アップルの中古車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 当時話題になっていたお菓子が出たのが嬉しかったです。喋り方が柔らかく、優しい印象をうけました。あまり車の知識がない私でもわかるように説明していただき、強引な契約など一切なく、安心して取引できました。（40代／女性／レクサス／IS／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／3万km〜5万km未満）
• 来店した時にスタッフさんの良さは感じました。いろいろな説明を受けるごとに真摯になって話してくださいました。全く強引さはなく、ゆっくり考える時間ももらえたし、納得できる説明もあったので。（40代／女性／ダイハツ／ムーヴカスタム／その他／2014年／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• 接客時の言葉遣い、態度が丁寧だった。（外だったので）少し声が大きめだったので近所の人に聞かれてしまったのが残念な点だった。売却を急かされた事やしつこい勧誘はなかった。（50代／女性／三菱／eKカスタム／ホワイト／2014年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 応対者（店長）の第一印象が以下の点で非常に良かったから。１．明るくハキハキして常に笑顔だった。１．こちらの質問に丁寧に答えてくれた。また、要望を快く検討してくれた。（60代以上／女性／ニッサン／セレナハイブリッド／ホワイト／2013年／10〜15万円未満／10万km以上）
• 査定時に車を持っていき、査定後の対応が、ガツガツしていなかった。私も何社か比べたかったので、即決しなかったが、それでも嫌味を言われず、対応がよかった。（50代／男性／ニッサン／ティーダ／紺色／2012年／5〜10万円未満／3万km〜5万km未満）
• もう、何年も前から買取を何台か頼んでいて、顔馴染みにもなっています。元ディーラーでの整備士経験もある方で、知識や情報も確かなので安心して頼めます。（60代以上／女性／スズキ／パレットSW／ホワイト／それ以前／20〜30万円未満／1万km〜3万km未満）
• 担当者は対応が丁寧で、こちらからの質問の意図などを理解した上で説明があり理解しやすかった また、変な駆け引きもなく、対応していた。（50代／男性／トヨタ／86／レッド／2014年／100〜150万円未満／10万km以上）
• 懇切丁寧な対応で押し付けがましい所は無く、身だしなみもしっかりしていて、こちらの質問に対しても分かりやすく答えてくれた。（30代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2020年／40〜50万円未満／5万km〜7万km未満）
• 担当者の方がお店に着いてから帰るまで、すごく感じが良かった。自分が知らない保険の事等も加えて教えてくれたので良かった。（30代／女性／トヨタ／覚えていない・答えたくない／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 査定がとても早く、こちらの質問にも即答してくれて、書類での見積もりではなかったが、信頼できると感じたので、良かった。（60代以上／女性／スバル／レガシィ ツーリングワゴン／ブラック／2011年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 嫌な顔一つせず、質問や書類作成等のサポートして頂いた上に車も高く買い取りしてもらいましたので本当に感謝しかないです。（40代／男性／トヨタ／GRヤリス／ホワイト／2021年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 丁寧なことばづかいと納得のいく具体的な説明をしてくれて、価格も満足して、安心して売ることができてよかった。（40代／男性／ダイハツ／タントカスタム／ブラウン／2015年／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）

