ラビット 車買取会社の評判・口コミ

過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある7,269人による、車買取会社別 比較・評判の内、ラビットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

ラビットについて

ラビットは、徹底した売却希望者視点のサービスを提供し、“Rabbit Quality“の実現を目指しています。プロの査定士が車両の状態やオプションパーツを厳正に評価し、プラス査定で高額買取を行っています。さらに、日本最大級のUSSオークションとの連携を活かし、最新の市場動向に基づく査定金額を算出しています。また、在庫リスクを最大限に抑え、コスト削減を徹底して行い、その利益を売却希望者の買い取り金額に還元に努めています。全国に展開する店舗ネットワークを通じて、各地域の売却希望者に適切な買取価格を提供しています。(※2023年10月時点)

ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。「駆け引きなしで、本音を語ってくれた。また、払い戻し金があることも、他社は教えてくれなかった」というコメントや、「思っていた以上の買取価格だった。また最後までスムーズな取り引きだった」といった声が寄せられています。また、「希望の査定額に際して迅速に回答があった。入金も契約の期日に支払われた」というコメントもあり、ラビットの迅速かつ適切な対応が評価されていることが伺えます。(オリコンCS調査部)

総合得点

75.7

2023年オリコン顧客満足度(R)調査の車買取会社ランキングにおいて、ラビットは総合5位にランクインしました。総合得点は【75.7】点で、前回の順位から変動はありませんでした。評価項目別の得点を見ると、「担当者の接客力」で【77.1】点、「査定」で【75.8】点、「売却手続き」で【78.5】点、「売却サポート」で【75.7】点を獲得しています。(オリコンCS調査部)

評価項目順位得点
A.担当者の接客力477.1
B.査定475.8
C.売却手続き578.5
D.売却サポート575.7
ランクイン企業の平均点との比較
ラビット
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
71.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 75.2点(第5位)
東海 73.3点(第4位)
近畿  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

車種別部門結果

部門項目 部門得点・順位
国産車 75.8点(第4位)
輸入車  ― 

※車種別部門結果はランキングを車種別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向83.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向84.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    思っていた以上の買取価格だったこと。また最後までスムーズな取り引きだったこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    希望の査定額に際して迅速な回答があった。入金も契約の期日に支払われた。

  • 50代/男性 50代/男性

    査定額が他よりも高かった。無料代車でミニバンを1か月ご提供いただいた。

  • 40代/男性 40代/男性

    丁寧であるし、こちらからの要望にもなるべく近づけてくれるから。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    各社回った中で最も良い値で買い取ってくれ、入金も早かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当者が途中で変わることなく最後まで面倒を見てくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    いろいろな情報をきちんと説明していただき、納得できた。

  • 50代/男性 50代/男性

    価格面と、引き取り日を快く待っていただいたこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    わからない事、不安な事、全て親切に回答してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    他店の見積もりより高く提示してもらえたから。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    粘ればもう少し高く買い取ってもらえた印象があった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自賠責の取扱いなど、売却にあたっての説明不足。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    買い取り価格はもう少し上でも良いのではと思える。

  • 50代/男性 50代/男性

    売却のシステムが、最初よく分からなかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    店舗まで車を持っていかなければならないこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    買取価格が、車引き取り後に減額された。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

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お問い合せ先
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