【2026年】売却サポートでおすすめの車買取会社 オリコン顧客満足度ランキング

/最新/実際にサービスを利用したユーザー5881名が選んだ
車買取会社ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら。

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5881名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した16企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

売却サポート 満足度ランキング

手続き代行や代車無料サービスといった売却時のサポートサービスなどにおいて、満足度が高い車買取会社のランキング・口コミ情報です。

77.5点

コメント件数18件

オートバックスカーズの口コミ・評判

40代/女性/ホンダ/N-BOX +/シルバー/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満

査定金額が他のお店より高かった。担当者の印象も良く、書類の送付や手続きが早かった。査定日と引き渡し日に期間があったが、査定金額そのままで対応いただけた。(40代/女性/ホンダ/N-BOX +/シルバー/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/日産/ルークス ハイウェスター/紺色/2011年/15〜20万円未満/10万km〜13万km未満

    何社かで査定していただいたが、一番の買い取り額で、会社が信頼できるし、査定するスタッフの方がとても信頼できそうに感じた。(60代以上/男性/日産/ルークス ハイウェスター/紺色/2011年/15〜20万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 60代以上/男性/ホンダ/N-WGN カスタム/シルバー/2016年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満

    説明がとてもわかりやすく丁寧で、なおかつ金額提示も駆け引きなしでとても安心感、信頼感がありました。(60代以上/男性/ホンダ/N-WGN カスタム/シルバー/2016年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 50代/女性/スバル/ステラ/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/10万km〜13万km未満

    年式も古く、走行距離が10万キロを超えていて廃車になるかと思っていたら買い取ってもらえたから。(50代/女性/スバル/ステラ/シルバー/覚えていない・わからない/5〜10万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 60代以上/女性/日産/リーフ/その他/2022年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満

    4社に見積もりを取ると、オートバックスカーズが一番高値で、担当の方の対応もすごく良かった。(60代以上/女性/日産/リーフ/その他/2022年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満)

76.3点

コメント件数17件

ラビットの口コミ・評判

50代/男性/トヨタ/エスティマハイブリッド/シルバー/それ以前/50〜60万円未満/7万km〜10万km未満

担当者もよく感じが悪い点は一つもなかった。全てがスムーズに運んで一回の来店で売却が完了した。(50代/男性/トヨタ/エスティマハイブリッド/シルバー/それ以前/50〜60万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/トヨタ/アルファード/ホワイト/2017年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    買取の相談に対して、こちらからの要望も聞き入れてくれて、とても安心して商談できました。(50代/男性/トヨタ/アルファード/ホワイト/2017年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

  • 50代/女性/トヨタ/シエンタ/シルバー/覚えていない・わからない/20〜30万円未満/3万km〜5万km未満

    相続の知識も詳しく、最初から最後までの手続きがとてもスピーディーでした。(50代/女性/トヨタ/シエンタ/シルバー/覚えていない・わからない/20〜30万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 30代/女性/日産/デイズ ルークス ハイウェイスター/レッド/2018年/60〜80万円未満/7万km〜10万km未満

    買取価格の説明がわかりやすい。その場で希望価格で買い取ってくれた。(30代/女性/日産/デイズ ルークス ハイウェイスター/レッド/2018年/60〜80万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 40代/女性/トヨタ/ハリアー/ホワイト/2025年/200万円以上/1万km未満

    急なお願いに対して、迅速にいろいろと行ってくださったところです。(40代/女性/トヨタ/ハリアー/ホワイト/2025年/200万円以上/1万km未満)

76.1点

コメント件数18件

カーセブンの口コミ・評判

50代/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ホワイト/2020年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

初めての車の売却でやり方が分からなかったが、一つ一つ丁寧に教えてくれたので負担になることなくやりとりができた。(50代/男性/ホンダ/VEZEL (ヴェゼル) ハイブリッド/ホワイト/2020年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性/三菱/i(アイ)/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満

    古い車だったがトラブルなく買い取りしてもらえたことが良かった。説明もしっかりしてもらえました。(50代/女性/三菱/i(アイ)/シルバー/覚えていない・わからない/5万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 40代/男性/トヨタ/ヴィッツ/ホワイト/それ以前/5万円未満/10万km〜13万km未満

    私の車を売却して、父親名義の車を乗ろうとしたとき、父親名義を無料で私名義にしてくれた。(40代/男性/トヨタ/ヴィッツ/ホワイト/それ以前/5万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 50代/男性/ダイハツ/タントカスタム/ブラック/それ以前/5万円未満/13万km〜15万km未満

