車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 査定 売却サポート
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
車種別 国産車 輸入車

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

国産車 満足度ランキング

1位

アップル

77.7
  • 40代/女性
    40代/女性

    これまで数回利用しているが、毎回代車サービスや買取価格の面で頑張ってくれ、サポート体制も素晴らしい。(40代/女性)

    • 売却手続き…1位
    • 売却サポート…1位
    • 担当者の接客力…3位
    • 査定…2位
2位

77.6

初めての売却査定だったけど、担当の方がとても感じが良く丁寧に説明してくれたし、車の状態もちゃんと見て評価して査定してくれた。(40代/女性)

3位

カーセブン

77.1
  • 40代/男性
    40代/男性

    複数社と交渉しましたが、金額もさることながら一番安心感を感じたので売却を決めました。(40代/男性)

    • 売却手続き…1位
    • 売却サポート…3位
    • 担当者の接客力…2位
    • 査定…3位
4位

ラビット

75.5
  • 20代/女性
    20代/女性

    すぐに査定金額の提示があり、交渉も快く応じて下さり、入金までの説明もわかりやすかった。(20代/女性)

    • 売却手続き…5位
    • 売却サポート…5位
    • 担当者の接客力…4位
    • 査定…4位
5位

74.8

ある程度、こちらの意見を聞いてくれたから。(60代以上/男性)

6位

74.0

普段の整備等もお願いしていたので、担当者と連絡を取って対応してくれ、知識がないコチラは信用して任せました。他と比べたり検討するには知識と勇気がいるので、整備等での案内先を頼りました。(50代/女性)

8位

73.8

査定や引き取り等対応が早く、入金日や税金の還付等分かりやすく説明をした。(60代以上/男性)

9位

73.5

親切で、対応が、此方の満足のいく結果となり、凄く助かりました。(50代/女性)

10位

73.2

担当の方がとても丁寧に教えてくださった。(40代/女性)

推奨意向

おすすめの車買取会社 国産車ランキングまとめ

  1. 1位 アップル 77.7点
  2. 2位 オートバックスカーズ 77.6点
  3. 3位 カーセブン 77.1点
  4. 4位 ラビット 75.5点
  5. 5位 ユーポス 74.8点
  6. 6位 トヨタ販売店 74.0点
  7. 7位 ダイハツ販売店 73.9点
  8. 8位 カーチス 73.8点
  9. 9位 ホンダ販売店 73.5点
  10. 10位 日産販売店 73.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,990

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/03/15〜2021/04/23
更新日
2021/10/01
サンプル数
6,990人(調査時サンプル数8,047人)
規定人数
100人以上
調査企業数
33社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系販売店も含む
調査期間
2021/04/26〜2021/05/10
2020/05/07〜2020/05/13
2019/06/12〜2019/06/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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