オートバックスカーズ
査定から回答、商談成立まで丁寧で迅速な対応が良かった。(60代以上/男性)>>
車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
査定から回答、商談成立まで丁寧で迅速な対応が良かった。(60代以上/男性)>>
他での見積もり明細を持っていくと競合価格を出してくれたりする 初めて利用したがスムーズに買取手続きが進んだので良かった。(40代/男性)>>
電話での対応、査定での直接の対応、説明等がよかった。分かりやすく、感じもよかった。(30代/女性)>>
他の買い取り業者との違い等を分かりやすく説明してくれた。相場等、決めてからの対応が早かった。(60代以上/女性)>>
自宅に見積もりに来てくれ、他店より高めに買い取ってもらえた。他店は自宅まで来てもらえなかった。(60代以上/男性)>>
丁寧に対応してくれた事。希望に近い価格で買い取ってくれた。(50代/女性)>>
子供が遊べるスペースが充実していて、長時間でも滞在できた。(40代/女性)>>
高い値段で買ってくれた。担当者の人柄がよかった。(40代/女性)>>
こちらの思っていたよりも、高価買い取りをしてくれた。説明も、わかりやすく、とても満足!(30代/女性)>>
値段の交渉が早かったので、余計な時間がかからなかった。(30代/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
6,959人
この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。