【2026年】関東でおすすめの車買取会社 オリコン顧客満足度ランキング

/最新/実際にサービスを利用したユーザー5881名が選んだ
車買取会社ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら。

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5881名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した16企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

関東 満足度ランキング

満足度が高い車買取会社・関東のランキング・口コミ情報です。

77.9点

コメント件数18件

オートバックスカーズの口コミ・評判

40代/女性/ホンダ/N-BOX +/シルバー/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満

査定金額が他のお店より高かった。担当者の印象も良く、書類の送付や手続きが早かった。査定日と引き渡し日に期間があったが、査定金額そのままで対応いただけた。(40代/女性/ホンダ/N-BOX +/シルバー/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/日産/ルークス ハイウェスター/紺色/2011年/15〜20万円未満/10万km〜13万km未満

    何社かで査定していただいたが、一番の買い取り額で、会社が信頼できるし、査定するスタッフの方がとても信頼できそうに感じた。(60代以上/男性/日産/ルークス ハイウェスター/紺色/2011年/15〜20万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/N-WGN カスタム/シルバー/2016年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満

    説明がとてもわかりやすく丁寧で、なおかつ金額提示も駆け引きなしでとても安心感、信頼感がありました。(60代以上/男性/ホンダ/N-WGN カスタム/シルバー/2016年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/女性/ホンダ/FIT(フィット)/その他/2020年/100〜150万円未満/1万km未満

    丁寧に査定していただいたうえ、帰りの足がなかったので、家まで送ってもらったこと。(60代以上/女性/ホンダ/FIT(フィット)/その他/2020年/100〜150万円未満/1万km未満)

  • 50代/男性/日産/ノート/ホワイト/2016年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満

    営業の方の人柄、程々の査定価格、売却後の支払いや手続きの安心感。(50代/男性/日産/ノート/ホワイト/2016年/60〜80万円未満/1万km〜3万km未満)

77.4点

コメント件数19件

アップルの口コミ・評判

50代/男性/スバル/レヴォーグ/ブラック/2015年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満

愛車を仕方なく手放さなければいけなかった状況をちゃんと把握して、適切な対応をしていただき、気持ちよく手放せました。(50代/男性/スバル/レヴォーグ/ブラック/2015年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/日産/ルークス/その他/2021年/80〜100万円未満/1万km〜3万km未満

    車の鑑定が早いし、納得の価格を提示してくれた。また、社員の方が誠実で感じがよかった。(60代以上/女性/日産/ルークス/その他/2021年/80〜100万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 40代/男性/トヨタ/アルファード/ブラック/2012年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満

    査定してくれた人は親切でとてもよく、知識もありできる限りのことをしてくれた。(40代/男性/トヨタ/アルファード/ブラック/2012年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 60代以上/男性/トヨタ/アイシス/水色/それ以前/5万円未満/15万km以上

    担当さんの知識が豊富で、説明もわかりやすく信頼できると感じたから。(60代以上/男性/トヨタ/アイシス/水色/それ以前/5万円未満/15万km以上)

  • 50代/男性/トヨタ/ランドクルーザー プラド/ブラック/2011年/200万円以上/7万km〜10万km未満

    査定価格を明確に伝えて実際その価格で買い取りしてくれたこと。(50代/男性/トヨタ/ランドクルーザー プラド/ブラック/2011年/200万円以上/7万km〜10万km未満)

76.0点

コメント件数18件

カーセブンの口コミ・評判

50代/女性/ホンダ/フリード/シルバー/2011年/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満

こちらの希望金額に近づけてくれた。一生懸命さが伝わる接客だった。(50代/女性/ホンダ/フリード/シルバー/2011年/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/フォルクスワーゲン/ティグアン/レッド/2012年/20〜30万円未満/10万km〜13万km未満

    説明も手続きも大変わかりやすく、予想よりも高い値段で売却できたから。(50代/女性/フォルクスワーゲン/ティグアン/レッド/2012年/20〜30万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/マークX ジオ/ブラック/2011年/15〜20万円未満/15万km以上

    自宅に近かったので、陸送料がかからず、スタッフが取りに来てくれた。(50代/男性/トヨタ/マークX ジオ/ブラック/2011年/15〜20万円未満/15万km以上)

  • 40代/女性/トヨタ/ハリアー/ホワイト/2016年/30〜40万円未満/10万km〜13万km未満

    急ぎでしたが、出張買取ですぐに来てくれたので助かりました。(40代/女性/トヨタ/ハリアー/ホワイト/2016年/30〜40万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/アルテッツァ/シルバー/それ以前/5〜10万円未満/15万km以上