査定

• パソコンでささっと調べて査定額を提示していただきました。その際、市場ではどういった金額で取引されているかわかりやすく教えていただきました。車の状態についても、状態がいいことや車の色が白や黒より売れる色であるということを教えていただき、少し高めに買い取ってもらえてとても満足しました。（40代／女性／レクサス／IS／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／3万km〜5万km未満）
• 査定の前に疑問に思っていることに対して一つ一つ丁寧に応えてくれた。査定についての金額等もこうなってたらこうなります。と詳しく教えてくれた。実際に傷があったけど金額に変更はなく、車を買ったところとの金額が断然違っていてアップルでお願いしてよかった。（40代／女性／ダイハツ／ムーヴカスタム／その他／2014年／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• こちらも、何がなんでも価格を上げてやろうという気はなく下取り価格より高ければいいという気持ちだったので、訪問してくれた担当者にも誠意を感じ、お互い歩み寄って、その場で契約できてよかった。（40代／男性／ダイハツ／タントカスタム／ブラウン／2015年／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• とにかく査定が早くてわかりやすかったし、他の会社での査定よりずっと額も高かったので、驚いた。車を買うように進められるようなこともなかった。（60代以上／女性／スバル／レガシィ ツーリングワゴン／ブラック／2011年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 実車を見た時点で車の状態をどう評価したかの説明があり、目安となる金額が提示され、最終決定金額の振れ幅の説明があったので納得しやすかった。（50代／男性／トヨタ／86／レッド／2014年／100〜150万円未満／10万km以上）
• 車を事前に持って行っていたので、日にちを分けての査定だったが両日ともスムーズに進んだし、色んなところで査定を受けたが一番高額だった。（30代／女性／トヨタ／覚えていない・答えたくない／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 査定も敏速にその場ですぐにしてもらえて、だいたい納得の価格が出ている。説明も丁寧でキチンとしてくれて安心でもあります。（60代以上／女性／スズキ／パレットSW／ホワイト／それ以前／20〜30万円未満／1万km〜3万km未満）
• 必要最小限の査定でスムーズに手続きが行われて、分かりやすい説明で納得感があり、自分の想定以上の買取金額が提示された。（30代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2020年／40〜50万円未満／5万km〜7万km未満）
• 訪問していただいてすぐに査定金額を提示してもらえた。残念な点として、買取価格を頑張ってもう少し高くしてほしかった。（50代／女性／トヨタ／GRヤリス／ホワイト／2021年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 他のディラーさんより車を高く買い取りして頂いたし、詳しく査定内容も教えて頂きました。他店よりも親切、丁寧でした。（40代／男性／三菱／eKカスタム／ホワイト／2014年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 店舗訪問から査定、買取額提示まで、それほど時間もかからず、こちらから事故履歴を伝えたが、査定には影響がなかった。（50代／男性／ニッサン／ティーダ／紺色／2012年／5〜10万円未満／3万km〜5万km未満）
• 買取価格が商談した３店の中で一番高かったから。買取価格の説明も分かり易く、査定も非常に早かったから。（60代以上／女性／ニッサン／セレナハイブリッド／ホワイト／2013年／10〜15万円未満／10万km以上）

売却手続き

• 必要書類の一覧を紙でいただけたので、迷うことなく準備できてよかったです。わからないことも質問するとすぐに答えていただけたのでスムーズに準備できました。（40代／女性／レクサス／IS／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／3万km〜5万km未満）
• WEB査定や出張も買取も査定料は基本的にすべて無料で、必要な書類も少なく買取成立後は車の名義変更は直ぐに買取金額が振り込まれた。（30代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2020年／40〜50万円未満／5万km〜7万km未満）
• 必要な書類を手際よく作成した。また、説明も時間を掛けて一つ一つ詳しく説明をした。質問にもテキパキと答えてくれたから。（60代以上／女性／ニッサン／セレナハイブリッド／ホワイト／2013年／10〜15万円未満／10万km以上）
• プリントも事前にもらったし、詳しく説明してもらったのでわかりやすかった。完了までは本当にあっという間で驚きました。（40代／女性／スバル／レガシィ ツーリングワゴン／ブラック／2011年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 査定がとても早く、書類ではなく口頭での説明だったが、こちらの質問にもわかりやすく即答してくれ、信頼できると感じた。（60代以上／女性／ダイハツ／ムーヴカスタム／その他／2014年／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• 書類の書き方等、詳しくその場で教えて頂きまして、その相手の車屋との間に入って頂きスムーズに手続きが完了致しました。（40代／男性／トヨタ／GRヤリス／ホワイト／2021年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 必要書類など煩雑な作業も、説明のわかりやすさとユーモアを交えた感じで、スムーズに完了することができてよかった。（40代／男性／ダイハツ／タントカスタム／ブラウン／2015年／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 事前に必要な書類が紙にまとめてあり、紙を見ながら伝えてもらえたことと、必要になるまでに十分な期間があったから。（50代／男性／トヨタ／86／レッド／2014年／100〜150万円未満／10万km以上）
• 売却手続きの説明も詳しくしてもらえたし、だけど端的で分かりやすかったし、説明通りにしてもらえたので満足でした。（30代／女性／トヨタ／覚えていない・答えたくない／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 説明が明快で、こちらでやらないといけないことがわかりやすかった。手続き自体もトラブルなく、順調に済んだ。（50代／男性／ニッサン／ティーダ／紺色／2012年／5〜10万円未満／3万km〜5万km未満）
• 連絡してから訪問、手続きまでがスピーディー。接客態度が丁寧。査定の基準や、買取後の説明が分かりやすい。（50代／女性／三菱／eKカスタム／ホワイト／2014年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）

