸。これがあるので楽天証券を使っているに等しい。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    現物株の取引手数料が事実上無料なこと。1株単位で注文が出せて、寄り付き成行なら手数料もかからないこと。(40代/男性)

  • 50代/男性

    クレジット積み立てをNISA投資信託において利用でき、それによってポイントサービスの向上があったから。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    株の売買がやりすい。株式投資が簡単で便利であり、そして取引手数料が無料になったのが嬉しかった。(60代以上/男性)

68.6

コメント件数83件

SBI証券の口コミ・評判

50代/男性

もう一社利用しての比較ですが、取り扱い商品が豊富。ミニ株や海外株式などにも対応している点。サイトでのポートフォリオの見やすさ。特に損益、騰落が一元で見られる点。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    他社からSBIに移管した。そこよりも銘柄も豊富で魅力的なものも多いし、手数料もやすいし、SBI証券にしてよかったと思っている。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    取引をしたことがない会社が大多数であり比較は出来ませんが、取り扱いに難しさを感じたことはありませんので、良かったと思っています。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    利用の仕方がわかりやすい。長期投資の予定だったが、日々の実績更新時間が決まっているため、決まった時間に確認できる。(30代/男性)

  • 40代/男性

    金融商品のラインナップが豊富であり、住信SBIネット銀行からのハイブリッド預金での取引がやりやすい。(40代/男性)

67.9

コメント件数88件

松井証券の口コミ・評判

50代/男性

それ以前は店舗型証券を使っていましたが、松井証券のネット取引を利用するようになり、売買手数料をかなり節約することができていると振り返ってみて思います。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    普段取引をする分には特段の不便を感じないこと。手数料が無料の範囲が広いこと。投資信託についてポイントが付与されること。(40代/男性)

  • 50代/女性

    昔から利用しているので操作方法も変わらず、同じように使えるので助かる(余計なリニューアルをしないのがむしろ良い)。(50代/女性)

  • 40代/男性

    初心者でも操作や画面の見方がわかりやすい。松井証券側からの発信量が豊富で勉強になる。ネット銀行との連携も満足。(40代/男性)

  • 40代/男性

    取引ができる商品の種類は他の証券会社に比べて少ないかもしれないが、安全なものに限られているところがよいと思う。(40代/男性)

66.7

コメント件数99件

マネックス証券の口コミ・評判

60代以上/男性

疑問点が出たらメールで問い合わせでき、その回答もかなり迅速に返信してくれる。私は難聴で電話が利用出来ないので助かる。急ぐ時は有人チャットが有用である。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    口座開設がWeb上で完結し、期間が早い。dポイントとの連携などポイントプログラムが良く、入会特典(dポイント進呈)も魅力があった。(40代/男性)

  • 40代/女性

    ネットバンクの選定を先にしたので、入出金のしやすさからマネックス証券を選んだので、入出金共に手数料がかからないのはありがたい。(40代/女性)

  • 40代/女性

    投資は初めてでNISAに興味がありました。現金がなくてもポイントで運用できるのがとてもよいと思います。(40代/女性)

  • 30代/女性

    どれくらいの割合で増えてるのかわかりやすい。メールで問い合わせした時に、想像より早く返信があった。(30代/女性)

66.5

コメント件数85件

三菱UFJモルガン・スタンレー証券の口コミ・評判

50代/男性

自分専用の営業担当の方についていただき、投資に対するサポートを柔軟にしていただけているから。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    必要に迫られ口座開設をしたが、結果的にメインバンクと同じグループなので、便利である点。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    自分のペースで取引したいように担当者に申し上げたら、そのようにしてくれました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    担当者から時々連絡があり、的確なアドバイスをしてくれる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    スマホから簡単にアクセスできて、セキュリティも安心感がある。(60代以上/男性)

66.1

コメント件数85件

三菱UFJeスマート証券(旧:auカブコム証券)の口コミ・評判

40代/男性

三菱UFJ銀行との相性の良さ。および三菱UFJ信託銀行系列の運用会社が設定した良質な投信商品の品揃えが充実している点。また、手数料体系も明瞭かつ良心的である点。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    手軽にスマホで口座開設ができ、取り引きもスマホで手軽にできること。自分の買った銘柄が一覧で確認でき、今の損益が一目で確認できるところは嬉しい。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    auの携帯を使っているので、au系のカード・電気・マーケット等いろいろPontaポイントが貯まるので、ポイントを使って取引できるのがありがたい。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    ここしか利用していないので他と比べることができないが、初めての自分でも何の問題もなく利用できているので、わかりやすいと思う。(40代/女性)

  • 30代/男性

    三菱UFJモルガン・スタンレー証券から発信されている各種情報・ウェビナーを三菱UFJ eスマート証券でも見られる。(30代/男性)

66.0

コメント件数88件

GMOクリック証券の口コミ・評判

50代/女性

ネット画面が見やすく、初めてのネットでの株式取引であったが、特に不安に感じることはなかった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    初心者だった頃から使っているが、あまり迷うことなくスムーズに使えている。(30代/男性)

