ソニー銀行
75.5点
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40代／男性金利が低く抑えられ、見直しも適宜可能なので、高い金利を払い続ける事がない点。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品内容の充実さ 満足度ランキング
auじぶん銀行
74.9点
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50代／男性借り換えにより金利が大きく下がり、総返済額が下がった事。（50代／男性）＞＞
イオン銀行
74.8点
ネット銀行ではあるが、窓口で詳しい方が対応して首尾良く進めてくれたし、分からないことを質問出来た。土日や遅い時間でも対応してくれる。金利も比較的安い。（30代／女性）＞＞
住信SBIネット銀行
74.7点
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50代／男性とにかく金利が安い。団信に関しても、充分納得出来るものだった。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
73.8点
購入時に組んだローンに比べ、金利が大きく下がった。（40代／女性）＞＞
肥後銀行
73.7点
手数料があまりかからない。（30代／男性）＞＞
新生銀行
73.5点
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60代以上／男性金利が低く担当者の知識も豊富だった。（60代以上／男性）＞＞
ARUHI
72.7点
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40代／男性フラット35を利用できたこと。繰上げ返済の際、丁寧に案内してくれた事。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
72.6点
魅力的な金利水準であったこと。返済の仕方にフレキシブルさがあること。（40代／女性）＞＞
伊予銀行
72.3点
初期費用は少し高めだったが、長期的にみて、一番納得できる提案をしてもらい、満足している。返済プランとほぼ一致した。（30代／男性）＞＞
十六銀行
72.3点
メガバンクより金利が低かった。店舗が近くにあった。（50代／男性）＞＞
北陸銀行
72.3点
団信に付属する保険機能が追加金利なく付帯できた。対応が早かった。（30代／男性）＞＞
りそな銀行
72.3点
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40代／男性もともとの金利がそんなに高くなかったことに加えて優遇キャンペーンを行っており、さらに低い金利で借り入れられたこと。（40代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