売却サポート

• いつまでに入金があって、いつまでに名義完了してなど、あらかじめ教えていただけたのがよかったです。失念してしまったのですが、何かの手続きの代行もしていただけたので助かりました。（40代／女性／レクサス／IS／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／3万km〜5万km未満）
• 売却までの手続きはとても早く、テキパキ説明されて、その通りにきちんと進められた。売却後は、自宅まで送ってくれたが、その際の運転手の運転がかなり荒く不安を感じてしまった。（60代以上／女性／スバル／レガシィ ツーリングワゴン／ブラック／2011年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却の進捗も逐一、連絡をくれていたので、安心感があり、まかせることができた。また、代車無料サービスも活用して、車が使えないことはなくてよかった。（40代／男性／ダイハツ／タントカスタム／ブラウン／2015年／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 手続きなどがあらかじめ書類にまとめられていて知ることができたことは安心感につながった 通知の時期なども目処を伝えてもらっていたので安心できた。（50代／男性／トヨタ／86／レッド／2014年／100〜150万円未満／10万km以上）
• 入金予定日ははっきりしていて、確認したらその日にきちんと振込されていました。こちらで書類さえ用意すれば手続きをしてもらえたのもよかった。（40代／女性／ダイハツ／ムーヴカスタム／その他／2014年／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• 車の下取りは初めてで、何もわからなかったが、丁寧に対応してもらえた。実際下取りした人に入金日等、きちんとしていたという話を聞いていた。（50代／女性／三菱／eKカスタム／ホワイト／2014年／40〜50万円未満／3万km〜5万km未満）
• 代車も用意もして頂き、なおかつお金の振込もスムーズにして頂き、残価設定していたので相手の車屋に残りのお金もスムーズに支払い出来ました。（40代／男性／トヨタ／GRヤリス／ホワイト／2021年／200万円以上／1万km〜3万km未満）
• 店員さんの説明が詳しくて、説明の通りに実施してくれたので安心した。入金予定日や、名義変更の手続きも説明通りにしてくれた。（30代／女性／トヨタ／覚えていない・答えたくない／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 店長がハキハキとお店の運営方針を交えながらテキパキと商談を進めたから。説明の内容や態度から、信頼性が高かったから。（60代以上／女性／ニッサン／セレナハイブリッド／ホワイト／2013年／10〜15万円未満／10万km以上）
• 書類完備から車を持っていき受け取ってもらってからの入金までの時間も短く、名義変更も終わり次第、書類が届いて安心。（60代以上／女性／スズキ／パレットSW／ホワイト／それ以前／20〜30万円未満／1万km〜3万km未満）
• インターネットでのメールで概算価格を確認出来たり、接客の正直さがあり丁寧で押し付け感がなく、丁寧な対応だった。（30代／男性／トヨタ／プリウス／ホワイト／2020年／40〜50万円未満／5万km〜7万km未満）