    担当者の話し方、知識、所作、どれも大げさではなく自然な接客で印象はとても良かった。(50代/男性/ダイハツ/タントカスタム/ブラック/それ以前/5万円未満/13万km〜15万km未満)

  • 50代/女性/ホンダ/フリード/シルバー/2011年/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満

    こちらの希望金額に近づけてくれた。一生懸命さが伝わる接客だった。(50代/女性/ホンダ/フリード/シルバー/2011年/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満)

76.0点

コメント件数19件

アップルの口コミ・評判

40代/女性/レクサス/UX/ホワイト/2021年/200万円以上/3万km〜5万km未満

担当してくれた方が、とても感じがよく、信頼できる感じでした。査定も頑張ってくれた。次もこの人に買取りをしてもらいたいと思った。(40代/女性/レクサス/UX/ホワイト/2021年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性/スバル/レヴォーグ/ブラック/2015年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満

    愛車を仕方なく手放さなければいけなかった状況をちゃんと把握して、適切な対応をしていただき、気持ちよく手放せました。(50代/男性/スバル/レヴォーグ/ブラック/2015年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 40代/男性/トヨタ/プリウス/ブラック/2022年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満

    スタッフの対応が懇切丁寧で、しつこい電話営業や、その場での契約を無理に迫る行為が一切ないので安心感がある。(40代/男性/トヨタ/プリウス/ブラック/2022年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/女性/日産/ルークス/その他/2021年/80〜100万円未満/1万km〜3万km未満

    車の鑑定が早いし、納得の価格を提示してくれた。また、社員の方が誠実で感じがよかった。(60代以上/女性/日産/ルークス/その他/2021年/80〜100万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 40代/男性/トヨタ/アルファード/ブラック/2012年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満

    査定してくれた人は親切でとてもよく、知識もありできる限りのことをしてくれた。(40代/男性/トヨタ/アルファード/ブラック/2012年/100〜150万円未満/3万km〜5万km未満)

75.5点

コメント件数18件

ユーポスの口コミ・評判

60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/ブルー/2022年/200万円以上/1万km〜3万km未満

担当者が親身になってくれ、査定額をUPできるよう会社に掛け合ってくれたことなど、信頼がおける。また、査定から入金までが早く、スムーズな手続きが良い。(60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ゴルフ/ブルー/2022年/200万円以上/1万km〜3万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/トヨタ/ノア ハイブリッド/その他/2022年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    担当者が査定に関してしっかりと理由を説明してくれた。他店との比較についても説明があり分かりやすかった。(60代以上/男性/トヨタ/ノア ハイブリッド/その他/2022年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

  • 60代以上/男性/トヨタ/ライズ/シルバー/2021年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満

    お客さんが多かった。活気があった。サービスドリンクがあった。買取価格が良かった。(60代以上/男性/トヨタ/ライズ/シルバー/2021年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ティグアン/ホワイト/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満

    当初、ネットで言った金額どおりの金額が出た。また、代車を長期に渡り貸してもらえた。(60代以上/男性/フォルクスワーゲン/ティグアン/ホワイト/2020年/200万円以上/3万km〜5万km未満)

  • 50代/男性/スズキ/ハスラー/オレンジ/2014年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満

    店舗での車引き渡し後、新車を購入したディーラーまで送ってくれた。(50代/男性/スズキ/ハスラー/オレンジ/2014年/50〜60万円未満/5万km〜7万km未満)

73.4点

コメント件数21件

WECARSの口コミ・評判

60代以上/男性/スズキ/ソリオ バンディット/グリーン/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満

3社競合の訪問見積りで最高額を出していただきました。車の売却は初めてでしたが、周辺の事情も含めていろいろと教えていただきました。(60代以上/男性/スズキ/ソリオ バンディット/グリーン/覚えていない・わからない/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性/トヨタ/アルファード/ホワイト/覚えていない・わからない/15〜20万円未満/15万km以上

    複数店舗で見積もりしてもらい、話をしたが、一番対応が丁寧で細かく説明してくれた。金額にたいした差はなかったが丁寧さで選んだ。(40代/女性/トヨタ/アルファード/ホワイト/覚えていない・わからない/15〜20万円未満/15万km以上)

  • 40代/男性/スズキ/エブリイワゴン/ホワイト/2021年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満

