ソニー銀行
20代/女性金利ががん団信を付けても安い。ネットで完結できるので審査結果が早かった。担当者の方もメールで丁寧に案内してもらえて良かった。(20代/女性)
総合的な満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。
金利ががん団信を付けても安い。ネットで完結できるので審査結果が早かった。担当者の方もメールで丁寧に案内してもらえて良かった。(20代/女性)
審査書類が画像アップロードであったり、遅くまで電話対応可能だったのが、共働きなので大変助かった。(40代/女性)
イオンでの買い物割引になるクレジットカード発行。店舗の営業時間が長く立ち寄り・相談しやすい。(40代/女性)
主人は外国籍のため、収入があっても他の銀行はローンが組めない。新生銀行だけはローンが組めるのでよかった。(40代/女性)
来店回数は必要最小限にすませてくれて、書類は分かりやすく案内してくれた。なによりネット銀行だけに大手とはくらべものにならない低い金利は魅力的でした。(50代/男性)
繰上げ返済手数料が無料であること、また比較した金融機関の中で比較的金利が安かったことが良かった。(30代/男性)
担当者からの連絡が早く対応も良かった。また、他行では実施しているところが少なかった、土地取得のための先行融資を受けることができた点。(40代/男性)
仮審査から融資までネット対応だったが、担当者の説明がわかりやすく、司法書士との面談日時も前々からアポイントを取っていただき、都合がつく日時で手続きできた。(30代/男性)
ATMが手数料無料で使えるなど、普段の銀行利用がお得になった。(40代/男性)
他社との比較では分からないが、金利も低くて団信保険の内容も良い。(40代/男性)
故障して買い替えが必要になったエネファームの工事もまとめて対応してもらえた。(50代/男性)
途中でベテランの方に担当を変わってもらえて、いい提案をしてもらえた。(50代/女性)
太陽光パネル等設置により金利優遇措置があったことや、金利が他行メガバンクよりも低かったこと。特に、頭金が少なくても金利の優遇措置が大きかった。(40代/男性)
自分のメインバンクで使い勝手がよかった。(40代/男性)
知識が豊富。親切。大手だが金利が低い。投資信託も一緒に申し込めた。子どもの年齢に合わせて、金利が低くなるキャンペーンがあった。(30代/男性)
長年お世話になっている銀行様であり、信頼性がありますので、借りられて良かったと安心しています。(40代/女性)
金利等わからないところを丁寧に説明して対応が素晴らしい。(40代/男性)
大手銀行らしく、対応がしっかりされている。困ったりわからないことがあっても対応が迅速で、休日でもメールだが返信があり、平日にすぐに電話をいただけた。(30代/女性)
ハウスメーカーと連携して手続きしてもらって安心してローンを組むことができた。不明点は質問して解消できた。(40代/男性)
対応が良く、金利も納得できる範囲だった。(30代/男性)
身近にあって昔から利用している銀行で、親切丁寧な対応と説明のわかりやすさにとても満足している。(50代/女性)
金利の低さが良かった。一部繰上げ返済後は変動金利から固定金利に変更したが、その際の固定金利も他行より低かった。(60代以上/男性)
ゆうちょ銀行やイオン銀行のATMと提携しているので、手数料無料で入金ができるATMが多いところ。(40代/女性)
群銀で融資を受けられたことで社会的な信用を得られた感じがする。(40代/男性)
地元の銀行ですし公共料金等の引き落としも一括なので良かったです。(50代/男性)
他の商品、保険や投資信託の管理も一緒にしてもらえるので助かります。(40代/女性)
近くに店舗があるので何かあった際にすぐに行ける。営業担当者が親切。(30代/女性)
金利上乗せなしでがん団信が付けられたこと。審査が早かったこと。ハウスメーカーと提携しているので、必要な書類を用意してもらえたり手続きを手伝ってもらえたこと。(20代/女性)
まだローンを組んでから日が浅いので色々と初めてのものばかりで具体的に善し悪しを判断できないけれど、契約時の対応が丁寧で不安を和らげてくれたのはありがたかった。(40代/男性)
普段利用している銀行なので利用できればいろいろ手間がはぶける。(50代/男性)
借り換え前のローンの固定金利期間が終了する時に相談したが、予想以上の好条件で提案があった。(30代/男性)
元々持ってる口座だったので、まず一手間楽だった。ATM手数料無料になったのは嬉しい。(30代/男性)
融資してもらうにあたっての金利の安さが良かった!(40代/男性)
震災の罹災証明書があると金利を下げてくれたので助かった。(50代/男性)
ハウスメーカーが提携しているローン会社であるため手続きがスムーズだった。(30代/女性)
実店舗が近くにあるので、不明なことがあった時に相談に行きやすいこと。(30代/女性)
金利優遇により当初の金利が非常に低利だった。(30代/男性)
説明が丁寧でわかりやすかった。用途も幅広く対応しており使い勝手がいい。スマホでできるから手軽。(50代/男性)
住宅購入金額に対していくらおさめたかによって金利が異なってくるという設定があってよかった。担当の方も真面目な感じの人でよかったと思う。(40代/女性)
窓口での対応ということで、親身に話を聞いてもらえたり、柔軟な支払いに対応していただけたこと。(30代/男性)
土日もローン窓口が空いているので、仕事を休まずに手続きができた。(40代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
全てweb対応なので不安でしたが、先方からの電話確認の際に、担当者の提案により良い方向に内容を修正することができました。(50代/男性)
自宅や職場から近いところに支店があり、相談事がある場合はすぐに行きやすく、親身に対応してくれる。地方在住なら、メガバンクやネットバンクの支店が少なく、直接相談することは難しかったと思う。(40代/男性)
契約したときは、他の銀行と比べて金利が安かった。(20代/女性)
対応・審査のスピード・確認と説明に関し、とても良い印象を持ちました。(60代以上/男性)
自宅から遠くない所にある。支店がいっぱいあるから便利。(30代/女性)
地場に根付いた銀行のため団信や金利優遇などに特徴があったと思う。今でも安心感がある。(50代/男性)
他に審査した銀行よりも金利が低かった。(40代/男性)
担当者が親切に対応してくれ、金利を抑える方法なども提示してくれた。(50代/男性)
保証が充実している。契約時、丁寧に説明していただいた。審査が早かったが、しっかりと支払い可能額などを踏まえてアドバイスをいただき希望額の調整を行ってくれた。(30代/男性)
ローンプラザが土日も開いている。団信ついでに生命保険を見直し出来たこと。(40代/男性)
自分が知りたい情報を的確に教えていただけたこと。(30代/男性)
まだ利用し始めですが金利がいいこと、団信があること、連帯債務があることはいいと思います。(30代/女性)
審査がスムーズで借入金額等の相談に乗ってもらった。(40代/男性)
地元の銀行より金利が低かった。条件も良かった。(40代/女性)
ネットバンクと違い、直接話せる安心感があった。(30代/女性)
対応してくれた方の対応がよく、説明がわかりやすかった。(30代/女性)
他社より融資額が多い。審査が早い。(60代以上/男性)
支店が近所にあるので話しやすい。持病があるのに対応してくれた。(50代/男性)
担当者の話がわかりやすく話しやすかった。(40代/男性)
希望額を借りられるように、様々な方法を検討していただいたこと。(30代/女性)
普段から利用している銀行で借り入れできたこと。最終的な担当者が信頼できる人だったこと。(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した13,303人にアンケート調査を実施。
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サンプル数
13,303人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
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