団体信用生命保険の充実さ
イオン銀行
ソニー銀行
北陸銀行
商品内容の充実さ 満足度ランキング
金利タイプやローン形態の選択肢の豊富さなど商品内容の充実さにおいて、満足度が高い住宅ローンのランキング・口コミ情報です。
73.2点
16件PayPay銀行の口コミ・評判
一切対面することなく、仮審査から本審査など、手続きを進めていけること。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
金利が低く、チャットでの問い合わせに対し、レスポンスが早く的確。（20代／女性）
団信の内容がわかりやすく、内容にも満足できる点。（20代／男性）
金利が低かった。手続きが比較的シンプルだった。（40代／男性）
ソフトバンクユーザー向けの優遇割がある。（20代／女性）
72.9点
イオン銀行の口コミ・評判
審査のスピードがとにかく速くてびっくりしました。実感としては2日で通った感じでした。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
イオンモールの買い物で割引がある。担当者の知識が豊富。休日でも対応できた。（40代／男性）
ネット銀行でなく店舗のある銀行を希望しており、説明がわかりやすく、丁寧だった。（50代／男性）
ローン返済期間中は、いつでもクレジットカード利用時に5%割引となる。（30代／男性）
窓口対応が週末も利用でき、仕事に影響することなくスムーズに話が進んだ。（50代／男性）
71.9点
ソニー銀行の口コミ・評判
審査の申し込みがネットで完結できて楽。手入力するところも少なかった。担当者の対応が親切で、レスポンスが早い。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
契約時の事務手数料が安い。金利も全体的に低め。繰上返済のやりやすさ。がん団信のコスパ。（40代／男性）
来店不要で完結するところ。金利、口座開設のメリット（入出金や振込手数料の安さ等）。（30代／女性）
疑問や不明点はメールをすればすぐ教えてくれた。電話もすぐつながるし、ストレスがない。（40代／男性）
アプリでローンの確認ができる。ネットバンクなので、金利が少し安かった。（20代／女性）
71.9点
三菱ＵＦＪ銀行の口コミ・評判
アプリ完結で窓口訪問がなく、仕事をしていても苦にならない。わからないこともチャットやメール対応でわかりやすかった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
提携ローンだったので、手続きが安心して任せられた。契約当初の金利は、優遇金利が適用された。（40代／女性）
金利も安く、団信の支払い条件もわかりやすい。審査は厳しいと思うが、通ればお得だと思う。（40代／男性）
審査が早く、大手の安心感があり、ネットで完結できること。利率もそこまで悪くはなかった。（40代／男性）
住宅メーカーからの紹介でもあったが、担当者に親身になって提案をしてもらえてよかった。（60代以上／男性）
71.9点
楽天銀行の口コミ・評判
金利優遇キャンペーンなど、独自性のあるキャンペーンが魅力。（20代／男性）
その他の口コミ・評判
大手企業だから安心して利用できる。（30代／男性）
手軽にネットでできて、金利もいい。（40代／女性）
審査が早い。金利がまあまあ。（50代／男性）
気軽に相談できる雰囲気だった。（20代／女性）
71.5点
三井住友銀行の口コミ・評判
低金利で案内してくれた。対応が早く、とても丁寧で親切だった。説明がわかりやすかった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者のスキルが高く、何から始めればよいのかわからないところを、わかりやすく対応してくれた。（30代／男性）
不動産会社、保険会社とともに、すべてグループ企業なため、連携が取れていて大変よかった。（50代／男性）
さまざまなプランがあり、オプションがあり、自分に最適なプランが見つかったから。（60代以上／女性）
大手の銀行なので安心感がある。ローンの手続きがアプリで簡単にできる。（30代／女性）
71.4点
auじぶん銀行の口コミ・評判
金利が大手銀行より安かった。他社よりも働いている会社のことや提出書類が多かったり、審査が厳しいと感じたが、その分ちゃんと審査している安心感があった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
事務手数料の半分がキャッシュバックされた。普通預金と連動したキャンペーンを頻繁に行っている。（30代／女性）
金利が他社に比べて低いだけでなく、自分に合ったプランを複数選択肢の中から選べたことです。（40代／男性）
様々なキャンペーンが多い。キャッシュバックや定期預金の金利など、他の銀行よりも高い。（40代／女性）
金利が安かった。団信が充実していた。預金の額に応じて金利の返還キャンペーンがある。（40代／男性）
71.3点
SBI新生銀行（旧：新生銀行）の口コミ・評判
専用サイトでいつでもやり取りできて、日中仕事で対応が難しい中でも、審査や契約まで進めやすかった。金利も候補の中ではかなりよかった。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
5年ルールや125%ルールがないので、金利上昇時に返済額はすぐに上がるが、未払い利息が発生しにくい。（40代／男性）
