ソニー銀行
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50代/男性ボーナス払いの関係で年末年始の休み前に切替えをしたかったところ、頑張って対応をしていただいたこと。(50代/男性)>>
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ボーナス払いの関係で年末年始の休み前に切替えをしたかったところ、頑張って対応をしていただいたこと。(50代/男性)>>
借り換えて返済額がさがったこと。(50代/女性)>>
今までのローンでは、保障が薄かったので、今回は安心した内容になった。(40代/男性)>>
安い金利。提携ローンだったので、ネット系の銀行ですが、担当者と話して質問等できた点。(30代/女性)>>
わからない点は、電話で丁寧に教えてくれた点。(30代/男性)>>
地銀ということもあり、非常に親身になって応対してくれました。金額では安いところも他にありますが今後も利用していきたいです。(30代/男性)>>
提出書類を揃えるのが割りと簡単だった。長期の固定金利を選べた。金利が低い上にキャンペーンでさらに低くなった。(40代/男性)>>
金利がよいのが他と比べてすばらしい。ネット銀行なので利便性が高い。土日も対応してくれたこともあった。親身に電話対応してくれた。(30代/女性)>>
手数料が安かった。金利が安かった。(40代/男性)>>
借り換え前より、金利が下がって、支払いも安くなった。(40代/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
18,178人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 / イオン銀行 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。