ソニー銀行
75.58点
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30代／女性とにかくレスポンスが早く、実際に担当者と顔を合わせなくとも、店舗に出向かなくともスムーズに進んだ点。（30代／女性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品内容 満足度ランキング
イオン銀行
74.42点
借入当時、金利は他行と比較してもかなり低かった。審査スピードも早く、借入希望額に満たない他行もある中で、借入希望額を借り入れる事ができた。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
74.26点
ネット銀行の住宅ローンだったが、契約自体は窓口で行えたので、安心感があった。また審査も早かったので良かった。（40代／男性）＞＞
auじぶん銀行
74.16点
初めてのローン契約だったので、金利優遇サービスがわかりやすかった。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
73.18点
ポイント活用等、楽天グループで活用出来ることが良い。楽天商店・銀行・証券・携帯・ローンと楽天グループにまとめている。（30代／女性）＞＞
肥後銀行
72.83点
住宅ローンセンターの方に対応して頂けた点が大変満足でした。（40代／女性）＞＞
優良住宅ローン
72.75点
手数料や金利がフラットを扱っているところではかなり安かったこと。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
72.71点
担当の方、それ以外に電話で担当してくれた方、皆、感じが良く、丁寧で、接客態度がしっかりしている。（50代／女性）＞＞
百五銀行
72.29点
金利が安かった。担当者が親身になって対応していただけた。対応が早かった。（20代／男性）＞＞
青森銀行
72.28点
金利の優遇、接客、対応が良かった。（40代／男性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