    はっきりと丁寧だった。買い取り額も後出しジャンケンみたいではなく、最初っからある程度の査定額を提示してくれた。(40代/男性/スズキ/エブリイワゴン/ホワイト/2021年/100〜150万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 60代以上/男性/ダイハツ/ムーヴカスタム/ホワイト/2015年/15〜20万円未満/10万km〜13万km未満

    こちら側の売却希望額に近づけてくれる努力を感じる。また、売却後の問い合わせもなく、スムーズな取引ができた。(60代以上/男性/ダイハツ/ムーヴカスタム/ホワイト/2015年/15〜20万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 40代/女性/トヨタ/WISH/ブラック/それ以前/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満

    店員さんの感じが良く、初めての売却でしたが、安心してお任せすることができました。(40代/女性/トヨタ/WISH/ブラック/それ以前/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満)

72.6点

コメント件数21件

ネクステージの口コミ・評判

30代/女性/スズキ/スペーシア/ピンク/2015年/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満

キッズスペースが豊富、ドリンクサービスもペットボトルでありがたかった。買い取りもスムーズで、遅い時間にも対応してもらえた。(30代/女性/スズキ/スペーシア/ピンク/2015年/30〜40万円未満/7万km〜10万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/ルノー/ルーテシア R.S./レッド/2015年/20〜30万円未満/3万km〜5万km未満

    依頼したら即日対応してくれ、その迅速な行動には驚かされた。また査定額は当方の意向を踏まえた額を考慮してくれたと感じる。(60代以上/男性/ルノー/ルーテシア R.S./レッド/2015年/20〜30万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 60代以上/男性/スズキ/ジムニー/紺色/それ以前/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満

    連絡後、2時間ほどで自宅まで担当の方がいらっしゃって驚きました。店舗から私の自宅まで70Kmほどあります。(60代以上/男性/スズキ/ジムニー/紺色/それ以前/20〜30万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/女性/ホンダ/ライフ ディーバ/ブラック/2011年/30〜40万円未満/1万km〜3万km未満

    待ち時間なくすぐに対応してくれた。年式が古くなっていたが、思っていた以上に査定額を高く案内してくれた。(60代以上/女性/ホンダ/ライフ ディーバ/ブラック/2011年/30〜40万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 50代/女性/日産/ノート/シルバー/それ以前/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満

    知らない会社で不安でしたが、対応してくださった方が感じの良い方で、安心してお取り引きできました。(50代/女性/日産/ノート/シルバー/それ以前/5〜10万円未満/5万km〜7万km未満)

72.5点

コメント件数22件

ガリバーの口コミ・評判

60代以上/女性/ダイハツ/エッセ/その他/それ以前/15〜20万円未満/3万km〜5万km未満

予約をしていなかったがスムーズに査定をしてくれた。また、車の売却時期についても相談に乗ってくれ、こちらの要望を聞き入れてくれた。(60代以上/女性/ダイハツ/エッセ/その他/それ以前/15〜20万円未満/3万km〜5万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性/ホンダ/S660/イエロー/2020年/150〜200万円未満/3万km〜5万km未満

    最終的には広告やネット査定と同じ価格で買い取ってもらえてお互いに納得できたこと、売った後の対応もしっかりしていて良かった。(30代/男性/ホンダ/S660/イエロー/2020年/150〜200万円未満/3万km〜5万km未満)

  • 30代/女性/ホンダ/N-WGN カスタム/レッド/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満

    大きなキッズスペースがあり、子どもも退屈することなくお話ができた。また分からないこともとても丁寧に教えてくださった。(30代/女性/ホンダ/N-WGN カスタム/レッド/覚えていない・わからない/覚えていない・わからない/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/女性/ホンダ/N-BOX + カスタム/ブラウン/覚えていない・わからない/40〜50万円未満/10万km〜13万km未満

    お店も広く他のお客さんとの距離もあり、待ってる間もお茶など飲みながら待てた。担当の方も親切でわかりやすくて良かった。(60代以上/女性/ホンダ/N-BOX + カスタム/ブラウン/覚えていない・わからない/40〜50万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 60代以上/男性/スズキ/ジムニーシエラ/その他/2025年/200万円以上/1万km未満

    中古車の情報や、自分に合った車を全国から探してくれたり、買取交渉で、納得ができるまで値段を詰めてくれた。(60代以上/男性/スズキ/ジムニーシエラ/その他/2025年/200万円以上/1万km未満)

