最新2019年 車買取会社ランキング

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 査定 売却サポート
車種別 国産車 輸入車
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

  • 50代/男性
    50代/男性

    店内の雰囲気がよいスタッフたちも明るく車知識もあり査定の待っている時間も飽きない。ジュースも飲み放題でキッズコーナーもあるので子供連れにもいいと思う。(50代/男性)

    • 売却手続き…1位
    • 売却サポート…1位
    • 担当者の接客力…2位
    • 査定…2位
2位

カーセブン

  • 50代/女性
    50代/女性

    他社の交渉のことなど何も聞かれず、返事も急がせることもなく、丁寧で信頼できると思いました。(50代/女性)

    • 売却手続き…2位
    • 売却サポート…2位
    • 担当者の接客力…3位
    • 査定…3位
3位

オートバックスカーズ

はじめて商談をもちかけた会社でしたが、親切に説明をしてくれて、また何も滞ることなく売却まで進められた。(30代/男性)

4位

ユーポス

5社に持って行きましたが、ユーポスさんが一番高く買い取ってくれ、対応もとてもよかったこと。(30代/女性)

5位

ラビット

  • 40代/男性
    40代/男性

    5社共同で一番高く買い取って頂けた。担当者には良くして頂いた。(40代/男性)

    • 売却手続き…5位
    • 売却サポート…5位
    • 担当者の接客力…4位
    • 査定…4位
6位

日産Ucars

複数の買取会社にも問い合わせしてもらえた。(60代以上/男性)

7位

カーチス

謙虚で感じが良く、一発で掛け値なしの良い価格を提示した。(50代/男性)

8位

ネクステージ

強引さが無く、こちらのペースに合わせて手続きができた。(50代/男性)

9位

ホンダカーズ・U-Select

こちらの思っていたよりも、高価買い取りをしてくれた。説明も、わかりやすく、とても満足!(30代/女性)

10位

トヨタ販売店

接客態度が素晴らしく、気持ちよく商談ができた。(50代/男性)

11位

ビッグモーター

担当の方が本当に良い方で、代車も貸して下さり安心して売却できました。次の車は希望車種があり結局他社で購入しましたが、色々探していただき感謝です。(30代/女性)

12位

ガリバー

対応が良く2回目に来店した時に売ったのですが事前に準備してくれて書く書類もあまりなくスムーズでした。値段も一番高く買い取ってもらえた!帰りは、車がないため送ってくれた。(20代/女性)

13位

ティーバイティーガレージ

わかりやすく、誠実さを感じる。小出し的な話し方ではない。(50代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

ダイハツ販売

売買の期間、交通手段を心配していた。(40代/女性)

U’s STATION

査定が早く、スムーズに取引できたところ。(30代/男性)

車買取会社 利用者6,959人が重視した項目

売却手続き
38.17%
査定
32.81%
担当者の接客力
16.5%
売却サポート
12.52%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

サンプル数
6,959

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/01/07〜2020/05/01
更新日
2020/10/01
サンプル数
6,959人(調査時サンプル数7,823人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系ディーラーも含む
調査期間
2020/05/07〜2020/05/13
2019/06/12〜2019/06/21
2018/06/25〜2018/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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