車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 査定 売却サポート
車種別 国産車 輸入車
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

査定 満足度ランキング

2位

アップル

75.13
  • 40代/男性
    40代/男性

    他での見積もり明細を持っていくと競合価格を出してくれたりする 初めて利用したがスムーズに買取手続きが進んだので良かった。(40代/男性)

    • 売却手続き…1位
    • 売却サポート…1位
    • 担当者の接客力…2位
    • 査定…2位
3位

カーセブン

74.94
  • 30代/女性
    30代/女性

    電話での対応、査定での直接の対応、説明等がよかった。分かりやすく、感じもよかった。(30代/女性)

    • 売却手続き…2位
    • 売却サポート…2位
    • 担当者の接客力…3位
    • 査定…3位
4位

ラビット

73.13
  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    他の買い取り業者との違い等を分かりやすく説明してくれた。相場等、決めてからの対応が早かった。(60代以上/女性)

    • 売却手続き…5位
    • 売却サポート…5位
    • 担当者の接客力…4位
    • 査定…4位
5位

72.97

自宅に見積もりに来てくれ、他店より高めに買い取ってもらえた。他店は自宅まで来てもらえなかった。(60代以上/男性)

6位

72.13

丁寧に対応してくれた事。希望に近い価格で買い取ってくれた。(50代/女性)

7位

72.10

子供が遊べるスペースが充実していて、長時間でも滞在できた。(40代/女性)

8位

72.00

高い値段で買ってくれた。担当者の人柄がよかった。(40代/女性)

9位

71.45

こちらの思っていたよりも、高価買い取りをしてくれた。説明も、わかりやすく、とても満足!(30代/女性)

10位

71.21

値段の交渉が早かったので、余計な時間がかからなかった。(30代/男性)

車買取会社 利用者6,959人が重視した項目

売却手続き
38.17%
査定
32.81%
担当者の接客力
16.5%
売却サポート
12.52%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの車買取会社 査定ランキングまとめ

  1. 1位 オートバックスカーズ 75.21点
  2. 2位 アップル 75.13点
  3. 3位 カーセブン 74.94点
  4. 4位 ラビット 73.13点
  5. 5位 ユーポス 72.97点
  6. 6位 日産Ucars 72.13点
  7. 7位 ネクステージ 72.10点
  8. 8位 カーチス 72.00点
  9. 9位 ホンダカーズ・U-Select 71.45点
  10. 10位 トヨタ販売店 71.21点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,959

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/01/07〜2020/05/01
更新日
2020/10/01
サンプル数
6,959人(調査時サンプル数7,823人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系ディーラーも含む
調査期間
2020/05/07〜2020/05/13
2019/06/12〜2019/06/21
2018/06/25〜2018/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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過去ランキング

推奨意向

再利用意向