71.8点

コメント件数18件

ティーバイティーガレージの口コミ・評判

60代以上/男性/スバル/レヴォーグ/ブラック/2018年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満

査定も早く入金も予定よりも早かった 出張引取りなので手間がかからず助かった。(60代以上/男性/スバル/レヴォーグ/ブラック/2018年/100〜150万円未満/5万km〜7万km未満)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性/スズキ/アルト/グリーン/それ以前/5万円未満/10万km〜13万km未満

    来てくれて査定してくれて希望の日にレッカーで運んでくれた。(30代/女性/スズキ/アルト/グリーン/それ以前/5万円未満/10万km〜13万km未満)

  • 60代以上/男性/スズキ/キャリイ/ホワイト/2014年/10〜15万円未満/1万km〜3万km未満

    短時間で契約ができ、仕事に支障がなく大変助かりました。(60代以上/男性/スズキ/キャリイ/ホワイト/2014年/10〜15万円未満/1万km〜3万km未満)

  • 50代/男性/トヨタ/ハリアー/ブラック/2018年/200万円以上/5万km〜7万km未満

    他よりも高く、納車までの代車も貸してくれた。(50代/男性/トヨタ/ハリアー/ブラック/2018年/200万円以上/5万km〜7万km未満)

  • 60代以上/男性/スズキ/ワゴンR/ホワイト/2019年/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満

    話が早く、丁寧な対応で好感が持てました。(60代以上/男性/スズキ/ワゴンR/ホワイト/2019年/40〜50万円未満/7万km〜10万km未満)

71.0点

コメント件数20件

カーネクストの口コミ・評判

40代/女性/マツダ/デミオ/水色/2011年/5万円未満/15万km以上

走行距離が20万kmくらいだったのに、廃車費用や名義変更費用がかからず、売却できたのが良かった。(40代/女性/マツダ/デミオ/水色/2011年/5万円未満/15万km以上)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性/マツダ/RX-8/ブラック/それ以前/5〜10万円未満/15万km以上

    WEB上で査定確認ができ、引き取り業者さんの対応がスムーズで安心して愛車を送り出せた。(60代以上/男性/マツダ/RX-8/ブラック/それ以前/5〜10万円未満/15万km以上)

  • 50代/女性/日産/キューブ/レッド/2015年/5万円未満/7万km〜10万km未満

    段取りの説明がとてもわかりやすかったので、悩んだり迷うこともなくスムーズに完了できた。(50代/女性/日産/キューブ/レッド/2015年/5万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 60代以上/女性/マツダ/デミオ/水色/それ以前/5〜10万円未満/7万km〜10万km未満

    年数も経っているし、キズ、へこみも多数ありましたが、買い取ってもらえただけでありがたかった。(60代以上/女性/マツダ/デミオ/水色/それ以前/5〜10万円未満/7万km〜10万km未満)

  • 50代/男性/三菱/eKスポーツ/その他/覚えていない・わからない/5万円未満/10万km〜13万km未満

    査定の結果どおりの買取りで、納得できた。店舗に持ち込んですぐに対応してもらえた。(50代/男性/三菱/eKスポーツ/その他/覚えていない・わからない/5万円未満/10万km〜13万km未満)

※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の(年代/性別/メーカー/車種/ボディカラー/年式/売却価格/走行距離)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,881人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した16企業(サービス)を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や売却サポート、地域、車種、ボディタイプなど様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「車買取会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
担当者の接客力査定売却手続き売却サポート
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県愛知県大阪府
車種別
ランキング
国産車輸入車
ボディタイプ別
ランキング
SUV・クロスカントリー軽自動車コンパクト・ハッチバックセダンミニバン・ワンボックス
形態別
ランキング
店舗買取出張買取
経験別
ランキング
初めての買取店

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,881人

この車買取会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2026/03/31〜2026/06/10
更新日
2026/10/01
サンプル数
5,881人(調査時サンプル数7,878人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
16
定義
以下すべての条件を満たす、中古車の買取を行っている企業
1)メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている
2)a,bいずれかに該当する ※
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の
  8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している

ただし、下記にあてはまる場合は除く
1)メーカー系販売店の場合
2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する場合 ※
�@関東以外の1地域に90%以上集中している
�A関東に90%以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる

※地域別・都道府県別ランキングはこの限りでない
調査期間
2026/06/11〜2026/06/22
2025/05/30〜2025/06/12
2024/05/28〜2024/06/05
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

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