    担当者の対応がわかりやすくて親切丁寧だった。(50代/男性/トヨタ/アルテッツァ/シルバー/それ以前/5〜10万円未満/15万km以上)

75.6点

コメント件数17件

ラビットの口コミ・評判

50代/男性/トヨタ/エスティマハイブリッド/シルバー/それ以前/50〜60万円未満/7万km〜10万km未満

担当者もよく感じが悪い点は一つもなかった。全てがスムーズに運んで一回の来店で売却が完了した。(50代/男性/トヨタ/エスティマハイブリッド/シルバー/それ以前/50〜60万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/トヨタ/ハリアー/ホワイト/2025年/200万円以上/1万km未満

    急なお願いに対して、迅速にいろいろと行ってくださったところです。(40代/女性/トヨタ/ハリアー/ホワイト/2025年/200万円以上/1万km未満)

  • 60代以上/女性/スズキ/ワゴンR ハイブリッド/水色/2017年/30〜40万円未満/1万km未満

    初めて使ってみたのですが比較的スムーズに取引できたと思います。(60代以上/女性/スズキ/ワゴンR ハイブリッド/水色/2017年/30〜40万円未満/1万km未満)

  • 40代/男性/ホンダ/エディックス/レッド/覚えていない・わからない/10〜15万円未満/13万km〜15万km未満

    状態がいまいちだったが思った以上の金額で買い取ってくれた。(40代/男性/ホンダ/エディックス/レッド/覚えていない・わからない/10〜15万円未満/13万km〜15万km未満)

  • 30代/男性/メルセデスベンツ/Bクラス/ホワイト/2019年/150〜200万円未満/5万km〜7万km未満

    車のトラブルもあったが粘り強く親切に対応してくれた。(30代/男性/メルセデスベンツ/Bクラス/ホワイト/2019年/150〜200万円未満/5万km〜7万km未満)

75.1点

コメント件数15件

カーチスの口コミ・評判

60代以上/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ブラック/2014年/80〜100万円未満/7万km〜10万km未満

他社比較で高額査定。担当者の人柄が信頼に足る。(60代以上/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ブラック/2014年/80〜100万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/BMW/X3/ホワイト/それ以前/50〜60万円未満/7万km〜10万km未満

    買取金額や、金額交渉のしやすさ。(50代/男性/BMW/X3/ホワイト/それ以前/50〜60万円未満/7万km〜10万km未満)

74.3点

コメント件数21件

WECARSの口コミ・評判

40代/女性/トヨタ/WISH/ブラック/それ以前/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満

店員さんの感じが良く、初めての売却でしたが、安心してお任せすることができました。(40代/女性/トヨタ/WISH/ブラック/それ以前/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/マツダ/マツダ2/その他/2022年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

    担当者が誠実で信頼できた。以前にも売却しており、同じ担当者を訪問した。(50代/男性/マツダ/マツダ2/その他/2022年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/FIT(フィット)ハイブリッド/ホワイト/2015年/60〜80万円未満/7万km〜10万km未満

    査定、説明、買取日など、いずれもスピーディーでとても良かった。(60代以上/男性/ホンダ/FIT(フィット)ハイブリッド/ホワイト/2015年/60〜80万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ブルー/2014年/50〜60万円未満/15万km以上

    ディーラーの下取り額より高く買い取ってくれた。(60代以上/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ブルー/2014年/50〜60万円未満/15万km以上)

  • 60代以上/男性/トヨタ/プリウス/水色/それ以前/10〜15万円未満/5万km〜7万km未満

    査定額や売却手続きなど、丁寧に説明してくれた。(60代以上/男性/トヨタ/プリウス/水色/それ以前/10〜15万円未満/5万km〜7万km未満)

73.7点

コメント件数21件

ネクステージの口コミ・評判

30代/女性/スズキ/スペーシア/ピンク/2015年/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満

キッズスペースが豊富、ドリンクサービスもペットボトルでありがたかった。買い取りもスムーズで、遅い時間にも対応してもらえた。(30代/女性/スズキ/スペーシア/ピンク/2015年/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性/トヨタ/カローラ ルミオン/レッド/それ以前/20〜30万円未満/1万km〜3万km未満

    こちらの要求もよく聞いてくれて、説明も適切で頑張ってくれた感があった。とても親しみを持てた。(60代以上/女性/トヨタ/カローラ ルミオン/レッド/それ以前/20〜30万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/男性/トヨタ/プレミオ/ブラック/2016年/150〜200万円未満/7万km〜10万km未満

