ソニー銀行
75.58点
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30代／男性審査中海外出張があったが、折り返しの電話の時間に配慮いただけた。（30代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品内容 満足度ランキング
イオン銀行
74.42点
住宅ローンの借り換えを詳細に説明をしてもらった。単身赴任先での相談だったので、実際の家がある場所とのやり取りでたいへん良く対応をしてもらい、助かりました。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
74.26点
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30代／男性金利も安く、必要書類や記入方法なども解りやすくてスムーズに手続きができた。電話等で問い合わせた際も、丁寧に答えてくれた。（30代／男性）＞＞
auじぶん銀行
74.16点
金利が低い。ほぼネットと郵送で手続き完了。団体信用生命保険が充実。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
73.18点
ポイント活用等、楽天グループで活用出来ることが良い。楽天商店・銀行・証券・携帯・ローンと楽天グループにまとめている。（30代／女性）＞＞
肥後銀行
72.83点
初めてでわからないことだらけだったが丁寧に説明してくれた。（50代／男性）＞＞
優良住宅ローン
72.75点
審査が早かったことと、書類の確認などの対応も早く優しかった。（30代／女性）＞＞
みずほ銀行
72.71点
手続き完了までのプロセスが明確であり、サイトからの必要書類アップロードなど分かりやすかった。また相談会に参加したが分かりやすく丁寧に答えてくれた。（30代／男性）＞＞
百五銀行
72.29点
融資担当者が打ち合わせ時間、場所等柔軟に対応してくれた。金利を頑張ってくれたらしい。（50代／女性）＞＞
青森銀行
72.28点
休日でも対応してくれたので、平日働いていてもスムーズに進んでいった。（20代／女性）＞＞
住宅ローン 利用者17,793人が重視した項目
- 商品内容
- 24.1%
- 金利
- 23.42%
- 団体信用生命保険の充実さ
- 12.71%
- 担当者
- 9.66%
- 手続き
- 9.04%
- 繰り上げ返済
- 7.79%
- 手数料・保証料
- 5.71%
- 付帯サービス
- 5.01%
- サイトのわかりやすさ
- 2.54%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
