過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある7,269人による、車買取会社別 比較・評判の内、ラビットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ラビットは、徹底した売却希望者視点のサービスを提供し、“Rabbit Quality“の実現を目指しています。プロの査定士が車両の状態やオプションパーツを厳正に評価し、プラス査定で高額買取を行っています。さらに、日本最大級のUSSオークションとの連携を活かし、最新の市場動向に基づく査定金額を算出しています。また、在庫リスクを最大限に抑え、コスト削減を徹底して行い、その利益を売却希望者の買い取り金額に還元に努めています。全国に展開する店舗ネットワークを通じて、各地域の売却希望者に適切な買取価格を提供しています。（※2023年10月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。「駆け引きなしで、本音を語ってくれた。また、払い戻し金があることも、他社は教えてくれなかった」というコメントや、「思っていた以上の買取価格だった。また最後までスムーズな取り引きだった」といった声が寄せられています。また、「希望の査定額に際して迅速に回答があった。入金も契約の期日に支払われた」というコメントもあり、ラビットの迅速かつ適切な対応が評価されていることが伺えます。（オリコンCS調査部）
2023年オリコン顧客満足度(R)調査の車買取会社ランキングにおいて、ラビットは総合5位にランクインしました。総合得点は【75.7】点で、前回の順位から変動はありませんでした。評価項目別の得点を見ると、「担当者の接客力」で【77.1】点、「査定」で【75.8】点、「売却手続き」で【78.5】点、「売却サポート」で【75.7】点を獲得しています。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：41件
40代／男性
粘ればもう少し高く買い取ってもらえた印象があった。
60代以上／男性
自賠責の取扱いなど、売却にあたっての説明不足。
60代以上／男性
買い取り価格はもう少し上でも良いのではと思える。
50代／男性
売却のシステムが、最初よく分からなかった。
50代／男性
店舗まで車を持っていかなければならないこと。
60代以上／男性
買取価格が、車引き取り後に減額された。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
安心してお車をご売却いただけるよう、自動車オークション業界No.1企業USSと連携し
お客様の納得のいくサービスを提供いたします。
在庫コストを削減することで、その利益分をお客様の買取金額に還元。
お客様視点での買取を目指しています。
最新の市場動向に基づいて全国相場の最高値を基準に
査定金額を算出、少しでも高い買取実現を実現します。
プロの査定士がクルマの状態からオプションパーツまで
しっかりと評価、まずはお気軽にお問合わせください！
良い点
思っていた以上の買取価格だったこと。また最後までスムーズな取り引きだったこと。
希望の査定額に際して迅速な回答があった。入金も契約の期日に支払われた。
査定額が他よりも高かった。無料代車でミニバンを1か月ご提供いただいた。
丁寧であるし、こちらからの要望にもなるべく近づけてくれるから。
各社回った中で最も良い値で買い取ってくれ、入金も早かった。
担当者が途中で変わることなく最後まで面倒を見てくれた。
いろいろな情報をきちんと説明していただき、納得できた。
価格面と、引き取り日を快く待っていただいたこと。
わからない事、不安な事、全て親切に回答してくれた。
他店の見積もりより高く提示してもらえたから。
他社との相見積で、一番金額が高かったから。
即時査定して他社と比べても良いと考える時間をくださり、他社と比較できたこと。こちらで売ると決めたら直ぐにネット上で売りに出して即買取が決まりディーラーの査定よりも高く売れた。
きちんとした説明や、メリットを明確にしてくれた。わかりやすい説明で人柄の良さを感じた。話していて安心感があった。税金（自動車税）などの事も説明があって誠実な対応。
買い取り価格を数社で競合したが、断トツで最も高く、しかもサービスも良く私の愛車の写真を撮ってもらい、全ての対応が愛で一杯に満ちていました。奇跡で感謝です。
店舗は異なりますが2回売却、いずれの対応にも満足です。1回目の時はすぐに代車を手配してくれました。2回目は売却のみでしたので。
思っていたより高く買ってもらえた。車を大切に扱ってくれた。前回も、その社員さんの感じが良く、その人に電話をした。
他社でも見積もりをしたが、一番自分の求めていた、簡潔明瞭で金額も納得出来るものだった。担当者が一番良かった。
こちらの買い取り希望額を聞き取り、他店を上回りかなり希望額に近づけてくれました。
同じ担当者さんに3台売却してますが、買取価格はいつも頑張ってもらっています。
丁寧な対応。買取価格が高い。新車の納車までの代車が無料。
担当者が親切丁寧で、決断を急かさず、気持ちよく取引できた。
査定をしてから車売却まである程度、期間を待ってもらった。
日時指定の希望を、ききいれてくれて、迅速に対応してくれた。
対応がとても良い感じでした。話の内容も、良い感じで進めてくれて、夫が気に入って指名しているのが、わかる人でした。
すぐに査定金額の提示があり、交渉も快く応じて下さり、入金までの説明もわかりやすかった。
引っ越しに際しての売却だったため、素早い対応が必要だったが、迅速に処理してもらえた。
ディーラーの買取価格より良かった。いろいろなアドバイスをもらえた。
担当してくれる方の説明がわかりやすい。高価で買い取ってくれた。
かなり使い込んだ車だったが想定以上の値段で買い取ってもらえた。
想定より高く売れた。不快な対応や強引な営業がなかった。
振り込み、手続き完了までの日程がはっきりしていた。
結果的にそこそこの価格で買い取っていただけた。
廃車だけだと思っていたのでプラス査定で良かった。
円滑に手続きができた。担当者の対応が良かった。
価格の相談にのってもらい希望額に近くなった。