    出張査定から買取り価格の提示、契約書作成までが手際よく、その過程も丁寧な対応で安心感があった。(60代以上/男性/トヨタ/プレミオ/ブラック/2016年/150〜200万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/マークX/ホワイト/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満

    担当者が丁寧かつ親切で、査定・引取・入金までが早かった。事細かに連絡をもらえた。(50代/男性/トヨタ/マークX/ホワイト/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/ソアラ/その他/それ以前/80〜100万円未満/15万km以上

    査定から買い取り契約までスムーズにできたこと。入金も比較的早かったので良かったです。(50代/男性/トヨタ/ソアラ/その他/それ以前/80〜100万円未満/15万km以上)

73.5点

コメント件数22件

ガリバーの口コミ・評判

60代以上/女性/ダイハツ/エッセ/その他/それ以前/15〜20万円未満/3万km〜5万km未満

予約をしていなかったがスムーズに査定をしてくれた。また、車の売却時期についても相談に乗ってくれ、こちらの要望を聞き入れてくれた。(60代以上/女性/ダイハツ/エッセ/その他/それ以前/15〜20万円未満/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性/ホンダ/S660/イエロー/2020年/150〜200万円未満/3万km〜5万km未満

    最終的には広告やネット査定と同じ価格で買い取ってもらえてお互いに納得できたこと、売った後の対応もしっかりしていて良かった。(30代/男性/ホンダ/S660/イエロー/2020年/150〜200万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 30代/女性/ホンダ/N-WGN カスタム/レッド/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満

    大きなキッズスペースがあり、子どもも退屈することなくお話ができた。また分からないこともとても丁寧に教えてくださった。(30代/女性/ホンダ/N-WGN カスタム/レッド/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/男性/ミニ/MINI CONVERTIBLE (コンバーチブル)/紺色/2013年/20〜30万円未満/3万km〜5万km未満

    外車の取り扱い部門があり、ディラーよりは取り扱う車種が多かった。引き取り時期に柔軟に対応してくれた。(60代以上/男性/ミニ/MINI CONVERTIBLE (コンバーチブル)/紺色/2013年/20〜30万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 40代/男性/ホンダ/アコード/ブラック/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満

    高値で買い取ってくれた。ディーラーの納車日近くまで代車を用意してくれた。(40代/男性/ホンダ/アコード/ブラック/2020年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

70.2点

コメント件数20件

カーネクストの口コミ・評判

60代以上/男性/マツダ/アクセラスポーツ/紺色/覚えていない・わからない/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満

担当者の対応の良さ、スピード感が良い。信頼できそうな対応が良かった。(60代以上/男性/マツダ/アクセラスポーツ/紺色/覚えていない・わからない/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/シルバー/それ以前/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満

    車齢16年の国産車を電話一本で6万5千円で買い取ってもらいました。(60代以上/男性/スバル/レガシィ ツーリングワゴン/シルバー/それ以前/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 40代/男性/ホンダ/ステップワゴン スパーダ ハイブリッド/ブラック/2019年/200万円以上/5万km〜7万km未満

    初めて利用しても段取りや説明をわかりやすく対応してもらえた。(40代/男性/ホンダ/ステップワゴン スパーダ ハイブリッド/ブラック/2019年/200万円以上/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/男性/レクサス/UX ハイブリッド/ブラック/2019年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    どこよりも高く買ってくれた。事務方の説明もわかりやすかった。(60代以上/男性/レクサス/UX ハイブリッド/ブラック/2019年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の(年代/性別/メーカー/車種/ボディカラー/年式/売却価格/走行距離)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,881人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した16企業(サービス)を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や売却サポート、地域、車種、ボディタイプなど様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「車買取会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
担当者の接客力査定売却手続き売却サポート
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県愛知県大阪府
車種別
ランキング
国産車輸入車
ボディタイプ別
ランキング
SUV・クロスカントリー軽自動車コンパクト・ハッチバックセダンミニバン・ワンボックス
形態別
ランキング
店舗買取出張買取
経験別
ランキング
初めての買取店

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,881人

この車買取会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2026/03/31〜2026/06/10
更新日
2026/10/01
サンプル数
5,881人(調査時サンプル数7,878人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
16
定義
以下すべての条件を満たす、中古車の買取を行っている企業
1)メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている
2)a,bいずれかに該当する ※
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の
  8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、下記にあてはまる場合は除く
1)メーカー系販売店の場合
2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する場合 ※
�@関東以外の1地域に90%以上集中している
�A関東に90%以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる

※地域別・都道府県別ランキングはこの限りでない
調査期間
2026/06/11〜2026/06/22
2025/05/30〜2025/06/12
2024/05/28〜2024/06/05
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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