  • 50代/男性

    信用金利が安い。米国株を担保に、日本株を信用で建てられる等、相互担保。(50代/男性)

  • 30代/男性

    各種の手数料が安いことや、ネット上での自動ログインが簡単速攻であること。(30代/男性)

  • 50代/男性

    注文が出しやすい。システムがシンプルでとても使いやすい。(50代/男性)

65.3

コメント件数72件

SMBC日興証券の口コミ・評判

30代/女性

ポイントで投資できる。少額から取引できる。一定金額まで手数料がかからない。予想分配金が見れる。利益が見やすい。持っている株の一覧が見やすい。買うのが簡単。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    口座開設時、通常ネットからやってくださいと言われたが、対面で嫌な顔せずに一つひとつ説明しながら対応してくれたので、戸惑うことなく開設できた。(40代/女性)

  • 40代/男性

    大手の安心感がある。さまざまな情報提供をしており、記事を読むだけでもかなり役立つ。キンカブも使いやすいので、ポイント利用でよく使っている。(40代/男性)

  • 40代/女性

    口座開設時に問合せをして対応してくれた方が、親切だったこと。親子イベントに参加して、お金のことを楽しく学べたこと。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    長く口座を持っていますが、ネットが使えるようになりポイント投資もできるようになり、便利です。(60代以上/女性)

65.1

コメント件数61件

SBIネオトレード証券の口コミ・評判

60代以上/男性

取引はパソコンでも携帯でも使いやすく、質問がある時に電話での対応はわかりやすく、丁寧です。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    いつもスマホから利用しているが、とても使いやすい。入出金もしやすく、手数料も安くて気に入っている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    取引は難しい分析等考慮せず単純操作に徹しているので、それに対応できるツールであること。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    手数料0の証券会社も出現しているので魅力は低下しているが、手数料が安いところ。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    保有株の一覧がシンプルで見やすい。(50代/女性)

64.8

コメント件数76件

みずほ証券の口コミ・評判

50代/女性

最初は銀行窓口でみずほ証券を紹介されて勧められた商品を購入したが、担当の方の言われた通りに利益があったから。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    投資に関して初心者のため、まだよく理解していない点が多く細かいことはよく分からないが、利益が出ている点。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    ログイン時の2段階認証は、やや面倒ではあるが、安全性の観点からは良いことであるし、必要だと思う。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    身近に感じる証券会社だと思っています。素人にも比較的わかりやすい解説等が用意されています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ネットで主に取引しているが、わからないことは電話ですぐ問い合わせ出来る。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,914人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業(サービス)を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ネット証券」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設・特典取引手数料取扱商品取引のしやすさ分析ツール資産管理提供情報問い合わせシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
運用商品別
ランキング
国内株式外国株式投資信託
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ
レベル別
ランキング
投資初心者
サポート別
ランキング
コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

※ランクインしている保険商品は、2025年12月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
9企業(サービス)を対象にした「ネット証券(専門家評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。

ネット証券の専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
投資商品ラインナップ取引のしやすさ提供情報グループシナジー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

専門家(敬称略・順不同)

  • 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 河野義広
  • 国際テクニカルアナリスト連盟認定テクニカルアナリスト(CFTe) 安藤光輝
  • 証券外務員資 遠藤勝典
  • 有限会社アローフィールド 代表 矢野翔一
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • ファイナンシャルプランナー 植木美保子
  • 金融ジャーナリスト 川口一晃
  • ファイナンシャルプランナー 伊藤亮太
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 佐藤優
  • ADo Next International マーケットアナリスト 安藤修
  • CFP/1級ファイナンシャル・プランニング技能士 山田浩
  • ファイナンシャルプランナー 渡部宏梓
  • ファイナンシャルプランナー 吉田明
  • ファイナンシャルプランナー(IFA) 石坂貴史
  • 証券外務員1種/日本証券アナリスト協会検定会員補/CFP 水野崇
  • 日本証券アナリスト協会認定アナリスト 徳田倫朗
  • ファイナンシャルプランナー 森泰隆
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 永田博隆
  • 証券外務員1種/2種 山下耕太郎
  • 証券外務員1種 関山美玖
  • 証券外務員1種・2級ファイナンシャル・プランニング技能士 水谷一輝
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 稲本晃和
  • ファイナンシャルプランナー 林未雪
  • 日本証券アナリスト協会認定アナリスト 有路一哉
  • 証券外務員1種 高山純史
  • 証券外務員1種 河本智寛
  • ファイナンシャルプランナー 黒田和博
  • 証券外務員2種/CFP/1級ファイナンシャル・プランニング技能士 辻本剛士
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 島川恭世
  • FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 石戸涼雅
  • ライフスタイルプラス 代表 福田智司
  • ファイナンシャルプランナー 金子賢司
  • ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
  • ファイナンシャルプランナー(AFP)/証券外務員1種 円城美由紀
  • ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
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オリコン顧客満足度調査とは
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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