最新2019年 車買取会社ランキング

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 売却手続き 担当者の接客力 査定 売却サポート
車種別 国産車 輸入車
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

車買取会社 ランキングTOP

1位

アップル

  • 40代/男性
    40代/男性

    他社に査定に行く途中でたまたま寄ったのだが、他社より素早く査定して買取額も高かった。買取額と税金分は別に提示してくれた。手続き終了後も通知をしてくれた。(40代/男性)

    • 売却手続き…1位
    • 売却サポート…1位
    • 担当者の接客力…2位
    • 査定…2位
2位

カーセブン

  • 60代以上/男性
    60代以上/男性

    予想よりも30万円以上高く買い取ってくれた。名義人の住所違いで名義変更も手間がかかったが、段取りよくやってくれた。(60代以上/男性)

    • 売却手続き…2位
    • 売却サポート…2位
    • 担当者の接客力…3位
    • 査定…3位
3位

オートバックスカーズ

担当者がきちんとお客さんの立場に立った対応が出来ている。(50代/男性)

4位

ユーポス

査定価格が高く、手続きや売却金の入金も迅速で良かった。(50代/男性)

5位

ラビット

  • 40代/男性
    40代/男性

    一回目でどこよりも良い買取価格を出してくれる。(40代/男性)

    • 売却手続き…5位
    • 売却サポート…5位
    • 担当者の接客力…4位
    • 査定…4位
6位

日産Ucars

親身になって対応してくださること。分かり易く丁寧な説明であった。(40代/女性)

7位

カーチス

売る車の状態も良くわかってあったし、買い替える車のアドバイスもしてくれた。提案もされたが押し付けがましくなく、他社の車の相談にも親身にのってくれた。(40代/女性)

8位

ネクステージ

きちんとこっちの説明を聞いてもらい、査定額も良かった。(60代以上/男性)

9位

ホンダカーズ・U-Select

査定してもらってからしばらくたっても、同じ金額で買取してもらえた。(30代/男性)

10位

トヨタ販売店

紹介とういこともあり、良い査定をしていただいたと思う。スピーディでした。(40代/女性)

11位

ビッグモーター

車の買取価格が高額であったこと、車の引取の手配(有料)も即時行ってくれたこと、連絡すればすぐに訪問してくれたこと。(60代以上/男性)

12位

ガリバー

強引さもなく、また売却しようとした車についての評価も妥当であったと思う。売却後の手続きについて、事前の説明予定通りに完了し、信頼できた。(50代/男性)

13位

ティーバイティーガレージ

買取価格が高かったです。さらにキャンペーンでギフトカードがあたりました。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60点以上の企業です。

ダイハツ販売

担当者がとても積極的で、分からないこと全てにきちんと対応してくださった。(20代/女性)

U’s STATION

古い車ですがなかなかない車種であまり分かってもらえなかったのですが、このクラスがあるのかと知られて色々とお話しが出来、良かったです。(50代/女性)

車買取会社 利用者6,959人が重視した項目

売却手続き
38.17%
査定
32.81%
担当者の接客力
16.5%
売却サポート
12.52%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

サンプル数
6,959

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/01/07〜2020/05/01
更新日
2020/10/01
サンプル数
6,959人(調査時サンプル数7,823人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系ディーラーも含む
調査期間
2020/05/07〜2020/05/13
2019/06/12〜2019/06/21
2018/06/25〜2018/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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