ソニー銀行
75.5点
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40代／男性金利が安く、保障もよいと思う。ネットだけのやり取りは不安かな？と思ったが、そこまで気にならず、逆に便利だった。（40代／男性）＞＞
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
商品内容の充実さ 満足度ランキング
auじぶん銀行
74.9点
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40代／男性金利が最低水準だし、基本的にネットで取引が完了し、手間があまりかからないところ。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
74.8点
他の銀行の審査が進まなかった中、迅速に審査を進めてくれ、また、金利も最優遇であったこと。営業時間も、土日を含め、遅い時間まで対応していたため、来店日の融通がきいたこと。（40代／男性）＞＞
住信SBIネット銀行
74.7点
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50代／男性とにかく金利が安い。団信に関しても、充分納得出来るものだった。（50代／男性）＞＞
楽天銀行
73.8点
余計なおすすめ、提案はしてこない(相談には乗ってくれる)（30代／男性）＞＞
肥後銀行
73.7点
自分名義で借りることができた。（40代／女性）＞＞
新生銀行
73.5点
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40代／男性金利が安かった上、借り換え手数料が他行よりもはるかに安かった。（40代／男性）＞＞
ARUHI
72.7点
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50代／男性もともとは、三井住友海上火災で契約していたが、移管となり契約した。説明が三井で聞いたより分かりやすかった。（50代／男性）＞＞
みずほ銀行
72.6点
買い替えだったのですが、支払いの猶予期間があったことで、マンション売買をじっくり行うことができました。（40代／男性）＞＞
伊予銀行
72.3点
地元で1番信頼できる金融機関だし、社員教育が行き届いているから。（60代以上／女性）＞＞
十六銀行
72.3点
対応が丁寧でわかりやすかったこと。（40代／男性）＞＞
北陸銀行
72.3点
親切に説明してくれた。書類の手続きもスピーディーだった。（30代／女性）＞＞
りそな銀行
72.3点
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30代／男性土日にも窓口対応可能なところ。不動産会社と銀行の仲介がスムーズだったこと。（30代／男性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