審査が簡潔で早くわかりやすい。また、電話応対の態度も非常に紳士的で信頼できた。（50代／男性）
審査スピードの速さと金利、融資金額の変更にも柔軟に対応してもらいました。（50代／男性）
金利の安さ。一円からでもいつでも繰り上げ返済できる。無料で。（50代／女性）
71.0点
関西みらい銀行の口コミ・評判
金利優遇が他の金融機関よりも有利な条件であった点。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
相談時に丁寧に説明してもらい、強引さはなかった。（30代／男性）
対応が丁寧で、説明がわかりやすかった。（40代／男性）
アプリでローン返済額が確認できて便利。（40代／女性）
金利が低かった。団信が充実していた。（40代／男性）
70.8点
北陸銀行の口コミ・評判
メインバンクだったし、保障もしっかりしていたので、決め手になりました。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
メインバンクなので手続きがスムーズだった点。（30代／男性）
地元では1番大手の銀行だから安心できる点。（40代／女性）
金利が低かった。8大疾病団信に入れた。（40代／男性）
住み替えに伴う二重ローンに対する融通。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した11,629人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した116企業（サービス）を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容や団体信用生命保険の充実さ、金利、担当者の対応や商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
おすすめの住宅ローン 商品内容の充実さランキングまとめ
- 1位 PayPay銀行 73.2点
- 2位 イオン銀行 72.9点
- 3位 ソニー銀行 71.9点
- 3位 三菱ＵＦＪ銀行 71.9点
- 3位 楽天銀行 71.9点
- 6位 三井住友銀行 71.5点
- 7位 auじぶん銀行 71.4点
- 8位 SBI新生銀行（旧：新生銀行） 71.3点
- 9位 関西みらい銀行 71.0点
- 10位 北陸銀行 70.8点
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
11企業（サービス）を対象にした「住宅ローン（専門家評価）」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
専門家（敬称略・順不同）
- 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
- ファイナンシャルプランナー(CFP)／金融ライター 佐久間翠
- FP2級、AFP（FP協会会員） 本村結貴
- ファイナンシャルプランナー 大岩保英
- ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
- ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 三枝徹
- ファイナンシャルプランナー 塚本佐知子
- 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
- ファイナンシャルプランナー 金子賢司
- ファイナンシャルプランナー 植木美保子
- ファイナンシャルプランナー 内田純子
- ファイナンシャルプランナー 椿慧理
- ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
- ファイナンシャルプランナー 吉田敦子
- ファイナンシャルプランナー(AFP) 大岩楓
- 續恵美子 ファイナンシャルプランナー（CFP®）
- 群馬FP事務所 松田聡子
- ファイナンシャルプランナー 松尾隆弘
- ファイナンシャル・プランナー（CFP®） 西海重尚
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
- MANDY WORKS 代表 鍛治田祐子
- ファイナンシャルプランナー 柚井孝文
- ファイナンシャルプランナー 梅本哲也
- 有限会社アローフィールド 代表 矢野翔一
- ファイナンシャルプランナー（AFP）／ライター 武田信
- ファイナンシャルプランナー／金融ライター 佐藤優
- ファイナンシャルプランナー 渡邊沙織
- ＦＰファクトリー 代表 小澤昭彦
- 金融ライター/ディレクター 池田昇太
- ファイナンシャルプランナー（CFP) 伊藤亮太
- ファイナンシャルプランナー 井上温美
- ファイナンシャルプランナー 下地敦子
- ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
- ファイナンシャルプランナー（AFP） 円城美由紀
- ファイナンシャルプランナー（1級FP技能士・CFP） 辻本剛士
- FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
- ファイナンシャルプランナー 鳥谷威
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 渡部宏梓
- ファイナンシャルプランナー 木内菜穂子
